報給水果報讓他去宣傳一下
我相信一定會有讓你滿意的答覆出現!!
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HTC 管理階層
如果你有看到這篇 請好好反省吧
傲慢 不重視客戶抱怨 是公司腐敗的開始 .....
我也有相同經驗
Touch Dual 相機按鈕 跳出 (剛買兩星期)
想說到忠孝東路原廠比較好
但跟我說保固會減一年..... 而且要修一兩天....
後來神腦跟我說只要請HTC開證明 在原廠維修
神腦還是保固兩年.......
是HTC客服偷懶 還是員工教育不夠?
還好後來我去神腦 幾個小時就好了 (因為現場送修的人太多了....)
剛開始送修時神腦的小姐還叫我同意 如果板子有問題 要我同意換新板子 全部免費
因為我是按鍵跳出 就沒有勾選了
版主的狀況 如果回經銷商的維修站 可能就免費直接換板子
相信經銷商 會直接退貨給HTC
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不過看到這樣的服務...真的會讓我大大的退一步...以後不再買它們的了.....
現在越來越多廠牌也都推出PPC、SP、S60的機子.....要是如題所述屬實....別說是得愛用國貨了....
等等...."受潮"這名詞...讓我想起兩年前...太太一支別牌純手機送聯強維修....也是如此回覆...已失保固....
對於這種認定的標準可在...當當也是沒泡過水.... 公信力何還....
手機除送回原廠或如聯強這種原代銷理保固外....有公証、專業的檢測手機中心，可為民眾檢測開証明...
作為如有以上等等糾紛為申訴依據嗎？或許可請消基會開一此種服務中心...
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楊智惟 wrote:
1/29,我滿心歡喜...(恕刪)
看到你的處境大概是我看過最扯的事~
本來對他們就很感冒, 不太想看了, 但是看到你這樣還是出來說些話~
如果你說的都是事實~
那他們的維修點就是在唬你~
一, 甚麼兩年變一年, 沒聽過! 就算有, 訂定這種合約是不公平的, 可向消基費查詢~
二, 如果手機真沒泡過水, 他們如何證明是受潮? 其實可能是設計不良吧~
三, 一般的產品設計後出貨前都有經過MTBF可靠度測試, 一般消費產品都是訂出高溫高濕的環境至少3萬小時才會故障的. 但一般都用更嚴苛的高溫高濕高加速壽命測試, 才能在出貨前來得及完成至少幾千小時的測試. 無非他們急著搶出貨上市, 如果台灣的環境這樣就會掛點, 那更表示那產品不堪一擊吧~
四, 如果這段時間內有使用, 智慧型手機的高耗電能的熱量, 在開機一段時間早已將那濕氣蒸發掉了~
五, 如果真的認定是你使用不當, 不在保固範圍, 總會半買買送你才對, 但才用兩個月, 還收原機半價, 那個錢都可以買隻很棒的手機了~
今天看到東X購物台在賣, 好像才約13x00, 還送一堆東西. 如果真的那麼好不用上購物台賣.
提供你參考囉, 自己的權益要爭取~
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