之前已經發表和回應過一兩篇 有關目前手上G810的問題
前言:
因為已經是神腦換給我的第二隻G810了 但是情況仍然發生,所以決定上來PO更清楚,希望有遇到一樣問題的朋友可以一起討論看如何解決。
手機資訊:
G810 搭配 中華電信MPRO 950吃到飽
約兩個星期前和女友一起買兩支當作情侶機。
不過卻只有我遇到困擾囧
前兩天將我的這支拿去換了新的一台,(七天非人為包換),不過好景不長,馬上又開始秀斗了
問題:
因為小弟有使用3.5g手機上網的習慣(不管是搭配nb或是純手機上網)所以還搭配mpro
但是"經常"放在桌上待機,手機忽然就找不到訊號,造成人家打不進來,我也打不出去的窘境。
(為了這樣好幾次 股票要交割進出要聯絡營業員,一拿起手機卻發現糟糕訊號消失了)
(或是開車開到一半發現又沒訊號了....好幾通重要電話都沒接到)
當上述手機訊號消失的症狀出現時:
1.手機訊號完全就沒有格子,然後電池會開始發燙...
像今天早上我也沒打過電話,待機還有把螢幕關閉,一兩個小時內居然只剩下一半不到的電力...
(我明明充飽才出門的)
2.其他功能卻運作正常,我還是可以使用pda的功能完全沒有問題!
但是就只有手機通訊功能整個bye bye bye.....
3.離開原本位置換到空曠處,手機訊號依然沒有出現,就是呈現"死魚狀態" 囧
(我還拿了其他手機在旁邊測試証明 該位置一定可以收的到訊號)
4.重開機後,通訊功能才又會恢復正常,但是隨時又會bye bye bye..囧
所以簡單講....我跟本就是隨時都好像沒帶手機一樣...我也不可成24hr一直盯著手機訊號...
因此這個症狀已經嚴重影響到使用上的品質,甚至會影響到我的工作、生活。
目前嘗試過的解決方式:
1.換機 => 很抱歉,換來的第二支(就在我面前)也是會有類似的情況"不斷"發生。
神腦甚至說只要我願意可以無條件讓我換其他廠牌的(差額另計XD)或是無條件退現金給我
(這可是我家女王付兩支現金一起買入阿!沒想到居然是 唉...)
2.懷疑是mpro跟這款手機搭配的問題!(因為女王都沒有使用,甚至一拿到手就移除了mpro
和channel me,所以她都沒有遇到這個問題,使用上非常順利。)
=> 去電中華電信工程部門...回應:我們軟體不會有問題拉..!一定是手機有問題
(真的很x..這種簡單回應讓人很不舒服...)
=> 修改mpro設定
(將所有更新都改成手動更新,避免一直手機連線造成佔用!?)
不過也沒有用,還是會出現當機的情況
=> 修改手機設定
連線->網路管理 兩個選項 原本是中華電信emome(自動連線到網際網路) 和
中華電信 internet (自動連線到私人網路) 改成兩個都是 中華電信internet...
等到要上網的時候再改成emome... 但是也是無效...
還是會有上述通訊當機的情況.....
而且我個人也不能接受我要上網還要改來改去這樣的解決方式!!!!!!
(想請問大家有使用mpro的是如何設定連線)
=> 去電TOSHIBA公司...回應:
希望我能配合他們一起找出問題,囧....我有啥好處?!
他們要我把手機還原到最初設定,並且移除mpro和channel me...
(這樣不就是跟我女王是一樣的設定!?)
問題...如果真的是這樣..那我真的會很生氣
因為當初我就是看到可以配mpro的服務才會選搭這款
而且中華電信得menu上面也有主打g810配mpro..
如果真的是因為兩者設計上有bug...那我真的會很失望
而且嚴重影響到我的權益!
3.神腦國際的客服(店長?!)居然質疑我說
應該是我安裝了太多軟體,甚至有非法的,所以才會有這個情況發生!
為了這樣我昨天真的就當場發飆了......
因為並不是整個手機平台當掉...作業系統依然可以使用,軟體也可以運作,
壞掉的是手機通訊的部份!這兩者也差太遠了吧
再者,難道他買的電腦裡面就沒有安裝其他免費軟體或是破解軟體嗎?
最後我只想說....梁先生...我已經整個弄回出廠原始設定什麼軟體都沒的情況下,也是會這樣當機!!
