cavin wrote:
但看到大家的試用情形, 短短兩三天就可以找到這麼一堆問題
想買的衝動就減少了一半
消費者兩三天就可以找出的問題
公司研發人員會不知道?
擺明了先賣再說


飯可以亂吃, 話不能亂講.
前面已經回過AP的相容性問題會進行研究, 所有硬體相關問題如:搖桿./AC Adapter問題都可換新.
藍芽相關問題也在查明原因解決中. 說放著問題不管而先賣, 未免言重!

我如果知道這些問題會發生, 我何苦半夜上來回文並挨炮轟? 我大可舒服的躲到被窩睡覺, 管你鬧翻
天!

我站出來回, 就是有誠意要解決問題, 不是光上來打嘴泡, ok?



cavin wrote:
更好笑的是廠商代表還可教訓消費者,
"耳機是送的, 不要得了便宜還賣乖"
"東西不穩是正常的, 一定會修正, 急什麼?"

麻煩你不要斷章取義. 我何時說了得了便宜還賣乖?
修正程式是為了解決大家現在提出的問題, 沒有人說東西不穩是應該的, 只有你這樣說!



cavin wrote:
這些人雖然嫌東嫌西, 但至少他們掏出錢來買
代表他們在某種程度上也是認同這個產品,
不然直接拿去退就好了, 何必在這裡543

我也很感激這些客戶, 他們相信我們, 願意等我們解決問題.
自刪自刪自刪自刪自刪自刪自刪自刪自刪自刪
to yudofu,

謝謝您的教訓, 我前面已提過, 我很感激諸位網友提出的問題, 我不知道要說多少聲謝謝,
才能讓你感受到我的誠意, 而從第一個問題被提出到現在, 我也從未規避問題.

電源供應器有雜音是不正常的, 這點非技術人員如我都了解並不正常, 目前使用者可直
接DOA整個set, 或是更換變壓器.

真的謝謝你的指教, 不過未來的使用者聚會我還是會辦下去, 盡管您非常不欣賞.

另, 這是最後一篇我回覆非技術性的問題, 以免讓兄臺以為我只會打嘴泡. 往後回覆以回
達問題進度或解決方案為主.

再次謝謝您嚴明的教訓, 感激不盡!
看了這台的造型真喜歡~!!

可惜是 PPC.....
也出個 Palm 版本的吧~(雖然用的人少......)

matika wrote:
謝謝樓上諸位的指教與鼓勵, 所有已知的問題都已經在研究中, 屬硬體不良的可換新.
driver部份一定會推出更新版本改善, thanx~


Good Answer! 這才是客戶最想聽的
Acer 加油!
總感覺這一篇到最後還是一篇鬧劇
跟現在政治沒啥兩樣...

Zerone wrote:
總感覺這一篇到最後還是一篇鬧劇
跟現在政治沒啥兩樣...


鬧劇???
您之前不是用很長的篇幅在告訴消費者,買新品嘗新就要有自知之明嗎?
你用的說法告訴消費者那是無法避免的!!是宿命~~~

分兩個層面來說吧,
消費者眼睛要雪亮,要勤做功課...那些品牌有信用,穩定性高!!那些新品問題一堆故障高!!
用自己的荷包投給自己喜愛的廠商信任票~~~拒做白老鼠!!也讓不良廠商自然淘汰!!

品牌廠商.....為何要加品牌,品牌形象對公司有多重要阿!!百事可樂為了能和可口可樂有所區隔,
除了口味加強之外,亦大膽的主打年輕族群市場!!這樣的策略同時也有失去其他族群的可能!!
但...他們成功了!!
百事可樂成功將他們的品牌朔造成年輕的象徵!!也將市場佔有率與可口可樂拉近!
廠商要對自己的產品堅持,那代表品牌形象代表商譽!!不可把新品Bug認為理所當然!!
要有決心把產品做到完美才是!!
其實是態度的問題,如果公開發言您的角色就等於客服人員,回想一下貴公司客服人員的發言方式吧~~

其實現在哪台PDA沒問題的?HP、Dopod也都是問題多多!我到覺得acer有這樣一個管道比HP、Dopod等大廠好多了!像HP儘管你寫幾封問題反映的Mail也頂多得到一個官方式的回應,問題放了一年還是在。

我們想信馬大是出自好意,但重點還是態度"既然公開發言您就是客服"

yudofu wrote:
(二)送A2DP的耳機、PDA是BT1.2,當然消費者會認為能使用A2DP是正常的,怎麼會變成「已經講過會更新韌體」就可以帶過、消費者還應該要耐心等待?做不到就是bug、Bug就是bug、不管怎麼解釋就是bug。



實在忍不住發發牢騷, 從知道 N300 到今天, 從來沒看過官方介紹中 N300 有支援 A2DP
就是有很多人喜歡無理取鬧, matika 一開始說了不知道多少次日後會提供韌體更新
怎知還是有人喜歡一提再提, 甚至有人在第一版測試報告還用誇張的語氣強調

今天若你買一台新電視, 剛好廠商特惠活動送 DVD 撥放機, DVD 有支援色差輸出
然而新電視不支援色差輸出, 難道你要因此怪廠商嗎?

第一版測試報告我看了感覺非常不好, 優點隨口帶過, 而缺點卻形容的極誇張
在我看來 N300 目前唯一的問題就是 AP 的相容性, 其他如變壓器的問題, 搖桿問題
買機器時可當場測試, 有問題可立即更換; 而 A2DP 官方規格並無說明有支援
當然有是最好了, 但規格並沒有, 怎能視為理所當然要有, 何況廠商不知說了多少次
日後會支援

同事在燦坤買 HP 4700, 燦坤送了 A2DP 功能的藍牙耳機, 4700 一樣不支援 A2DP
還要另外裝 PATCH 才支援, 我們也不覺得怎樣
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