Dopod!請你看看～這就是你委外的維修商維修狀況！

e3511466

0分

11樓

e3511466

個人積分：0分

文章編號：3477524

這位仁兄你的忍耐性非常好我要向你學習^.^

asmes8d1

1分

12樓

asmes8d1

個人積分：1分

文章編號：3479020

宏達電的服務真的有那麼「爛」嗎~!如果是這樣可能以後的htc產品就要考量一下要不要買了，因為買了就會考慮服務的問題，還是不要才是，我沒有像你有那麼多的時間來與宏達電「磨」。

lcf1166

0分

13樓

lcf1166

個人積分：0分

文章編號：3479341

asmes8d1 wrote:
宏達電的服務真的有那...(恕刪)

宏達電的服務是否濫，不敢說但是風評一向不佳是真的

lkkbuk

211分

14樓

lkkbuk

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文章編號：3479850

之前有跑過一次台北的HTC服務中心
也是修理S300(自動關機問題) 神腦代理尚在一年保固內

HTC服務人員回答我
機身序號以過 HTC保固時間如要在HTC 就得收取費用

他說：神腦保固未過期建議我去神腦修…(阿我就不想拿去神腦修～才跑來這邊…)

無奈他說服務中心是認序號過期就無法提供保固需收取費用…

當下只好再跑去神腦

詢問神腦人員說可能要換機板

我就不解神腦工程師有能力更換機板嗎？？

還是是送回HTC更換呢？更且送修後三天電話通知維修完成

也不知換的機板是全新品還是其他有問題的機板送修回來的…

lpp

7分

15樓

lpp

個人積分：7分

文章編號：3480274

就我所知，多普達只提供銷售
真正的維修還是落在宏達電手上

我以前問過朋友，你們真的有維修嗎？
還是只是換零件
他說，大部份都是直接換模組

所以，每次去維修手機，得到的答案就是換機版
不管是什麼情形，就是換機版

tendersea

185分

16樓

tendersea

個人積分：185分

文章編號：3480381

lkkbuk wrote:
之前有跑過一次台北...(恕刪)

原廠本來就是看序號認定保固的，而原廠好像都保一年吧
那些2-3年保固，都是通路商自己保固的！

至於換機版，應該是換良品給你，
然後你的機版送回原廠，又變成良品，給下一個人！

更換機版其實蠻簡單的！

chenachilles

7分

17樓

chenachilles

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文章編號：3480978

我的818也有發生過機版壞掉,神腦對我裝傻的狀況,從此不買DOPOD

月無心

5分

18樓

月無心

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文章編號：3481819

之前購買過CHT9000，也曾經發生過觸控螢幕偏移的問題!
後來我也是打電話進去客服問，他們請我將話機送到神腦的維修據點進行更換!
我到覺得還OK阿，下午拿進去維修，隔天中午就打給我叫我取件了!
到目前都還沒有發生任何問題!

welix

4分

19樓

welix

個人積分：4分

文章編號：3483355

今天我把手機拿到中華電信的神腦櫃台說明我的CHT9000讀不到sim卡的狀況

之後他們用另一張3G卡重開機居然可以用 . 更扯的是我的sim卡插在她們的手機一樣可以用

當下我們都傻眼了. 後來決定先換一張新的3G sim卡如果還是不能用 ,那就只好送手機檢休

還好換了新的卡(免費喔) 一切又正常了

到現在還是不知道問題在哪?

hautu5218

607分

樓主

hautu5218

個人積分：607分

文章編號：3488655

我當天寄了一封信給多普達客服
這是回信！
果然跟我想的一樣
制式的爛回覆！

先生您好：

感謝您的來信。
目前我們為您確認，
在您日前進線反映此情形時，
線上專員已為您與神腦取得聯繫，
可為您轉送話機至HTC原廠維修。
因目前我們尚無您話機進廠的紀錄，
在此煩請您透過神腦國際協助您將話機轉至原廠，
由工程師協助您檢測話機。
此外，為持續了解您的話機維修狀態，
冒昧請您提供話機S/N序號，
以利我們後續為您服務。
請您參考，謝謝您。

造成您不便之處，尚祈見諒。

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