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目前神腦最新給我的條件是 只要我能讓女王那支手機也出現一樣的"通訊當機"
就可以讓我兩支都無條件退貨,這樣應該算誠意實足!?
我還想要要求我的mpro這個月月租費不應該跟我收取(我不是綁約的,是單獨申請)
另外我第一支和女王的手機都有包膜...唉..不知道能不能也賠錢給我 >///<
我真的好生氣又很失望...唉...
這幾天我幾乎天天跑神腦...跑到自己都覺得越來越火大...
但是門市的小姐也很無辜..所以就算了
唉唉唉唉唉唉唉 ..... 不知道有沒有人也發生一樣的問題呢?
我家女王是希望能不要退機就不要再退機,弄得很麻煩,她說好不容習慣了這隻手機,又要再換..
最近把mPro移除改用spb mobile shell後
機子就很少有不穩的情形發生了
之前跟樓主一樣
只要3.5G網路一直開著
動不動就會發生機器過熱然後收不到訊號的問題

不過種花的那樣說完全是錯誤的
因為這支手機是種花的客製機
不能拿mPro沒問題是手機的問題來推卸責任
可惜種花的服務態度一向都是這樣...

所以我後來就直接放棄使用mPro了
spb mobile shell比他好用太多了= ="
人家歐洲的版本可是找spb幫G810弄一套客製化的mobile shell
感覺真的比種花的好很多

另外網路開著會收不到訊號
似乎技嘉的那隻災情慘重的機種也會發生
然後HTC那邊有採用高通這個CPU 7200的也多多少少有些問題
感覺G810已經算是最穩定的= =
不過我下一隻手機絕對不會再用內建高通CPU的機種了!
導致
1.耗電量增加
2.手機發熱
3.熱當,雖然樓主還不到熱當的程度,但找不到訊號應該也是因為手機太熱的關係(您關機後等手機冷卻後再開機是否功能就正常了)
長時間連網,手機太熱而當機,這並非只有G810,鑽石機也是如此
但消費者無法接受,辦了3G上網吃到飽專案,卻無法長時間連網的情形
我自己目前是平時都會將網路關掉,有要更新或上網時才開啟
使用完後也會馬上將網路停掉
沒開網路,待機時間真的長很多
換個角度想想,若是長時間連網,手機一直處在高溫的狀態,而沒有提出警訊(如熱當獲訊號中斷)
時間久了對電子零件造成的影響致使手機壽命變短不說,
若手機爆炸或燒毀不就更可怕
但我還是那句話,辦了3G上網吃到飽專案卻不能長時間連網,這應該不能算是消費者的問題
而是業者要推出該方案是否適合該手機時所需有的考量
剛剛接到T公司打來關心追蹤的電話 感覺非常的好 有被重視到的感覺!
我想遇到這類問題的各位 也可以打電話到 0225586100 找蔡小姐 (打去應該都會是這位客服小姐接的)
讓他們知道這個熱當 OR 開著網路會沒訊號的問題 蠻容易發生的
也有助於 他們趕快找出問題 推出新的更新韌體!(希望拉)
另外 蔡小姐也跟我提到 八月中 可能就會有 對於話筒太小聲及語音功能更新的韌體唷!(已經有大大po過)
然後應該會放到mpro的網站上! 所以大家最近有空可以去逛逛 說不定就會找到!
小弟再繼續報告一下 目前情況:
昨天 先把我的手機全部恢復出廠設定和移除mpro 和 channel 後 就真的沒有在發生這些問題
晚上還請我女友 乾脆就跟我換手機 我在她那隻裡面安裝mpro使用
不過到目前兩支也都正常?! (所以 莫非是因為 有某些手機出廠有問題 配上mpro數據功能就會 掰掰?!)
我有回憶下 容易發生訊號消失 常常會發生在幾個我常待的房間裡面
確實平時訊號就會比較弱 (但是不會到沒有訊號) 那房間室內溫度也比較熱
是不是因為 G810為了要抓訊號 所以"一努力" 就發熱 然後就掰掰?
發熱 耗電 無訊號 的確通常都會伴隨著一起出現
只要我一摸手機是燙的 大概就是 "睡著狀態"
目前可以確定 我明天就會去換第三支手機 (畢竟真的有熱當問題 我無法接受)
後續問題追蹤和T公司及神腦的處理 小弟會在上來跟大家報告
我想有這問題的朋友 真的不要忽視自己的權益!
