shenamuro wrote:
其實會說這種話的人也...(恕刪)


是台哥大騙我 沒貨幹嘛說星期五交貨
那大家做生意多不用說信用了
隨便找理由 虎弄
關HTC甚麼問題
拜託 是誠信問題
bbqw wrote:
是台哥大騙我 沒...(恕刪)

您可能是這樣認為我也沒辦法了
這種手機店裡的貨也都是跟HTC或是聯強進的吧? (他們都聯強保固的)
也就是說源頭那邊沒給,他們什麼東西也生不出來,只是代賣而已
欺騙你一點好處也沒有吧...
不過好像您不這麼認為... Orz....

至於為什麼說禮拜五給後來又不能給? 要問他們囉
是不是原本說禮拜五會進貨給他們,但是後來廠商那又出問題所以沒貨? (至少人家說有收到信件說會沒貨了)
如果是這種問題,我覺的一點都不是台哥大的錯......
不過你會不爽也是理所當然,消費者總是認為他啥都不要管,只要拿到東西就好
昨天在台北光華商場....看到庫存一堆

店家還有實機給客人試用
Nikon D300 Nikon 28-70mm f2.8D Nikon SB-900 Nikon SC-29
之前跟經銷商預購HTC CRUISE時 HTC也是出貨不及
但經銷商馬上跟HTC爭取 逾期補償 當時有加送2G 記憶卡
感覺就不會那麼不爽了

我覺若是HTC爽約 台灣大哥大應協助爭取逾期補償 來安撫客戶 才是服務之道
我也被台哥大騙了= =

一開始也是跟我說因為他們這間是直營門市

所以今天預購,明天就會到

然後拿了一台之前客人預購還沒來拿的實機給我看

接著說:你看,這個客人也是昨天預購今天就到了,他等一下就要來拿了

我也想說好吧!這麼快!

預購啦!中華門號轉移到台灣新申裝 .........

過了兩天都沒接到電話,跑去門市問竟然跟我說要等到下星期了= =



我也知道他們有苦衷,沒貨是HTC的問題

但是不確定的答覆不應該隨便答應客人 ....... 他們是不是應該先向HTC問清楚再來回應客人

這下好了,有吃到飽,中華攜帶到台灣也開通了..........

卻沒手機無線上網...............






PS : 我在台中
聯強沒貨給台哥大是聯強和台哥大的問題, 台哥大沒貨給消費者是台哥大和消費者問題,這是兩碼事,台哥大自已要想法子去調貨,而不是推給聯強或HTC,因為消費者不是跟聯強或HTC買東西,這是兩碼事,為什麼別人有貨你沒貨?是台哥大的問題,沒有貨就不可答應說甚麼時候給貨,我生意做了29年了,貨沒準時交是要賠償的,
同意樓上的說法
我也跟台哥大預購,而不是跟聯強或是HTC購買,別人有現貨在交,台哥大卻沒貨可交,沒爭取?還是有什問題
都是台哥大要負責,這本來就是台哥大自己的問題 且不確定也不能亂承諾何時要交貨.
我還要等到下週才有貨....
WEIMY wrote:
聯強沒貨給台哥大是聯...貨沒準時交是要賠償的,(恕刪)


>貨沒準時交是要賠償的,,這句話基本上是建立在有簽賠償合約的情況.
不知道各位預訂時有沒有談到這點??

不過... 沒準時, 台哥大就應該要打屁股就是了.
交貨期程早就不能亂來的
OK 20號交貨的東西
要點交了 你說貨源有問題 沒貨
OK 服務人員就該認真的想辦法調貨 或是催貨
把正確的時間告訴消費者
例如7天內一定到貨
讓消費者有選擇的等不等的權利
到時候又拿不到貨 開罵先
不然只會口頭說 貨到了 第一時間就會通知
這讓人家有一種瞎等的感覺

要賺人家的錢 也要有積極的態度吧
18號預訂
客服說19或20就可以拿貨
到今天什麼聯絡都沒有

台哥大直營店沒有公開號碼可以打

是否打188問比較好?還是默默的等他連絡...

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