K.K. wrote:
我可以確定你拿到的是全新未拆封的機器. 至於電池部分因為宏碁尚未補, 所以還沒到.
您同事打來電話是說明機體有明顯的擦傷, 而且是一打開機器就是這樣, 不過沒看到東西之前真的無法判定, 安瑟客服也說只要確定是非人為要退要換都可以, 所以請快遞過去取件後回來(今天下午)確定非人為之後也立刻連絡更換全新機器, 並在今天下午請宅配寄出.
另外我說明一下:
1. 照片上機體上面的是殘膠, 並非擦傷(但全新的機器也不該這樣).
2. 電池的確有插入使用過的痕跡(不過照片上看不大出來, 但實際上是蠻明顯的)
此外, 這機器的問題也已經反應給宏碁.
整件事夏來凸顯的是消費者有時真的也很無辜 無力
遇到這種事已經很衰了 還要被懷疑是自己搞的
花了大筆錢 卻也換來一肚子氣
安瑟有其立場考量 當然也是可以理解的
不過在這個問題機裡除了 "殘膠" 問題外
同時還有個 "懷疑" 被使用過的電池問題
acer 的品管似乎也需要再多加把勁了
滿心期待 acer 的進步
加油 相信 n50 是一台值得敗的機