今天對聯強維修的客服發飆!1/22最新狀況

之前我的HTC 是建達保固,後來我之前不小心碰到水....

想說糟了~結果建達免費維修+免費寄送^^
a477503 wrote:
好像X強對手機故障檢...(恕刪)

老兄你這不投訴怎行呢
支持+1

~個人經驗~
有一次維修印表機,只是卡紙而已,開機時會發生偵測錯誤無法使用,聯強拖了一個多禮拜才回覆是"整個進紙模組都需要更換",報價為5000元,建議採用他們的舊換新方案,只要6500元就可以換新款的印表機,當時我詢問他們換新之後,舊的那台可否拿回來,他們答覆是"不行",這時候我就覺得怪怪的,難不成他們採用工廠RMA模式,想辦法修好之後再賣給其他消費者?後來我是到處打電話給HP,HP才打電話去聯強關切,要聯強送回HP維修,HP後來才打電話答覆"只是偵測器位移調一下就好,不需更換進紙模組",最後是花六百元給聯強(檢修費)才拿回來.....(HP維修業務整個外包給聯強)
SE也是差不多
有一次小弟去換w900i的外殼
換好後想說把舊殼一起帶回家
結果SE小姐說不行
想說算了反正舊殼也刮花了就沒帶了
不過為何不能帶走客戶花錢買的東西一直讓小弟很納悶
話說SE換殼換色價差1000
黑色外殼換成白色外殼竟然從2000變成3000
總覺得這方面的產業很奇妙........
樓主
不好意思請問一下
有聽說 不是已經答應要把受潮的零件還給你嗎
還是又有變化呢
abnerohoho wrote:
我的TOUCH PR...(恕刪)


樓主是對的!

支持你

男人的浪漫~ RAV4 + IGUANA DISK + 5DII&24-70 F2.8 L
完全支持。

如果每個消費者都對於維修、保固、服務的品質很要求,這些廠商根本不敢這樣做,就是因為大家都算了算了,他們才會越來越為所欲為。

我也曾經為了這種事要告過Nokia,還沒告,存證信函一到,第二天他們就乖乖的幫我把事情弄好,雖然如此,我還是發誓今生絕不再買Nokia,而且也會勸我身邊的人都不要買。世界第一大廠,你覺得他們在美國也是這種服務嗎?一定不是,那為什麼到台灣是這種態度?因為我們消費者讓他們有這種態度的。

樓主加油!唯有有力的行動,才會創造未來正確的消費環境,希望每個人都像你一樣。如果有法律方面的需要,請不用客氣PM我,我本人,還有我們公司的法務,隨時支援您。
我有大頭 wrote:
之前我的HTC 是建達保固,後來我之前不小心碰到水....

想說糟了~結果建達免費維修+免費寄送^^



各位還想選聯強嗎?
我個人認為以前聯強確實不錯,但現在根本是白爛極點。
除了聯強,還有很多代理可選擇,小弟早在3年前就不買聯強任何東西了!

聯強就是賺久擺爛欠人鞭,希望它會長進囉。
三年前我買了一隻聯強保固的NOKIA 3250 花了我一萬五,結果我用了兩天,不虎爛...第三天螢幕真的自己裂掉我沒曬太陽也沒有去壓到他,我拿去聯強他說是人為因素,跟我報價4千5...換一片螢幕,然後維修費用500所以總共是5千元整。

挖勒~~"看"什麼東西嘛!!有保固跟沒保固一樣,後來我拿去一般有在做維修的手機行給工程師估價,他說原廠液晶面板2千5台製的1千5然後工本費150,整個便宜了接近2500....!!

我只能說從三年前開始我已經不相信什麼聯強三分鐘快速維修還是什麼鬼的,我只知道聯強基本上就是在騙那些"很重視保固"的人。因為我自己以前也從事過手機行業,基本上所有3C產品,有沒有保固只差在"有保固,全省只要是有聯強兩個字出現的地方通通可以維修,但搞了半天也是要送回台北的神達大樓!!、沒有原廠保固的基本上都只有店家保固,維修的時候只能拿回去你買的那家店買"但是這種昂貴的3C產品怎麼可能動不動就需要維修。

所以樓主...我支持你告他+1。

但真的你還真的付錢真的是有點誇張,怎麼不去一般通訊行問問。

聯強保固根本就是個(尸+比)!!!
我也支持告到底,我覺得消基會還是很有用的,
請上網下載表格,填好掛號寄過去,
我個人申訴過一件,
據了解,廠商接獲消基會要求辦理的案件,與客戶聯繫處理時候,還要發文回覆消基會的!!
不回覆消基會,不知會被做何處理我就不知道了
不過大公司,是很怕消基會的,怕商譽受損~!
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