s5560觸控問題

我最近剛買了3星的5560

我覺得我的觸控有問題但是我拿去要換對方卻說這是正常的

螢幕下面的3格小方格 不是說可以按下去就換頁面嗎
可是我按下去都只跑出左邊的那個widget
（按螢幕的任何一個地方也都會跑出左邊的widget）

另一個問題就是看圖片的時候～左右邊不是都有箭頭嗎

想請問各位大大 那個箭頭是可以按的嗎？ （還是 只是告訴我們可以換下一張）

以上2個問題我媽拿去他都說正常

如果有問題我打算禮拜3放假拿去再跟他說一次

該怎麼說才有說服力

我媽有叫他拿展示機出來可是他那邊沒這台展示機 他用別台我不知他用哪台

有哪些3星的機型也是可以按格子換頁面的嗎～？

麻煩各位大大了

謝謝