有買D908金屬銀色的朋友
如果有掉漆,可向三星客服反應,也可以免費更換喔
昨天下午我打電話給三星客服,反應手機掉漆,是產品品管問題,非人為因素
客服說沒人反應,我說D908先前賣黑色,紅色,太多人購買了,金屬銀幾各月後才上市,還是有一些的消費者
手機前殼品管和i718一樣,買來沒多久就掉漆了,我建議三星看能不能比照i718保固內免費更換
客服一直強調他會協助我更換,叫我拿到保固商換殼,我說如果要收費怎辦?????
能不能換黑色貨紅色殼,因為品管不好,即使換金屬銀,沒多久一樣掉漆,他說不行
於是昨天拿去保固商換殼,他也無法確定是否要收費,於是我說要收錢就不要換,
事後,打給三星客服,告知維修單號,他表示會協助我(收費與否無法確定)
今天下午收到保固商電話,告知已換殼是免費的,手機已拿回家,而且他們維修站有收到三星的電話
晚上6點多,三星客服來電詢問,手機狀況,整體而言三星處理還算很好
發這各文,只是提供購買D908金屬銀的朋友,不要忽略自身的權利
三星客服專線0800 - 329 - 999
