很同情樓主的遭遇，也贊同您拿回付費維修故障零件的要求，因為這本來就是您的權益。
說一下我個人的經驗吧，我的阿福機是第一批HTC的產品，中華電信上櫃的第一天就入手，使用至今一年七個多月(已過保)，除了覺得記憶體太小，CPU太慢以外，硬體與軟體的穩定性都讓我滿意。前陣子發現有汗水侵入面板造成腐蝕，並且有擴大的跡象，因為在客服中心沒得到我想要的答案，就直接在HTC信箱內抱怨一番，當天就有專人回覆，馬上派快遞送個替代用手機給你，順便將我的阿福收走檢查。
五天後阿福回來了，裡面附有工單記載著:面版換新，上半機殼換新，費用零! 我要強調的是我已經過保固了，也並沒有吵吵鬧鬧硬要HTC負責，我只是認為我並沒有摔過機，面板沾上汗水也算是正常使用的狀況，會滲漏進面板應該要檢討，雖然不影響使用，但總有礙觀瞻，而且以HTC係代表台灣進軍世界的品牌來說，客戶滿意可以說是最最重要優先處理的。整個過程我並不以免費換了一個面板而沾沾自喜，讓我認同的是處理的速度，明確的態度，專人追蹤進度，所以最後在滿意度調查上我給了個100分的滿分!
給樓主的建議是 : 今後碰到類似有爭議的情形記得要尋求原廠的協助，討論區內有很多類似的案例，尤其我們台灣自創的品牌，為了爭取滿意度都會盡力滿足你的需求，比如Garmin讓消費者心服的處理案例更是不勝枚舉，宏達電也是雄心萬丈地台灣品牌，從品牌形象的角度來爭取權益， 經常會有滿意的結果。
打官司費時耗力，建議你先找原廠協助出面要求經銷商聯強，同時向消保官被案以備不時之需
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