手機有更換過主機板要小心!(我的P525被查扣了),6/17更新

VincentCCH

25分

21樓

VincentCCH

個人積分：25分

文章編號：2967429

jasonleu wrote:
這也難怪位啥要把正火...(恕刪)

P525的下一代P535早就出來了，當然525就功成身退，這和ASUS工程師的心態有啥關係。

話說回來，這件事情能夠顯示出ASUS的皇家俱樂部發生什麼問題？
哪個公司可以讓使用者上傳遺失手機IMEI碼，然後請維修中心注意此IMEI碼的呢？
如果沒有，那麼維修中心如何能夠判別贓貨？No, it is impossible.
那麼維修單位當然要保障，該公司產品有被維修的權利。

如果維修單位必須請使用者提出購買憑證才願意維修，那我一定不會購買這家公司的產品。
否則臨時手機故障，還要隨身攜帶那張薄薄的一片才可以維修，又不是便利商店就可以買到的。

倒是，警察單位能夠扣留我的手機嗎？人民是否能夠要求警察單位提供替代品？

賤狗的窩 [Sheng]

763分

22樓

賤狗的窩 [Sheng]

個人積分：763分

文章編號：2967605

VincentCCH wrote:
如果維修單位必須請使用者提出購買憑證才願意維修，那我一定不會購買這家公司的產品。
否則臨時手機故障，還要隨身攜帶那張薄薄的一片才可以維修，又不是便利商店就可以買到的。

現在已經很流行「上網登錄/註冊」了

可能有些不會去看是否有購買憑證 (發票/保固卡)

只要購買後有在網站註冊該機器的序號/IEMI 碼

日後維修應該就不用再特地帶一張保固卡, 才能做維修

我是沒用過 ASUS 的手機產品, 但現在網路這麼發達

大部分的產品保固都走電子化, 只要上個網登錄個人資料和機器的資料

就免除攜帶保固卡的困擾了

不過考慮到網路資料傳遞的安全性, 這也是一個值得深思的地方

(登錄資料卻不小心把個人資料外流之類的....)

這是簽名檔

hotpoct

2分

23樓

hotpoct

個人積分：2分

文章編號：2967784

xwing wrote:
一般都馬是跟你說：這個很難查啦！找不回來啦～
敷衍個幾句，就把案子吃掉了！

以前就陪朋友去報過案呀，還跟那爛警察盧半天：這不是有IMEI碼嗎，只要有通過話，應該不難找的到呀！不辦就是不辦……

這個便要說一下了，之前小弟在逢甲夜市逛街，被敲玻璃偷走了爛爛的ACER N30…去報案時，警察很認真的做筆錄還叫我不要動任何東西找來鑑識組檢查…之後，大約第二天…接到了警察局來的電話要問Ｎ３０的序號之類的，但我的盒子早被丟了…　　到那天我才知道其實有的警察真的很認真有的卻非常馬虎...

jandylin

747分

24樓

jandylin

個人積分：747分

文章編號：2967817

VincentCCH wrote:
P525的下一代P5...(恕刪)

看來你應該是 ASUS 的人...如果你是 ASUS 的人...
就請你大聲說出來你是...並且說明如何處理這案子

手機明明從維修部換出贓物...你說這 Case 該誰負責??
維修部有詳細紀錄誰的 IEMI 碼換了誰的 IEMI 碼嗎?
若有詳細紀錄,那好...把最原先的人抓出來...
若沒有麻煩你說說看那該誰負責...???

警察單位能夠扣留我的手機嗎？ <--- 你提的問題要不要回答一下可不可以
人民是否能夠要求警察單位提供替代品？ <---你提的問題要不要回答一下能不能夠

P.S. 本人只就事論事...因為我的 IEMI 也是被換的一踏糊塗,我不希望我也會遇到這樣的事!!!!

小耕

33分

25樓

小耕

個人積分：33分

文章編號：2967916

你可以跟ASUS皇家要求賠償同款手機一隻
如果是聯強代理的手機，則是由聯強負責

如果當維修站修到失竊機的時候，你可以打電話要求這是合理
之後你可能要保留你被查扣的文件，憑該文件跟ASUS提出申請
也可以請ASUS出具官方證明的文件，證明你因維修而更換到失竊的機版

這樣你在法律上才站的住腳，不然如果我是遺失手機的那方，我通常會告到對方怕為止
誰知道你是說真話還是假話，保留相關對你有利的文件才是保身之道

當然，要你作證，門都沒有，反正你現在也是受害者的角色，幹麻沒事浪費在作證上面
提報給維修單位，剩下取回另外一隻手機，之後就是維修單位跟警察的事情了，就不是你的事情了

kwfish

60分

26樓

kwfish

個人積分：60分

文章編號：2967982

jandylin wrote:
老實說真的太恐怖.....(恕刪)

= ="你已經對ASUS很感冒了，怎麼還會進來這？
你因該連看都不會想看它的消息了吧？
不過話說回來，不知道樓主處理的怎樣了？希望樓主有得到合理的交待!
因該是可以查的到資料，我之前去皇家送修NB，我記得他們都能找出之前送修的資料。
所以因該會留下紀錄才是，祝樓主早日拿回PDA。

BESCHWA

212分

27樓

BESCHWA

個人積分：212分

文章編號：2968092

jandylin wrote:
手機明明從維修部換出贓物...你說這 Case 該誰負責??
(恕刪)

先說明我沒有偏袒誰
完全依邏輯觀點討論此事

假設你家開商店,有一天警察帶著一個客人上門來
說他來消費你找他的錢是贓物,客人也提出發票證明有在你家消費過
請問一下,你家商店需不需要負責任(我想你也會說銀行又沒通知我哪些鈔票號碼是失竊的)

就華碩來說,一家具規模的公司,我相信他們一定能提出當初這個贓板的維修紀錄
但有誰能保證當初登錄的資料會不會是假的.能不能找到人呢?
要解決這問題除非維修時,要求消費者提出身分證明及物品持有或購買證明
但我想沒有一家公司願意給消費者製造麻煩
如果有哪家3C公司的維修流程這麼複雜,打死我也不會買他的產品

另外提一點,華碩的確有提供產品註冊的機制
當你物品失竊時,你也可以提出證明要求華碩登錄在收到維修品序號跟你一樣時第一時間通知你
如果每個消費者都知道這訊息也能做好準備
我想就不會有這類事件發生了

別家廠商有沒有這種服務我不清楚
但就我自己接觸的各廠牌,華碩是第一個讓我知道這訊息的公司