會花這麼多錢買PPC 手機 絕對是有考量需要用到 商務功能或上網功能
我們不應該委屈自己 還要在需要上網的時候 去"手動設定" 甚至擔心 會不會熱當 無訊號
請大家一起站出來!! 打去T公司(目前很有處理的誠意) 和 菜華電信(無言) 跟他們反應!
不管是 要求換機 還是 請他們推出新軟體 就是要 捍衛自己的權益!
shnh38 wrote:
恩 首先很高興有愈到...(恕刪)
很高興看到 shnh38大大 積極的去處理這樣的問題
對於還在觀望著G810的我 有了些信心
現在就等T廠善意的回應(出新韌體)
我只能回文 給你支持!!
因為我本來也是要一次購入兩支
但現在搞的我處於觀望的立場~~!
總不能先叫我買了 再一起來支持....
看了很多關於G810的文章....
問題~~~
1.有可能是wm系統的不穩定造成
2.有可能是軟體跟系統衝突所致
3.有可能是G810硬體本身出問題
4. ... 等等一些
1.可以等韌體的更新或第三方軟體來修正
2.可以等軟體版本更新來支援系統
3.但硬體本身的問題....這...可能就要更換硬體..組件..之類
前一兩項 對一些會PDA進階玩家 或許可以自己來
但如果問題真的是由硬體本身導致 那可真的要交給專業來用...
有逛過其他版 好像是Ms800的討論版的樣子!?
有玩家是真的實際去測出問題 有圖像和數據
這裡雖找出了些問題 但滿希望 mobile01的高手們 一起找出真正的原因
但高手也不一定有那麼多的時間 所以 愛好G810的使用者們
只能找出更多更多的問題 匯集起來 向T廠回報再回報....釋出韌體或提供解決方案
最近這一段時間 為了要購入PDA手機 看了很多支
ms800..p750..p320..612c..ks20..也逛了這些討論版
最後停留在G810 它的產品規格和價格吸引到我 c/p值很高
況且 我女友很中意G810 準備購入前 就逛了G810相關的討論區
嗯嗯...我收手了!! 小問題慢慢的浮現...
但我知道 不是每一隻手機都是完美的
但我最在意的是系統的穩定性....就算T牌是日系 規格強大
但掛上了wm的os .........(我自己有台N50 wm2003se)
也了解wm的os是這麼的.........
如果想了解我寫這些點點點 是什麼
可以搜尋HTC vs IPHONE相關文章裡面有討論到...
說真的規格組件再強大...沒有一個穩定的系統
再好的手機 好像也會被罵的很慘 這是我看完很多文章的感觸
現在 看看T廠解決G810消費者的問題後...再考慮購入
還是要等待wm7 看看會不會有進步許多...
或者投入IPHONE行列...現在還不得而知
又或者跟隨一些大大加入Google Android手機
最後 當然是要支持shnh38大大的啦!
現今是消費者權益高漲的時代...
就算是只有一兩支出問題
但廠商都得要對自己的產品負責
(想到G810現在是由神腦代理...

加油啊~~~!!
至少本人用了一個月,沒啥問題
我也有裝中華的課制化程式
但我只有需要更新時才會連上網
所以沒有開板大大的問題
其實PPC跟電腦一樣
廠商只能確保出廠時已安裝軟體的穩定度(WM6.1)
如果沒問題,那就是好手機
應該沒有一家賣NB的大廠保證他自己的NB裝啥軟題都沒問題的吧
但因G810是中華的課制化手機
所以每隻都會安裝mpro
目前看比較大的問題都是mpro網路的問題
移除mpro後就沒問題了
熱當的問題每種電子設備都會有
CPU過熱電腦會當機,無線HUB過熱也會斷線
但這都是一種保護機制,告訴使用者,該讓機器休息一下了
開板大大的情形可能是因為太熱導致通訊模組當機
而系統沒當,但若是休息一下等手機冷卻一下後再開
如果還是收不到訊號,那真的是手機本身的問題了
當然開板大大您的懷疑也沒錯
在收訊不好的地方,手機會拼命的去跟基地台連線
所以耗電量會增加,是否因此造成通訊模組當機
這也是有可能的