[Bug Update 10/16] HTC HD Mini 你真的爛透了!

不來恩.

50分

11樓

不來恩.

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jual wrote:
HTC的維修能力真的...(恕刪)

他們的工程師水準真的很扯

之前我送修一支只是偶爾會當機想說檢測看看

後來回來連開機都不能開還硬說是我的問題

當初送HTC門市時也讓門市小姐查驗過明明正常開機沒問題

我平時的當機也只要重開就好了

.............

後來告訴我要換主機板 7000元

才能修復

真他X的見鬼

yys123

42分

樓主

yys123

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整整三個禮拜(9/10~10/1) 才收到更換主機板的手機, 盒子上還寫 All good

10/1 晚上將手機設定完成後, 10/2 下午就出現當機了, HTC 花三個禮拜都找不到的問題點.......
越來越厭惡 HD Mini 了, 到底跟客服說的一樣, 只是個案嗎? 超懷疑的!

http://www.youtube.com/watch?v=jXkIkgJoIck

星期一 HTC 再次回收, 真沒耐心跟他耗....................

yys123

42分

樓主

yys123

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原來手機跟電腦一樣, 不管是十萬或一萬, 都是會當機的,
這就是回覆客戶的說詞唷..............哎

當每天都當機, 送回原廠抓不到問題點, 更換主機板後還是一樣
那還有什麼維修方式呀! 如果沒辦法修好, 又不給我退錢
這能去消基會檢舉嗎?

一支手機就待在HTC 維修部快滿 1 個月了! 到現在都還沒有對策

失望中的失望

yesbuy

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14樓

yesbuy

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我的HD MINI跟你有一樣的情形

我也送修過,但無效

所以我現在認命了

把手機裡面的短訊跟聯絡人都刪掉

每天重開機一次

不要讓他跑三個以上的軟體

目前繼續使用中

唉

他根本稱不上是一台多功能手機阿

yys123

42分

樓主

yys123

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從開始用手機到現在, 真的沒買過這麼失望的過,
也是第一次買這麼貴的手機, 卻是讓人這麼生氣
尤其是客服竟然說我不給他們時間測試問題點,
(送修從 9/10~10/7), 到底要測多久.......................
所以替我爭取換新機, 還一直強調保固就剩原廠一年保固
爾後當機就走送修的方式, 不提供新機更換

真是稿不清楚狀況, 我要的只是不會當機的手機,
要你提供新的手機做什麼, 我氣的是一支手機
怎麼可以修理這麼久, 還一直需要客戶時時去催促,
還要跟一堆打哈哈的客服應對, 有些很誠懇的在處理
有些卻都在打馬虎眼, 稿到最後才有一個比較像樣的客服
直接承認手機有問題, 不是像某些客服一直說什麼廠內測試都沒問題
一直在打拖延戰, HTC 的客服真的該好好改善了......

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我覺得有問題的手機, 還是該去爭取一下自身的權益
客服還說 HD Mini 客抱率不高......就我買到機王而已是嗎?

查不出問題, 卻在維修單上寫 " 客戶特別需求 "
三個禮拜查不到問題, 用更換主機板呼隴也就算了
最好是歸類成 " 客戶特別需求 " 啦