[抱怨]再也不去蔡家國際買東西了(關於Dopod 818)

matika wrote:
但悲哀的是, 大部份的消費者要買PDA時, 第一件想到的是, 哪一家最便宜, 哪一家可A
最多東西, 售後服務? 等出事再說吧..
培養專業的服務人員要不要$$?
大多數人覺得先買到便宜的東西就好, 不會用, 再到網路上找資料就好.
就是這樣的心態, 造成市場生態的惡性循環, 店家也不會重視服務, 東西
賣的便宜就好.
這就是臺灣的市場生態...

tai1974 wrote:
其實你們都還有,我幾天前買了一台acer
n35,原本是想說是國內也算是數一數二的大公司,而且又有直營的服務中心,維修應該沒有問題,想不到買了第二天,因為sd卡的問題到直營服務中心去(嘉
義市),竟然得到一個晴天霹靂的消息,直營的服務中心竟因租約的問題,要徹掉,以後有問題,要送去台南直營服務中心,天阿,原前就是因為所在地有直營服務
中心,有問題比較好處理,現在,還不是跟其他品牌一樣,又必須透過店家代送,有些店家代送又有收費,真的是......,所以,以後買3c的產品,真的是
要多想想了/

RYUichi wrote:
我覺得大家都把焦點模糊掉了
重點應該放在於原廠是否有保固PDA螢幕亮點
就我所知大部分的PDA廠商(HP.ASUS.acer.mitac等)都沒有保固亮點
而蔡家國際只不過是經銷商而已
如果原廠有保固的話
經銷商當然可以送回原廠更換新品
但是如果原廠沒有保固的話
更換後的產品勢必要賣給下一個客人
所以蔡家國際不做更換的動作應該是正確的做法才對
不知道大家覺得是否正確

matika wrote:
但悲哀的是, 大部份的消費者要買PDA時, 第一件想到的是, 哪一家最便宜, 哪一家可A
最多東西, 售後服務? 等出事再說吧..

培養專業的服務人員要不要$$?

大多數人覺得先買到便宜的東西就好, 不會用, 再到網路上找資料就好.

就是這樣的心態, 造成市場生態的惡性循環, 店家也不會重視服務, 東西
賣的便宜就好.
逃漏稅(消費者也不在乎, 現金就是拿來殺價的).
拆贈品(老闆, 我不要這個xxx, 可否便宜些)

這就是臺灣的市場生態...

cjb wrote:

版主的發言真是深得我心
我覺得這就是大部分台灣人的心態
我只要便宜就好,買東西先殺價,殺完滿意後,還要全套售後服務,結果真的服務不錯的店家卻因為這樣而撐不下去了!所以我覺得買東西價格只要不要太誇張,就算比別人貴一些(真要比價,全台灣也比不完,誰能得知自己買的一定最便宜,這不過是比較的心態罷了),只要後續服務好,故障找得到人,專業一點就很好了!