HTC的維修…終於落幕了 可喜可賀（9/29更新）

上上星期 發現手上用一陣子的勝利機開始出現按鍵的問題
尤其是接聽鍵常常按了會沒反應或是向左移一格…
但一旦只要可以按進去電話介面時 就又會正常
但待機經過一段時間後又是按鍵按不進電話介面…
上星期四（9/10）送修了
星期天收到後 看到維修單…一整個傻眼
維修方式上面寫說：重新組裝排線或同軸電纜線
好吧 人家都請黑貓刁回來了
試用了兩小時……
狀況仍然和沒送修時是一樣的


今天（9/15）決定再送修
客服也很客氣的跟我說要用怎樣的角度去按
不過…我就把我遇到的狀況再描述一次……
所以當場沒測出來…我也要求要再檢測……


後續待更新

9/16更新
趁睡前把維修單拍一下
1、第一次9/10送修時的維修單
http://barry1231.pixnet.net/album/photo/107498396#pictop

2、9/13日早上收到手機的維修單
http://barry1231.pixnet.net/album/photo/107498397#pictop

3、昨天（9/15）送修的維備單
http://barry1231.pixnet.net/album/photo/107498413#pictop

第一次po圖……好像沒辦法直接放出來 明天再來研究一下
晚安了 各位！

9/16 20：15更新
回江西任老師
勝利機在我手上時用的順順的
真的不想那麼快就換手機
而且英雄連價錢都要英雄才買的起……
對我來說 真的是有給他貴… 哈
總之 還是希望可以修好就是了

9/18 更新
下班回來收到了手機…
看維修單後…處理方式還是：重新組裝排線或同軸電纜線
用了之後 問題還在…結果 就打電話給客服了
半開玩笑的跟他把事情經過描述了一遍
客服的態度還不錯 但感覺的出來有些不好意思
現在就要再等黑貓來把它刁回去……
真的是一整個無言
唉！！！
他們的維修這樣…下次真的考慮買別家的東西了
我們家裡的人從開始用pda手機就一直是用htc的
這次的維修經驗 真的很叫人失望

9/22更新
今天下班時收到快遞…手機回來了
還滿高興的…結果打開來一看
外觀都還算正常……至少沒有殘破不堪
維修單也寫了更換小板…按鍵的問題看來是解決了
但是…又有新問題產生了
觸控筆插入時…卡卡的
在待機狀態下抽出時 營幕不亮……
確認鍵也被裝斜了 所以很難按
唉……真的要我跳別家嗎
一個很簡單的問題
最多兩次就可以搞定了…
結果現在修到第四次了………
真的讓人非常想罵髒話……
htc的維修和sop真的有問題啦！！！！！！！
真的是亂不高興一把的


9/23更新
早上客服來電
想再進行報修作業
我拒絕了 因為愈修壞愈多
他們又想請我把手機直接送到他們的維修點
我也拒絕了 才沒那個閒功夫再跑一趟…
這次 我強列表遠我的不滿
兩星期沒手機用……難道消費者就不是人喔…真是的
最後 我要求他們找主管出來處理後續問題
他們說最慢明天會回覆…唉
真的要跳曹了 不過還是得把它修好才行

9/23 pm20.. 00更新
傍晚客服人員又來電
他們希望我再送修一次（快遞）
然後留機多檢測一天
我有表達我的要求了 如果再修不好
我要求要換一支新的手機……
果然 客服就是客服……只說跟主管報備
完全沒辦法答應認何事情
反正 就再送修一次
真的又修不好的話…大概就會找水果報了吧！
一間大公司的維修部門做成這個樣子……唉

9/25 12：00更新
美麗的客服襄理可能被換掉了吧
昨天有一位說是襄理的先生打電話過來了……
反正 就是要我再留機進行「完整」的檢測
他說也會盯一下工程師…
而且 他是有在看01的
所以他也有看到另外一、兩個版友的9110的慘狀
好吧……再等他個幾天
真的又修不好的話 我就會堅持換新了

9/29更新
今天下班後 回到家 手機寄來了
比襄理跟我說的還要早一天
今天的盒子比較大盒
除了手機那一盒之外
還有一個是我希望有的厚電池和背蓋
拆開手機的盒裝後…咦
為什麼有背蓋 也有觸控筆……
翻一翻自己的盒子裡…沒錯阿 背蓋是在家裡的 觸控筆也是
原來他們換了一支給我 連imei等序號都換掉了
當然 台哥大的保固貼紙也不見了
然後就馬上開始恢復備份
以及貼保護貼之類的事情
從送修到現在快三個星期了…
終於有個圓滿的結局
謝謝襄理的幫忙
至於之後會不會再買htc的東西
我想 應該是肯定的吧 至少這次的結果我是可以接受的
但還是會擔心日後維修的問題
還是希望維修部門可以好好的檢討一下
修那麼多次結果換支新的
不如第一、二次送修時就把問題解決來的好
希望這是我最後一次更新這個討論串了

謝謝各位版友的熱情相挺
不管是感同身受也好 或是看熱鬧的也行
當然還有路過的
都謝謝你們