hodalar wrote:
請問有換機的各位，你們大家的機子都沒問題了嗎？
怎麼都沒人分享一下，換機後沒問題的啊？真的都沒有定位問題和藍牙沒雜音了嗎？
我的機子現在還在修理中，很怕拿回來又有問題。因為我寄到台灣很花錢跟時間啊
1.我的機子也會發生營幕定位跑掉的問題,送到皇家俱樂部更換新的營幕後,
目前己經使用3天,營幕定位跑掉的問題己經解決,看來華碩己經找到營幕
定位跑掉的原因
2.目前沒有使用藍芽,所以無法回答你的問題
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你好 Deo,
我的機器已經寄回台灣去了，花了我加幣＄69元, 我表弟已經拿回您的貴公司修理了。
聽說因為有一點撞傷，所以不能換機，只能修理。 其實換不換沒關係，只要你們貴公司能簽保證書，保證不會有定位問題，那也可以接受的。不然要是還是有定位問題，怎麼辦？可以幫我付寄費嗎？
我的聯絡電話是 1 (604)xxx-xxxx, 我表弟台灣的電話是 (公司) 034526107 分機 xxxx
請你慎重的處理我的問題，謝謝你的幫忙。
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唉，我也不知道這樣行不行，希望是修好沒事，那就阿彌陀佛了。。。
jiahung823,
謝謝你的回文，要是這樣那就真的太好了。真希望我也拿回修好的機器啊～
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前幾天(2006/7/24)華碩客服部門的一位小姐打電話來，她表示，她想要把我的手機從皇家俱樂部轉交給台北總公司的研發部門進行「研究」，有必要時要我親自到場示範和描述問題，詢問我願不願意。想到這會延遲我拿到手機的時間，我是有些為難的。但後來想一想，如果能真的解掉問題，讓各位買家，包括我在內，不必一直換機還解不掉問題，也算是功德一件，不枉這一趟功夫，於是就答應了。
我提議，若確定要我出面示範問題，且確實有問題出現，能否在同時準備一台全新的新機。新機我當場帶走，舊機給她們解體。她表示可以努力，但要研發部門先研究一下問題再決定，她會再回覆我。
這一等，就是一天過去。昨天(2006/7/25)我還主動打電話過去找那位客服小姐，但她沒有回音。今天早上，我又自己主動打過去跟催，還是找不到人。
後來她終於打過來了，她說昨天開會開到很晚，晚上九點多太晚了不好意思打過來，所以沒聯絡。今天會先和研發部門聯繫，下午再通知我需不需要親自跑一趟。
下午三點半打電話來了，約好下午我過去她們公司一趟。四點四十分，我到達華碩北投總公司。
花了一些時間在會議室等待她們出現，到了五點出頭，人終於到齊
。除了那位客服小姐，還有一位硬體工程師。我開始示範問題，順便也問了些問題，表示些質疑，以下是概要：
*).LCD游標定位跑掉的問題確定是Touch Panel供料的問題，必須更換面板才能徹底解決。
問題是出在LCD Panel上的那塊四線電阻式Touch Panel，因為這種LCD Touch Screen是Touch Panel和LCD Panel組裝在一起，所以只能整塊面板換掉。
他們表示，出問題的這批面板剛好有幾家公司也有使用，包括前陣子中華電信推出的CHT 9000。使用這批面板的機器很容易出現游標定位的問題，換Panel才能徹底解決游標定位出錯的風險。
我問他到底是出自於什麼樣的問題，但他並沒有正面回答。一下子說是那家廠商自己用料錯誤的問題，一下子說是軟排的問題，莫衷一是。
我順便詢問機體發熱會影響游標定位的問題，質疑是不是面板或是驅動電路用料的溫度係數問題，那位硬體工程師一下子說不是，後來說「也算」，之後又說不是，後來乾脆說反正換面板就可以解決了。
我試著詢問那家有問題面板供應廠的公司名稱，但他們表示不方便透漏。
*).手機通話時對方的聲音很清楚，但對方卻聽不清楚我方的聲音。
那位硬體工程師說，這可能是DSP Echo Cancel的問題，只要更新韌體便可以解決。韌體還在修改，原本是預估本週五會Release，但只是預定，不是確定。
