s8000來電時,螢幕都還是全黑,都無法接聽?

1.最近新購入的s8000來電時螢幕都還是全黑,我根本都無法接聽,好幾次都還要回撥回去,請問這是機子的問題嗎?
(我已經爬很多文了)
2.還有它內建的widget如果點選後就會一直顯示在桌面,可以再把它放回工具列嗎?還有可以去哪裡下在更多的widget?
3.這隻電話廣告都有主打gps結果弄了老半天都沒看見,我也照網路大大的只是去下載軟體,結果都還是沒用!真的是後來的軟體都取消這項功能了嗎?感覺好像被騙了說!
4.希望板上各位大大能不吝告知,先謝謝啦!