moui wrote:基本上dopod的維修服務不必期待太高實在沒聽過有什麼案例保固期間內完全免費維修更換 呵呵...不見得吧?我的818 pro就是上個月送修,換了螢幕(觸控偶爾偏移),然後它們又主動把我的前後殼都更新過了.我也覺得很訝異,不過這是事實....可素勒...我估計錯誤,以為會修很久,所以又買了hp 6828....怎知它兩天就好了?建議樓主直接送dopod直營維修站,不要用代理商轉送.
chiang wrote:這一篇我幫您置頂,今...(恕刪) 感謝!讓小弟有機會榮登版面榜首,好了,廢話不多說,剛剛寫信到多普達,反正今天下午用講的講不通,那就用打的(打字啦!),以下是內容:本人於今年六月份購買型號S300手機,因螢幕與外殼連接處接連出現許多不明痕跡,今日送神腦國際維修部,該維修人員認為這是因流汗所造成之腐蝕現象,乃因該手機之設計必須在螢幕與外殼間留縫隙,所以如果講電話時流汗可能會滲入造成腐蝕,因而判定這是因為本人流汗未擦乾所造成之現象,無法給予保固處理,本人深感疑惑,於是致電貴公司客服人員詢問,貴公司人員的回答與上述維修人員一模一樣,此現象不在保固範圍之內。本人深感不解,既然貴公司人員都說因為結構問題必須在螢幕與外殼間留縫隙,難道貴公司產品設計人員不知道手機是放在臉旁使用的嗎?既然放在臉旁使用,難免都會有些許汗水或水氣出現,儘管通話結束後有將螢幕擦乾,但或許在通話中就會漸漸滲入而使用者不自覺,因此造成此所謂腐蝕現象,這是否應屬於產品設計瑕疵造成使用者之非自願性破壞?且腐蝕後是否會因此產生有毒物質殘留於使用者臉上造成皮膚傷害甚或更嚴重之危害?如真如貴公司所說因結構性問題必須如此設計,那是否在販賣時就應告知消費者有此設計,可能導致此腐蝕現象,請深思後再行購買。本人對於此情況不予保固深感不解,懇請貴公司惠予答覆。好了,慢慢等吧!反正我也不急,這麼一間大公司,咱們只是小蝦米,人爭一口氣,今天就算堅持必須自費修理,小弟也沒話說,誰叫我買到這種產品呢?只是把事情說出來供大家參考參考,後續處理情況小弟會再上來提供給大家參考。
我也有一樣的問題,四月底買的,七月就有這種現象,我的手汗很少,我覺得是設計不良的問題。上一支摺蓋式是Benq的S830,不會有這種問題。575也沒這樣的問題。可憐的是,酒醉後,S300掉在計程車上了,目前用G-smart i 128加強版。
沒有人說都不知道,原來不是只有我自己有這樣的問題阿~!不過因為我旁邊的痕跡只有一點點,所以當初沒有很在意,看來目前只能先預防了!手機離耳朵大概要三公分吧!希望版大能夠順利平反,消費者未來就可以保障自己的權益了!
WeihsiuChen wrote:我也是一樣的情形, ...(恕刪) WeihsiuChen兄,看來您的情況比我的嚴重,不知道您有沒有考慮過送修,看看他們的反應是否和我這次的一樣。原來我這個問題不是個案啊!
這問題真是設計不良導致的.其他牌子一些高價位手機.使用起來也不會這樣.S300價位也算高了.使用起來會這樣真是不應該.這類問題在OKWAP A267等低階手機上才會出現的.Dopod真的要好好檢討.現在手機出的速度越來越快.很多手機都還沒做長期測試就猛推出.量是多了質卻少了.我寧願手機出慢點.品質要高點
r12293 wrote:維修人員:因為這支手機的構造問題,必須在螢幕和機殼中間留些縫隙,如果有汗水或水氣會滲入,久了就會造成腐蝕,所以必須要小心,這是手機使用的基本小常識! 這句話蠻好笑的!我的S300八月中買的也開始有這個症狀出現了過陣子感染應該會像板主一樣擴大吧!我本以為只有我會流汗原來大家都會流汗喔!這是人類生理的基本小常識!我相信多普達的維修人員應該不會流汗哈哈哈~玩笑話大家聽聽就算了精神上支持板主申訴到底