HTC的維修…終於落幕了 可喜可賀(9/29更新)

送htc原廠
因為是台哥大的保固
其實台哥大就是聯強…
恐怖喔……
不過原廠也好不到哪去…
頂多就客服態度好一點…至於有沒有開芭樂票
過幾天就知道了
修的話…半斤八兩吧
只是原廠比較不會亂說受潮之類的問題
忘了帳號是什麼 wrote:
我發現~我發現~最近...(恕刪)


感覺他們好像故意一直讓你修~
以後你就不敢再亂修手機!

因為修怕了!
我倒在這邊幫神腦加點分一下

話說在下的阿芬機,之前也是板子有問題,我個人懷疑是受潮啦

整個方向鍵亂跳、不受控制,害我沒辦法好好使用

送修神腦,檢查確定要送回HTC,就要多等了一個多禮拜

最後保內免費換板子全機修回來,不過憑良心真的等很久、這點效率上應該還有改進的空間

結果拿回來沒多久,自己笨手笨腳的就把液晶給弄破了,整個觸控板也是刮得慘不忍睹(手機跟鑰匙一起放口袋)

只好再送回神腦、因為還在保內,想說拜託他算便宜一點

檢修結果:人為損壞要自費更新─心理早有準備

當初問報價LCD:$1700、觸控面板:$1600

想說沒個兩千塊跑不掉,上網找維修兩件全換最便宜也要$2000 (在公館台電大樓站附近)

後來工程師打電話來報價,確定LCD一定要壞、但是其它功能正常(意思是說觸控面板可以不用換)

我就跟他說我面板整個都刮花了、很心疼

不過他說他眼拙看不出來、但是基於服務,很阿沙力的免費幫我換了一塊全新的

免費~~~

最後取機的時候只付了液晶螢幕更換的錢$1700就開心的回家了

所以個人覺得,還是要看負責處理工程師的態度囉
請問這是保固商的問題 還是HTC的問題
蘋果!蘋果! wrote:
感覺他們好像故意一直...(恕刪)



有可能吧 不過 以後應該也不會再修了
真的有在準備要換別家的東西來用了
風雅頌 wrote:
我倒在這邊幫神腦加點...(恕刪)


以此案例為証
我以前說的沒錯吧

除非你是有背景的
否則
送修前一定要先拜拜 或 禱告
遇見了好的工程師上天堂
遇見落實公司政策的工程師 下地獄吧你

我是覺得維修工程師 真的要遇到好的
之前送了一台HTC Touch Dual (神達代理)的機子
保固內送的(差二天SO原廠送回時已經過保了)

我的問題是,滑蓋滑上去後 上板的背面有燒融的樣子
(不太會形容,就好像被燙到,黑色的漆都縮起來了)
想說充電充到這樣 也太嚇人了
萬一半夜燒了怎麼辦

只好送神達
然後說無法處理 要送原廠檢驗
唉~~等吧

說真的 有點忘了 幾天後機子才送回我手中
說是幫我把背板換新的
然後‥‥‥‥
就沒有然後了

吼~~那問題呢
為什麼會有"燒融"的樣子??
我會不會充到半夜又過熱??
這樣的東西用了怎麼會安心??
神達的客服也給不出答案
(叫他說出他們接頭的HTC人員我跟他連絡也死都不要)
不願簽收手機,要他在送一次

回去馬上打HTC客服 在狠狠的反應一次
然後接下來幾天
HTC客服、HTC維修人員、神達客服
三方的電話接不完

最後 換了一隻新的回來

板主加油吧!!

雖然不想這麼說

不過 這個時代 真的是會吵的小孩才有糖吃






Ajay168 wrote:
以此案例為証我以前說...(恕刪)


是啊~遲遲等不到美麗的客服襄理出面處理~

會不會是因為上次 9110 的事件被秀過頭~她們公司把她給怎麼了嗎~
昨天有一位說是襄理的先生打電話過來了……
反正 就是要我再留機進行「完整」的檢測
他說也會盯一下工程師…
而且 他是有在看01的
所以他也有看到另外一、兩個版友的9110的慘狀
好吧……再等他個幾天
真的又修不好的話 我就會堅持換新了
原廠和聯強我還是會選原廠因為維修較為專業聯強聽說連維修都是個問號
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