我們是新成屋 一年多了，當初購買了倉儲式車塔，建商即特別說明，此車塔可以停休旅車 載重也有2200kg，不會有B版休旅車當時造成很大條的新聞。因為家中是volvo cx60所以就放心買下車位，車位到明年一月才正式由管委會接手 ，最近才知道，車塔應該還在保固 ， 目前每個月保養費還是由建商處理~~~
問題的狀況是 上個月底11/28晚上八點半回家 停好車，按正常的SOP，按上安全開關後離開， 於下位車主九點半多叫車(此部份監視器可以看到), 這中間我的車位一直停放在車塔1F，還未回到我的車位上 ，但九點半車主叫車後，隨即聽到巨響、故障警示燈出現，但八點半到家後，包包早已放下，準備休息了，直到十點半多技術人員說，是因為我車尾門「開啟 」卡在要回到車位上。 此車位我停了快一年多幾天 ，而我的車尾門是電力油壓式，若按到開關，尾門全開，車庫鐵捲門是不可能關上的，按當天的維護員說，他們1F是有光電感測的，若有東西超出 ，即使下位叫車 ，是不會下降到車位的，車台是會隨即升上停在1F，故障燈即啟動。但我的車子已下降 看來車尾門似乎是中途開了~~~一邊油壓棒斷了(但原廠說換，兩邊換比較保險)，玻璃也要換加烤漆), 約14萬左右。
當晚車塔維修人員，告知我應該是車子有問題~~~我心想很好VOLVO的車 居然 有問題? 但隔天車廠告知，我的狀況沒有因為外力倒致車子開啟 ，檢測出來車子是正常，也可以給我報告，我們就轉向請車塔公司處理，請他們保險公司報初險，幾經催促後，他們告知保險公司拒賠，而車塔公司說他們也按保險公司處理，拒賠~~~~
因社區新成立，我們是今年七月社區開會才決定要在車庫內加裝監視攝影機，因為建設公司居然獨漏此處 ，而機械車位才六個，一開始使用率超低 ，沒有人注意到，但因為這件事，問了物業，發現即使一樓裝了，但照我的情形，其實沒照到下面運轉狀況 ，老實說有些不負責任的公司，還是可以拒賠~~~~, 我的問題是按正常SOP停好車, 我們又住在六樓，已處於休息中，排除了人為問題，這不是機械車塔產品或電子設計上有問題造成的嗎 ???
家人很想知道，他們有產品責任險，車子是正常的進去 坯在車塔裡面的，若按法律途徑走其時間和勝算? 物業目前看來只有給意見，因為管理員下午六點就下班了，管委會才新成立，建設公司不知是否能起什麼做用 ?
事情至今 只能修，但難道我們一點權力也不能伸張嗎 ?不好意思寫的肉肉長，實在怕有不詳盡之處 ，還希望各位大大有經驗的給予意見，感謝!!!!
