HTC Diamond 何時回到身邊呢?8月31最新消息更新!

yount · 2008-08-18T16:20:53+08:00

一次就怕到了,7月30號送件維修,到現在已經20天了,還沒有任何的消息?神腦服務人員回覆機子還在HTC原廠維修中,請等待公司通知,我線上直接call HTC客服人員,HTC客服人員請我和神腦維修中心連絡,兩家公司互相推皮球,我也不想再多說什麼?等待就等待,但是萬一送修回來後,又壞掉的話呢?再送一次,那不就還要再送修1個月以上?心中的悶!!怎麼維修個機子要這麼久的時間呢!!8/21 建議事項忍耐,忍耐,我的到現在都還沒動靜,駡客服人員只會讓自己的心情更不好,認賠殺出...雖然說要支持國產品,愛用國貨,但我改變主意了,這樣的服務時間,我們沒有htc或神腦的維修時間合約.就算他們修2個月.我們也是拿他們沒辦法,消費者總是吃虧的那一群,如果他們可以定一條和消費者的維修時間合約,例如,一週內無法送回客戶手中,每逾一天時間,就得賠購買價的1/100金額,那我想,他們一定不會是這樣的品管及這樣的送修時間!試算23900元...逾期那麼多天..一天要賠我239元..20天的話.那我就可以拿回4780元.我覺得這樣才公平吧....8/25訊息更新跟各位報告最新的訊息,8月22號神腦call手機送修回來,拿回後..好好的玩了幾天..一切ok,裝了很多好用的程式.只有一句話....讚!BUT,HTC的工程師.真的要再謹慎一點,因為我裝電池的旁邊有一個側蓋..工程師沒裝好,導致背蓋無法密合蓋緊,因送修時.神腦服務人員請我們將背蓋帶回,因此..造成電池的旁邊的側蓋突起,我稍微晃動一下.就掉出來了.雖然不影響整個使用,但由此可知.HTC的工程師真的很不細心..我也不想再送修了..........如果真再有故障..這個側蓋再一併處理就好.只是一條線外露在裡面..不過.我想因該是無所謂吧!8/31訊息更新一切使用正常,無任何的狀況,但就在剛剛20分鐘前突然莫名其秒的當機.而且是死當....按任何鍵.到按電源都無效,到最後按了Reset才正常...希望這只是一個偶發狀況....千萬不要說..這又是要故障的前兆,我好不容易才又喜歡上它...使用的相當順手....千萬.千萬...不要再當機了...

zyfankuo

441分

11樓

zyfankuo

個人積分：441分

文章編號：7617786

我的是八月11送修的

因為通話中的雜音也是送回原廠

我一直打電話給HTC原廠及神腦

跟樓主的狀況一樣都是在互踢皮球

後來神腦回覆我20號會回來

希望真的的如他所講的

真是氣死了～～用了兩個禮拜

也修了快兩個禮拜

MPLS

47分

12樓

MPLS

個人積分：47分

文章編號：7617816

yount wrote:
真希望HTC及神腦能...(恕刪)

我非常非常同意上面大大的話，一隻這麼貴的機子，買來20天當中修理超過10天，這幾天機子的價錢就不知道跌多少了。趁著暑假七八月出遊想說可以方便 3G上網加上導航，結果不知道什麼時候才能拿回來。

頂著被女王念的壓力，我買下了這隻手機，結果在出遊時後我只能告訴她機子還在送修。
我能向 HTC要求精神損失嗎？真的很不爽。

Genes3705

1分

13樓

Genes3705

個人積分：1分

文章編號：7618117

yount wrote:
真希望HTC及神腦能...(恕刪)

人講：『用好倒燒報、用壞倒講告』、大大們01的信徒這麼多、盡量幫HTC廣告、直到HTC克服重視為止。

MPLS

47分

14樓

MPLS

個人積分：47分

文章編號：7618502

Genes3705 wrote:
人講：『用好倒燒報、...(恕刪)

這真是一個好主意，我們兩個可以約定好：每天回文向大家報告維修進度，順便幫這篇文章置頂一下。

yount

0分

樓主

yount

個人積分：0分

文章編號：7618691

MPLS wrote:

這真是一個好主意...(恕刪)

有同感...每天都來置頂一下..直到手機送修回來為止.......

Genes3705

1分

16樓

Genes3705

個人積分：1分

文章編號：7618981

明天在電訪神腦客服、叫他們要htc給個時間看機子何時可以取回。

kenneth_su

43分

17樓

kenneth_su

個人積分：43分

文章編號：7620155

標題好像以前的流行歌曲，想到下面這首歌應該可以描寫苦主的心境。

諾言 - 劉文正
曲︰劉家昌
詞︰孫儀

＊我曾為他許下諾言
不知怎麼能實現
想起他小小的心靈
希望只有這麼一點點

＃雖然是我為他許下的諾言
也是我深藏在內心的心願
諾言　心願　誰知道要等到哪一天

重唱　＊,＃,＃

chienlun

173分

18樓

chienlun

個人積分：173分

文章編號：7620361

那建議改一下題目為: 我的Diamond在7/30 到今天已經送修幾天,他什麼可以回來..

我的玩具 Canon 1D Mark2 Sony Vaio Dopod 818pro@wm6 有回覆留言時,麻煩回一份到私人訊息

ho0224

0分

19樓

ho0224

個人積分：0分

文章編號：7621250

各位大大，請聽我說一下，我以前從事通信行的工作，我大約跟大家說一下神腦跟聯強的差異，神腦有一個壞習慣，客戶送修的手機，他都會讓自己內部的工程師作維修，大家可能以為不都是這樣嗎，其實我要說的是，他要內部的菜鳥去學習維修手機一定要等到機子差不多爛了不能修了才會轉送原廠(用意是員工訓練)，但他們都會跟客戶說已經轉送原廠要等原廠維修完畢送回，才能給客戶。而聯強的作法是收到故障手機先換機板(因為原廠有提供備用機板給經銷商)，要是還有問題就直接送原廠，他們連修都不修，因為沒必要不用自己找麻煩(聯強認為經銷商的工程師哪比的上原廠的開發工程師)。這兩種觀念使得客戶送修的時程差很久。我所說的是不是事實，只要你有朋友是在聯強或神腦的當RD的你可以自己問問。