昨天才換機,剛剛開3G上網,不到15鐘又偏了.滑蓋推了不下20次也沒用.第一支用了15天才發生偏移,哪知第二支不到2天就發生.看來還是等8月初有所謂的第二批9000推出再換吧!對了,保固到底是以第一支購買日算,還是換第二支日算起一個月內都可換機呢?
烈焰飛鳳 wrote:請問各位大大:有沒有...(恕刪) CHT9000是由神腦負責保固..有問題當然就直接拿回去找神腦換在不然你就打中華客服申訴...保證馬上讓你更換神腦有些地方的門市就是怕壞人去爭取你應有的權益吧
昨天下午我和同事人手一機CHT 9000到神腦信義路四段1號8樓準備去跟他換貨!客服人員不錯!還叫我們明天直接到士林跟板橋取貨[因為我們住蘆洲跟五股〕我們很高興的拿了<取貨單>就離開了!不久晴天霹靂的接到神腦電話:先生!你們的機子是〔通路版〕的必須回廠維修五天.確定沒問題才會換新機給你[還不一定會換]!此次換貨服務只針對中華電信客戶而已!挖哩勒!!!就算我們是跟通路商買的!我們還是有跟中華電信續約啊!也是因為喜歡這支機子才續約的!那我們就不是中華電信的客戶喔!那每個月電話費是繳給誰啊!享受不到服務還要綁約兩年!!希望有各位大人有無辦法幫幫我們這群<通路版>的孤兒!感恩哦!!PS:為什麼每一個維修點只配額1~2支新貨而已[聽到客服人員說].是不是要拖延換貨時間啊?大家機子有問題的趕快去換哦!除了<通路版>以外!今天我就打去中華電信客服部.跟他們盧了半天.還是沒有正面回答我.為什麼明明是[續約]手機在通路商買的就不能換貨!又跟他盧了半天!最後他們竟然回答我<他們自己也不知道神腦為什麼不換貨給通路版的客戶>挖哩勒!!!他們說會趕快呈報上去!只叫我等候通知!
剛剛有接到神腦的來電..表明所謂新的一批的CHT9000以經到了要我帶提貨單過去取件...當然我也不對這批9000抱著太高期待只希望他們是真的有改善缺點.假使這次問題還是沒解決的話我可能會跟中華解除門號契約吧!!時在是沒那麼多時間陪他們搞下去了