今年七月(2007),
在新竹市某一家通訊行購買了我的第一支PDA手機,
代理商是聯強,

購買後使用上還很滿意,對這隻手機接受度也很高,
直到九月我在討論版上提出了我第一個使用上的問題,
第一個問題是,檔案無法刪除(並且檔案並未執行中)
接著在幾位網友的討論下,
大概了解PDA目前的狀況,
事實上檔案無法刪除並不太影響我使用上的不便,
平常就用用行事曆、相機、聽音樂、字典、衛星導航、通話功能,
想說等到放寒假時在回新竹在送修。


但是......
昨天出去閒晃時,
天氣不佳,下著小雨,
一路上衛星導航開著....
手機不時會被小雨給噴一下,
(我騎車,請後面同學看導航)

結果榜晚時,
發現觸控面板已經無法正常使用,
點選面板時,無法正確點選我要執行的程式,

決定禮拜一就送修,
我想請問各位,
我是向聯強購買的,
送修是直接由聯強修好呢?
還是我直接送到華碩原廠好呢?

提早把寒假要送修問題先提出來了,
那會這樣問是因為,看到板上各位都說皇家怎樣怎樣,
並沒有說由聯強維修或是神腦,
所以才提出著問題向各位請教一下。







文章關鍵字
bigtree0327 wrote:
今年七月(2007)...(恕刪)

應該是觸控板下方進水了
送皇家清理檢查看看吧
不過元旦沒有營業喔
送回皇家比較好,
我的p535 也是聯強買的,

因usb鬆動, 充電會接觸不良, (就是在車上充110V, 不小心絆到太長的的充電線造成的), 在聯強修了2次後,
後來會當機, 日期歸零等狀況... 第3次要求聯強換機板,
隔天, 聯強客服竟然要向我收8000元新台幣, 問我要不要修, 我當不要修啦..
我很不服氣, 機器都是好的, 只是usb 座的問題, 但我的p535 的當機問題是原廠設計不良造成的啊..

後來打電話問asus 客服, 他叫我送皇家,
我送了皇家, 皇家一口答應幫我換機板, 更新wm6.0, 且完全免費,
三天後拿回p535, 完全免費, 到現在都不會當機了, 感覺真好....
(我在高雄皇家修的)
gook luck
前天中午(12/31),
我把P535送到板橋皇家,
當場抽個號碼牌,等不到五分鐘就換我,
向收件工程師說明我的PDA狀況後,
他簡單的描述問題後就請我簽簽名,
並且等候通知!


整個報修流程花不到十分鐘,
真不知道是不是我剛好中午到,
看工程師還在跟他同事討論中午要吃甚麼!
我也不知道是甚麼狀況,
反正就是我把我問題丟給收件工程師處理!


過了兩天,檢測的速度好像很快,
今晚就打電話通知我報價情況,
說明是液晶怎樣怎樣,
需要花個兩三千維修,
問我是否進一步處理,
當下我也沒想太多反正就是修好它。

後來想想我手機去年七月(2007/07)在聯強買的,
購買後我也沒上網進行購買商品的註冊,
不知道華碩是要如何確定我的商品是在保固內?

還是說它們鑑定我的手機是人為造成的損壞,
就算是在保固內,
維修部分費用是由我自行支付?

bigtree0327 wrote:
後來想想我手機去年七月(2007/07)在聯強買的,
購買後我也沒上網進行購買商品的註冊,
不知道華碩是要如何確定我的商品是在保固內?

還是說它們鑑定我的手機是人為造成的損壞,
就算是在保固內,
維修部分費用是由我自行支付?

第一個我是不知道啦~!

第二個來說的確是會判斷人為的問題喔!

畢竟樓主您自己也坦白的說
bigtree0327 wrote:
昨天出去閒晃時,
天氣不佳,下著小雨,
一路上衛星導航開著....
手機不時會被小雨給噴一下,
(我騎車,請後面同學看導航)


如過檢測結果真像二樓的朋友說的那樣的話那就也只能認命了............!
知識和經驗是需要勤快的去探索嘗試而得來的,沒有一樣產品是萬能的,只有你才是萬能的~共勉之!
龍傲天下 wrote:
第一個我是不知道啦~...(恕刪)



其實經過這次手機故障後有最壞的打算,
就是花錢處理問題,
再來更糟的問題就是.....為我的P535領了一張終身殘障手冊!

明兩天抽個空過去板橋取件啦!祈禱....往後手冊可別常用到啊!



我的535已經進出皇家三趟了真怕要去第四趟目前外殼又有些剝落了
這幾天來感謝版上各位的幫忙,
目前已經把535取回來了,
系統整個重灌了!
使用上還再觀察哪邊不太一樣,


首次進出皇家
華碩處理方式就是把整個損壞的觸控面板給換掉,
這種東西應該是模組化的吧!


按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)

一開始我就已經有最壞打算,
果真這回花了2900元換個面板、重灌系統。

整個過程中,
說實在的工程師說哪裡液晶怎樣怎樣,
除了電子相關領域的人懂以外,
一般的民眾都不懂,
但是但是.....
我是希望工程師能夠解釋越清楚越好。
(我是學機械工程的,是可以嘗試的了解問題)


結果前後遇到兩位工程師,
給我的感覺就是懶懶的,
問他問題也都很簡單的回答,
也不是很熱情的想解釋。


購買了一支近兩萬塊的手機,
是這樣的服務感覺。
心情稍微有點不愉快啊!
就好像是買了一台上百萬歐洲車,
結果服務是60萬的國產級服務,
雖然出了維修廠,車還是可以開的,
卻開起來心情就很不愉快。


我的535是在12月28號送到板橋皇家的,主要原因是因為左側音量"-"鍵壞掉所以送修,結果等了二天都沒消息,第三天我自己打電話去問才跟我說要換機板要1575元,見鬼啦!!保固不是有2年嗎??而且又不是我摔壞的,竟然說我按壞所以要報價!我當然也不修,就順便叫工程師把換電池時間會回復的問題給解決了,感覺態度真的很不好啦~~"
bigtree0327 wrote:
這幾天來感謝版上各位...(恕刪)


請問一下bigtree0327兄,
換了螢幕後, 飛筆的情況有改善嗎....
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