M500突然不能activesync

這兩天我桌機的系統重灌
發現用activesync 3.8無法同步
回到我的NB(S38)上也一樣
換了英文版4.0還是一樣
我現在用的是倚天 M500
之前用2210從來沒出這狀況過

更新37版軟體後
曾經同步成功
之後很久沒有使用
上次同步大概是20天前
使用我的NB同步

這次不論桌機或者NB
電腦都會抓到一個無法辨識的USB裝置
activesync完全無法登入
正常情況應該不會偵測USB而會直接開啟activesync

我都是使用XP SP2
更新到最新
桌機上有Nod 32
NB上用Norton 2005
我也有關掉試過仍不行
爬文了很久還是找不到解答
我該如何做才能恢復同步功能呢???

冷開機我也試過了，暖開機無數次
現在只差沒有重灌電腦試
我有試過在ibook上面內virtual PC抓這一台
但是發現M500透過USB底座無法被偵測到
剛剛想跟S38藍芽同步也一直不太成功
兩邊藍芽都有互相抓到
也建立了連線
但是同步一直無法啟用
救救我吧