我質疑，負責處理語音的DSP軟體模組不都是使用現成的嗎，只要正確Proting，參數調對，應該不至於出問題的才是，怎麼會這樣？
他沒有正面回答，只是說，因為手機有擴音功能，必須Implement Echo Cancel的功能，不然聲音會回授，blablabla......而這部分的程式有些問題，會在新版韌體中解決。
這是對通訊稍有概念的人都會了解的常識，所以他有答跟沒答一樣，問不出所以然。
這個問題會影響到所有的語音通信模式，包括直接拿手機、使用有線免持、使用藍牙免持、使用擴音功能等四種。新版韌體會一併解決。
本來想問他，這麼明顯易見的問題，在研發階段妳們怎麼都沒看到？不過後來聊著聊著忘了問，殘念。
他們當場使用我的P525插上她們測試用的SIM Card，外撥給我手上的Nokia，當場測試通話品質。也有使用我的P525打給他手上另一隻P525，結果也是如此。
他說，我這隻P525很怪，好像不只Echo Cancel的毛病，要再進一步檢查‧‧‧
*).藍牙聽音樂的問題
他說，他們研發的時候，有買來一些大廠牌的藍牙耳機回來測試，例如Motorola等，當時沒測出問題。我有帶i-Tech S38藍牙耳機，打算當場Demo問題給他們看。他說在出問題後他們又去買一堆藍牙耳機回來測，包括i-Tech，現在新版韌體已經解掉，不會再有問題。
閒聊的時候，我問他，你們不是也有其他藍牙的手機嗎？應該晶片組和Protocol Stack都直接沿用啊，怎麼之前Tune好了，現在到P525卻不行？
他說，之前他們是使用CSR的晶片組，現在換成BroadCom，所以機種間的藍牙不一定會使用相同的BT Solution。
他表示，藍牙耳機可能也有晶片組相容的問題。如果使用非BroadCom的晶片組做的藍牙耳機，有可能會因為Solution的不同而出現相容性問題。
這點是沒錯，因為我自己也是做通訊設備的，我們也遇過不同Solution間相容性的問題。不過，既然知道有這個問題，為什麼當初不多試試呢？至少我們就很認命，會找市面上使用不同晶片組的機器來測相容性啊！
之後他把我的P525拿去更新韌體，更新完後試播音樂，藍牙聽起來確實不會再出現忽快忽慢忽高忽低的問題了。
反正軟體能解就好，至少不必擔心再換機的問題。
*).USB充電速率慢，旅充充電速率快。
這點他說，USB充電慢可能是因為沒有安裝ActiveSync，有裝ActiveSync的電腦USB充電就會比較快。
我當時確實沒有裝ActiveSync，因為測那些討厭的問題都來不及了，哪還有時間去管PC端的軟體。
*).回到家後才想起來，錄音音質詭異的問題竟然忘了問
當然，也沒有當場測試新版韌體是否已解掉此問題，我對不起各位網友
。能否請有新版韌體的網友代為測試呢？*).測試播放音樂的過程中發生當機，現場三台P525都一樣
後來查明和記憶卡有關，換一片就好了。某些操作時會當機的網友，這點可以提供給你們參考。
*).最後是換機的問題
本來講好當場換機的，結果他們說要蘆竹廠調貨，總公司現場沒貨沒法子當場換。但他們表示願意立刻調貨，明天到廠後立刻以快遞寄給我。
他們說會以整個完整包裝和配備的方式寄給我，所以我也當場把原先的配備和包裝歸還給他們。也就是說，我現在手邊除了自購的藍牙耳機和備用的原廠電池外，手上已經沒有任何P525相關的物品了。
我抓了一下時間，今天下午才聯絡蘆竹廠，大概也要明天下午才能到廠。我又不是啥高官顯要，不太可能一大早就專程送貨到廠。如果他們明天下午可以拿到，用快遞寄出，晚上快遞不寄送，星期四下班前是不可能到我手上的，所以最快最快應該也是星期五中午的事情了。只希望，星期五可以真的拿到手機，好好操看看。
附註：我本來以為那位華碩的客服小姐會是以Call Center小姐套裝制服裝扮出現，結果並不是這樣。他們的客服不是找來光接電話而已，其實對於技術問題還是有稍微的了解，過程中他們兩人還不時交換意見，說不定還是電機電子相關科系出身，但這我就沒有詢問確認了。
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