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進門後拿第一張, 是 "升級" D字頭號碼牌,共有ABCD四種號碼牌
我是第三位叫到號碼,被告知要留手機, 規則是留一工作天,
辦完手續後, 回到家還沒11點就收到接待我的人員回電說升級已處理完成可以領手機了
到下午三點多去拿時, D的號碼牌到16號,表示今日三點多之前所有華碩產品升級的需求是15位
但維修件檢購買的ABC件都是已經幾百號
領了535可以開機我就離開了
一個服務中心要處理的件很多, 一定需要基本流程和時間做一般性安排
隔天可領是基本流程, 提早當天領是幸運
不需以這個事件責難華碩, 關鍵是處理的量,這消費者無法控制
消費者可以控制的是早點去, 過了中午都滿滿的人
修車保養 看病 逛賣場都一樣, 早點去!!
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