jo87fish wrote:
HTC處理流程上我是覺得沒有錯，只是一開始美國沒有說清楚費用問題...(恕刪)
您這句話顯然不合邏輯~
既然 HTC USA 有錯(沒有說清楚費用問題),怎麼還會說 HTC 處理流程上沒有錯呢?
希望 HTC 能夠趕快有專人並迅速的處理這個 case,
不要再因小失大了...
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dial wrote:
如果您是準備入手HT...(恕刪)
個人認為您已經有偏剖的情形
我長年在大陸工作
是沒您這麼有本事在美國工作
但就以在其他論壇的了解
美國的服務根本就沒有台灣來得好
尤其是在美國買了apple的產品如果出了問題
在美國維修才不如你說的這麼容易
如果你在大陸維修
以您的個性不吐血才怪
你說的手機
在台灣到底能不能維修？
你自己根本就不知道
全球聯保本來就受限於當地法冷，這個你常出國的人怎麼會不知道？
在大陸、歐洲維修都要出示購買憑証
如果沒有購買憑証，本就要收檢測費，這個是天經地意
最多
本人曾經最成功的方法是和對方談到以「出廠日期」為準
就不用購買憑証
htc有沒有錯？錯的是你對全球聯保的認知錯誤
然而htc的客服也沒有說清楚及追縱，是他們的教育有問題
但..........你先搬出其他的公司，說法就無法令人認同
我在台灣買的三星手機，made in china，在大陸修也要檢測費
我買的ipad，made in china，在大陸修，要附購買憑証
acer的notebook，在大陸買的，到台灣俢，對方也要求要有全球聯保証書
這一切，都是我們對於全球聯保的認知錯誤造成。
我只不過曾在落後的大陸待過，就知道這個道理
相信你在這麼進步的美國待，應該理性的看待這件事才對
只要不是在當地所購買的3c產品維修本就是一個難題
我的三星是在台灣買的，在大陸被刁之後，回台灣修，三天就好了
我的ipad充電器有問題，在大陸被刁之後，回台灣修，立即換一個新的給我
acer的notebook，在大陸買的，到台灣俢，提出全球聯保証書，45min給我修好！
再說一個htc desire v，泡水機，在大陸人家開800元人民幣。我回台灣修，不用錢，修好了！
應該說你比較衰，還是我比較幸運？
幸運是給有留心的人
Take each man's censure , but reserve the judgement 接受別人的批評，保留自己的判斷
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追逐葉子的風 wrote:
我長年在大陸工作
是沒您這麼有本事在美國工作
但就以在其他論壇的了解
美國的服務根本就沒有台灣來得好
追逐葉子的風 wrote:
個人認為您已經有偏剖的情形
追逐葉子的風 wrote:
我只不過曾在落後的大陸待過，就知道這個道理
相信你在這麼進步的美國待，應該理性的看待這件事才對
其他的讓閱讀文章的版友們評論吧!
我不覺得大陸(中國)落後,也不覺得美國就是進步的代表!
不覺得美國的廠商就代表服務跟品質一定好,台灣與中國就一定糟.
你的文章再加上你提到的偏頗這兩字......
至於你提到的apple維修品質如何?
這就讓大家自己根據相關經驗去評論了,個人沒有特別的觀感.
因此只能就個人經驗加以陳述表達,
如同前文提到的,Garmin的品質與服務就個人經驗來說,比中國與美國當地的品牌值得個人推崇.
所以依照你的邏輯是否又變成
台灣>先進的美國>落後的大陸(中國)?
相信在美國待過的朋友也多少對於某些美國企業或是機構行事慵懶鬆散有深刻印象吧!
所以,不論台灣,或是美國,甚至任何一個國家即使是同一個企業或機構,
都會有不同的績效或具體呈現的方式吧!
麻煩單一事件請理性獨立思考,牽扯太多國家主義?民族意識?國家優越感?
都對討論沒有任何幫助.
感謝你的回覆.
另外,
追逐葉子的風 wrote:
我的三星是在台灣買的，在大陸被刁之後，回台灣修，三天就好了
我的ipad充電器有問題，在大陸被刁之後，回台灣修，立即換一個新的給我
acer的notebook，在大陸買的，到台灣俢，提出全球聯保証書，45min給我修好！
追逐葉子的風 wrote:
再說一個htc desire v，泡水機，在大陸人家開800元人民幣。我回台灣修，不用錢，修好了！
對於你出了國門就被百般刁難,回到台灣就享有尊貴服務(45mins給你修好!)
著實讓個人深覺自己的渺小,並虛心省思.
追逐葉子的風 wrote:
應該說你比較衰，還是我比較幸運？
幸運是給有留心的人
謝謝你的回覆.
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dial wrote:
只要是不合理的,即使是一元,我都無法接受.
你的這想法,剛好就說明了,
為什麼很多人都說台灣的消費者很好說話,
因為大多數的人面對不合理的事情,又覺得自己勢單力薄的,
避免麻煩,還是摸摸鼻子花點小錢算了.
也因此,越來越惡性循環,
消費者的權益越來越不重視....(恕刪)
哈 我就知道你要說 很多人都摸摸鼻子花點小錢
但是 我要講的並不是這樣 對我來說 做事情的代價是什麼 有什麼價值 我都會考量
你今天打的那些東西 姑且不論是真是假
你的整個流程早就超過1000元的價值了
又加上 你又跑來一個論壇 洋洋灑灑的寫了一大篇說明
這家公司是如何差勁 如何讓你感到不滿意
個人是認為 除非閒閒沒事幹 不然 換作是我 拿這時間早就賺的比1000還多了
我一定錢付了 下次就不再買這家公司出產的產品了
PS. 有人說是價值觀的問題 不是這1000快的大小問題 而是這家公司的問題
那與其在網路上讓大家公論 我想 還是投書蘋果還來的有用
不然 就算給樓主爭贏了 他得到的是什麼??????
PS. 當然這是個人觀點 純討論
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