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其實整個過程 我承認我有錯
但是他這種賣出去之後就不干我的事的態度
讓我覺得感覺很不好
雖然對方後來也有說退我部分錢 以及負擔手機的維修費
我也堅決不要
這種一開始就推卸責任 也不願意協助處理事情的態度
等到我在她的評價留言 以及請求yahoo的協助後
才來跟我說明她的原因
我覺得是沒有必要的 我也堅持一定要退貨
如果 我們今天去買手機行買手機 買完回家後隔天發現有問題
手機行要我自己去找原廠 自己送修 她已經賣出去了 不關她的事
這樣的手機行 妳以後會再去買嗎
至少也幫忙送修 或是安撫一下客戶情緒吧
事情算是圓滿的落幕了
不過我也學到了個教訓 以後不要因為對方的一些理由
就沒仔細檢查購買的物品 造成自己的麻煩
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鳥,有人遇到買了手機後回家還要看說明書設定什麼才能打電話嗎?除非是3g手機設定在只收3g的情況下沒3g訊號
,有保固是ok可以拿去廠商那維修那沒保固的呢?拿去給原廠判定是什麼問題,先前我也買了一隻pda手機有問題,拿
去原廠修是機板損壞要1萬多那等於買新的了,再網拍買當然是要便宜阿!不是說貪那幾千塊,那這樣說都不要買網拍
的二手貨好了,那些網拍的人也是不想用要賣阿,買賣沒有看價錢而定的買賣是責任的問題,賣家有用過可能沒用到這
功能沒發現,所以這不是那方面的錯也不是推給原廠就沒事了,要互相對話找問題畢竟花時間跑去原廠也是成本不能
一方面承擔!!若是先前人為的因素就該賣方補償一些金錢給買方補貼一下來往時間的損失,之前遇到的賣家就請我
吃頓飯交個朋友,這樣的解決方式就不會是擺爛了!!
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你有當過業務嗎
你賣產品的態度 可以不負責任嗎
你的產品有問題 客戶有權要求你幫忙協助
還是你會跟客戶說 產品賣出去了 請你找FAE 或是工程師處理
我不是產品設計師 我東西已經賣給你了 請你找其他人
這樣子 你的客戶 以後會再找你買東西嗎
雖然產品不是你設計的
你是不是也要說 " 那我找FAE幫你處理 "
然後關心一下後續的進度
這才是正確的吧
我說過一開始 我沒想過要他退貨
我想要的 只是一種負責任的態度
今天你是一個賣東西的人 東西賣出去了
如果有問題 你至少也要有點表達關心的態度吧
況且 我是在隔天馬上就通知她 並不是隔了很多天才聯絡她
她的表現很冷淡就算了 還一副東西賣出去了
不甘我的事的感覺
所以我才會堅持我要退貨
即使對方要退我一半的錢
在幫我出維修的費用
我還是堅持
因為在一開始 對方的態度讓我覺得很不好
而且還是我請求yahoo的協助以及給他負評之後
才放低姿態
網拍 不是東西賣出去就沒事了
之前 我也賣過不少電腦零件
在我這測試 也都正常
但在對方那邊 有相容性的問題
或是在對方那故障了
只要不是對方隔了幾個月後才通知我
買家聯絡我 我至少也會表達一下關心的意思
協助對方處理問題
就算對方真的不滿意 要退貨
我也會同意
這是有關自己的誠信的問題
不是嗎
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