要上消基會了-ASUS P535台南皇家保固維修被拒(有新進展,華碩來電了)

我覺得兩方都有錯吧~~樓主當初就沒有好好了解配件到底有什麼~~而華碩維修人員的素質也需要加強~~當初直接跟客戶解釋清楚就沒有後續的問題了~
你要求的第一及第四點很合理我支持.....
但你要求的第二及第三點就很離譜了.......
獅子大開口的 方式.......祇會讓雙方沒有共識談不冗而已.....
現在很多家的記憶體不是號稱終身保固嗎?其實華碩大可把這個保固責任轉價到廠商處,若是隨機配件,除耗材外,其餘都應都用同樣標準
我剛看了下我的mini sd 上面沒寫是asus的 不過貼了張 tomtom的受權使用合約
這種文字遊戲太多人用 也太多人去找毛病了 不過說真的我的原廠的minisd 連封都沒開過說 
樓主,你有保留當初購買的相關DM及文件嗎??

因為我也在某知名品牌工作過,除非是華碩有疏漏,不然你的機會渺茫,因為所以的PC或NB及3C用品的保固都是只保固主體,如PC只保固主機,鍵盤滑鼠不含,NB的話是電池不含,當然我說的是通則啦,詳細請見隨機所附的說明書或使用手冊.

上面紅字的地方也是一般消費者最容易忽略的地方,樓主你有詳細閱讀了嗎???
相信是沒有,雖然我不是在華碩上班,但是應該在裡面就會敘述了詳細的保固細節及說明,裡面一定會記載保固及維修相關資訊,人家有寫,你沒去讀,是誰的問題?

我個人是遇過除非是DM印製錯誤,出現這種錯誤你才會有嬴的機會,加油了!!
原廠的記憶卡
被我拿來刷靭體時用的...
我早已拿一張2G的來用
至少用的還比較爽(因為卡沒保固問題~~哈)
保固問題通常都是保主機較多,但是asus有幾點是我覺得不妥的,之前我買的P535在機身沒有貼保固貼,問了客服

那不就依出廠日保固囉,他說精技代理的沒貼保貼,那買未稅的就是依出廠日保囉,至於配件保固也沒說明是保多久,

像樓主說的是ASUS說是公司機密有點誇張,保固多久怕別人知道也太虎了!!其實客服單位權益也蠻大的,看他願不

願意幫你囉,有時這些爭的只是理子,建議樓主可以先打電話去080的客服,個人經驗打給客戶比較會處理,先前的經

驗:買的車子有問題因耗材的保固認知問題打去客戶就免費幫我用,asus的NB也是有問題在說明書裡沒提的打去客

服也是依各案幫我免費更換,GPS的功能有附光碟那MINI SD就不一定要有的,像P750也是說有導航GPS的功能但

是沒送軟體也沒有附記憶卡,所以談判要委宛一點,也可以先打電話去問畢竟不是機身有問題非拿去維修站,可以打電

話先確認一下再去省的白跑一趟,因為記憶卡也可能是用戶使用不良導致失效這很難釐清的,我也有不小心抽拔導致

記憶卡不能讀取,但是終身保的沒關係,可以看一下談判技巧幫助自身權益!!

買手機, 通常電池也只保固三個月, 這應該很多人都知道.

想請問樓主, 如果買手機的第四個月, 電池壞了.....

這個已經不保固的電池, 也是缺了他, 就不能使用手機的必要物件 !!!!!

這個內含在手機裡面的電池.... 已經不保固了 !

不知道樓主是不是也要去申訴呢 ?
加油啦!給你推一下。滿期待後續的發展........

如果會有後續的話........

我們能說這是消費的權益受損嗎?還是在逼所有的原廠多加一條條款:

本產品包裝內容物除主機外,其餘配件不在保固範圍內

http://fanyunwen.yah.com
我覺得樓主主張的權益並沒有錯!
很多權益就是因為消費者自己放棄了,
廠商也就越來越過份....
自己跟廠商幾次打交道的經驗就是:
自己的權益要自己爭取,廠商賣東西的時候是一種態度,
等你真的需要服務的時候又是另一種態度!
ASUS有些地方我覺得做的不錯(NB),
但是有些地方我覺得真的要再加強(PDA手機)....
我也是用P535,新機兩萬多買的,
下一隻PDA手機一定不會用ASUS家的!

PS:兩萬多的手機給我這樣的品質,真是受夠了.....掉漆、收訊不良、雜七雜八問題一堆.....
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