gino wrote:剛才和CHT以及神腦...(恕刪) 我覺得乾脆就把事情搞大一點算了..告到消保官那裡也沒關係台灣這些商人..往往就是利益在前..剩下的就管它的..反正錢有賺到就好一定要上報紙..電視..在媒體面前..才會有人要出來說明如果gino兄..要告到消保官那裡的話...我要第一個參加
none_ra wrote:請問各位,不知道有沒有人對中華電信回報過CHT9000的定位不準...(恕刪) 以我個人多年的工作經驗來看,廠商交給中華電信的設備,如果有客戶反映設備使用有問題,不論大小,設備廠商是會被煩死的,甚至會用契約和後續約交權利來要求廠商限期解決。你們比較幸運,剛好遇上中華電信,妳們可得好好利用中華電信這家公司的特性,直接殺去找中華電信抱怨,保證比直接找多普達有效。
剛剛也打了0800客服電話,服務人員剛開始說這是個案,要我明日帶著機子去原來購機的門市測試(我是在01購機,人在台中)).聽了差點發火.告知已有網友接到CHT的回覆,一個月內可帶著發票到門市去換機.他又馬上改口要我也帶發票到距離最近的門市去換機.轉的真快..........跟你打迷糊!各位CHT9000的苦主啊不要讓自己的權益睡著了,大家向CHT據理力爭吧.
我是覺得問題出了一大堆‧‧‧QC不應該推給消費者!快2萬元的東西耶!都可以買台NB了!這樣驚人的不良率應該直接給他上『壹週刊』啦!這樣廠商以後才會認真對待自己的產品。一個東西換了兩三次,換東西也是要耗費時間及金錢的,這些成本多普達會退給我們嗎?品管那麼差的東西還在國外大賣,依照外國人的個性早就罵死了,這讓我懷疑宏達電是拿次等貨賣給我們‧‧‧真火大!
態度硬一點,沒有不可能的事昨天到神腦換了新機,雖然新機有可能再發生,但是至少在"一個月"內留下紀錄,1. CHT客服回應必須是在CHT神腦門市購買才能一個月換新機(我是在X家購買)2. 必須外盒配件齊全才能換機(我只有單機,外盒丟了)3. 必須有發票(我的發票內容是電腦週邊)4. 神腦客服回應必須工程師檢修後後送(我要求"當天"拿到新機)5. CHT回應隔天給我新機(我還是要求"當天"拿到)6. 神腦回應維修站沒有新機我在7/25下午兩點反應,在CHT的客服主管洪小姐的幫忙下,於7/25下午5:30神腦維修站通知準備了一支新機子等我去換.....所以之前的條件都是.....換機後神腦維修站還強調保固一樣從購買日(6/30)算起,也就是如果這支再偏移,且超過30天就不能換新機了,這點我只是參考而已,去神腦換機時,又有一個人拿著CHT9000偏移機進來,神腦還是裝傻,並以一貫的口吻要工程師檢修後後送!@#$%