(請教)如何提高車主满意度～
一：廣告～不可能說缺點（隱惡揚善，無可厚非）
二：買新車～無法舉出５個以上缺點（消費者即使努力爬文，無法吸收到足夠資訊）
三：買中古車～無法舉出１０個以上缺點（惡夢初使）由不才先起頭：
Ａ：新ＣＡＭＲＹ2.4：眼前無DUAL VVT-i，未來則Valvematic
Ｂ：新Lancer FORTIS ：無ＡＳＣ
Ｃ：ＣＲＶ３：無VSA
如果每個人在買車時能知道如：
D：進口車需多注意：
維修保養的可靠度及消耗性零件的耐用度...
整體銷售量及公司組織文化(行為、氣氛、價值觀及信念)
某些更需注意＂環保材質＂耐用年限～
E：........
古語說:做到歹田望後年;娶到歹某一世人~
咱要說:買到歹車要等10年
PS:唯有知道咱們買甚麼車?有甚麼缺點?才能提高車主滿意度!如此方能"車商與車主共創價值"
參考五大面向:
一:引擎、變速箱、油耗...
二:底盤、操控、主被動安全...
三:維修保養的可靠度及消耗性零件的耐用度...
四:整體銷售量及公司組織文化(行為、氣氛、價值觀及信念)
五:個人偏見及主客觀不同喜好....
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文章編號：3643381
TOYOTA:FF底盤乃不如歐系FR底盤
HONDA:泰國鈑金不如曰:(新日鉄)台灣:(中鋼)
F???:變速箱.....
N????:油耗.....
歐系進口:環保材質....
例如:消費者買之前知道"絶對可以提高CRV3的＂車主滿意度＂（已重覆ＰＯ過）
crv3如果有:
-------新安全科技:(美歐或歐規車的配備....)
壹:主動安全
一:CMBS緩衝煞車系統:CRV3在歐美最受讚賞的全配備,原搭載於LEGEND
二:主動性定速巡航(ACC)
三:TCS,TSA穩定及動態控制
貳:被動安全
6具氣囊以上資料摘自:CG雜誌2007年2月號,第85頁
魏耀乾-痛批在新潮流的挾持下，民進黨一黨獨大、極權獨裁，政商勾結貪污腐敗....
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bmws320s wrote:
很簡單,但卻很困難簡...(恕刪)
同意您的見解!但：不為也？或不能也？
一：車主買到瑕疵、維修瑕疵......林林總總：車主的滿意度建立在車商的＂組織文化＂及＂品牌形象＂：此乃不為也！能A就A;能削便削......未當肥羊不堪稱消費者......
二：引擎、變速箱、油耗.......受制原廠：此乃不能也！
三：:底盤、操控..................受制原廠：此乃不能也！
四：主被動安全.......
１：有的是不為也！兄台所言＂利益＂！
２：有的是不能也！
......A:受制原廠規劃:如CRV3屬......唉!亞洲大洋洲區(日本、大陸、香港.....均和台灣不同區!)
......B:受制造車藝術:諸多感應點及ESC相關系統.....生產線造不出!
魏耀乾-痛批在新潮流的挾持下，民進黨一黨獨大、極權獨裁，政商勾結貪污腐敗....
