在我們日常生活中，總有一群這樣的女人：她們無時無刻不在揣摩他人的意圖，逢迎他人的喜好，以利於自己做出的舉動，能夠討人喜歡。
雖然這種人不值得我們學習，但值得令我們深思的是，為什麼她們會這麼做？為什麼她們寧願奉承他人？原來，「在人性中，都有喜歡被討好的一面。」
『溝通的第一步並不是說話，而是傾聽。』不輕率打斷他人的談話。插話的人往往在他人正說到興頭上的時候，冷不防地插話進去，讓對方措手不及，心生反感。
要做一個聰明說話的女人，說話從心所欲，但不隨便打斷他人的談話，既是一種對他人的尊重，更是一種聰明的處世之道。
心理學家曾經提出過一個心理定論：當一個人有話要說的時候，他會啟動一種心理定勢，並準備開始說話。從此時開始，直到他將話說完，他才會察到妳的存在，並聽取妳的意見。
聰明的女人懂得將心比心，知道如何抓住對方感興趣的話題，吸引對方的好奇心和注意力，在短時間內縮短彼之間的距離。
英國著名的散文家Francis Bacon也曾說過：「隨便插話的人，要比發言冗長的人更令人討厭。隨便打斷他人的談話是一件最無禮的行為。」
一個有修養的女性，在與他人交談時，就算對方長篇大論地講個不停，她也不會輕易插嘴，而是會靜待對方把話說完。靜待對方說完他想說的話之後，再發表自己的看法，這會讓對方覺得妳是個有修養的女性，並對妳留下良好的印象。
「用靈活的稱呼收服人心」
人們的相互來往離不開語言，沒有人能夠不打招呼就開始說話；也沒有人願意用「喂」或者「欸」來做為談話開頭。
稱呼是一種靈活的語言，沒有必要將其固定化、或是絕對化，運用得宜，妳就能如魚得水。就像是樓下街邊的早餐店，總會有這麼一位大姐，看到上門的客人，無論他她士農工商，從8歲到80歲，她永遠都是一張親切的笑臉配上「帥哥美女，早哦！來，今天吃什麼？」即便那杯大冰奶是神奇通腸解便的謎之物，聽到親切問候，無論朕或本宮，都極為舒心，覺得一天的開始真是美好。
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