rojar wrote:
貼主你大概沒做過嵌入...(恕刪)
原來是這樣，感謝大大精解的解說，小弟受教了。
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BESCHWA wrote:
其實我並不是要幫ht...(恕刪)
身為消費者，我並不是只在系統沒更新時，出來叫要有更新而已。HD 連簡單的接、撥電話，都做得不好(這是相對於使用過的 Hp 6828)。操作介面還要靠使用者自行去找國外高手寫的工具程式才能解決，這可以說 HTC 的服務好嗎？使用新系統當然有使用新系統的虛榮心，但相當程度上是希望系統的功能有改善。電話常漏接、斷線(接聽位置都沒有移動)，這種品質程度的手機，賣到二萬五千多元，實在…。小弟買機器使用後還翻譯工具程式的網站，並弄一個工具的中文化，讓 HD 更好用，消費者都願意支持機器，願意投出時間來改善。結果原廠連一次系統升級都不出，這…。我只能說，HTC 把消費者都當成提款機了。
<決定更不更新的情境模擬>
這個新系統更新要不要出？成本太高，不出。
這個新系統更新要不要出？機子已經出了半年多了，不出。
這個機子的新系統更新要不要出？之前不小心說要新到新系統，所以不得以要出。
現在在賣的新款系統要不要出？當然要，不然誰要拿錢出來買新殼舊酒的機子？
<模擬結束>
相較其他一些機子，個人覺得買 HD 的朋友，是被當成大號提款機。
系統提不提供更新，個人覺得這是售後服務的一環，不能與其他的服務項目分開，至少我個人覺得是如此。另外，就看其他的服務項目好了，HTC 有弄好嗎？還是一堆消費者在罵。當然，維修還有其他層面的問題，有些網友指出的問題，我想也都有討論的空間。HD 的硬體，個人認為要出新系統的 ROM，應該不會像其他機器那樣，需要有很多地方要調整，成本很高，HD 硬體與一些新機子的硬體相近，這是看 HTC 要不要做而已，XDA 上的前輩高手們，早就不知道改成怎樣了。如果有誤解，敬請指教。一台機器賣到二萬五千元，現在只賣一萬多，「如果」 HTC 說系統更新不敷成本，那真是可惡。現在一萬多可以賣，為什麼要賣到二萬多，然後還說不敷成本？(這是假設性的問題)如果因為 HTC 一直推新的機器，舊的機子一直降價，然後因為現在已經降到一萬多元，需要服務時就說一萬多元的機子要升級的要求不合理，這也有失公允吧！
當然 HTC 有沒有推出，這是他家的事，有推出，我個人會覺得 HTC 服務還可以，沒有推出，我會覺得不滿意，往後就不買他們的東西。而且親朋好友要買新機，我不會再推 HTC 的。這是我個人的看法、感受與未來的作法。如此而已。
另外，銷售新筆電時當然會強調可不可以更新到新系統，沒有使用特定系統，還有其他系統或版本可以選擇，如果沒有列出來，想用新系統的使用者就不會買。但特定手機沒可以選用的系統(市面上發售的版本或廠商的更新)，所以廠商更應該要註明才對，以免有欺騙的嫌疑。有說要更新系統才會更新，沒有說要更新系統而更新了，就是 HTC 佛心來的。這種觀念，我個人是覺得消費者也太笨了。
買感冒藥時，要不要註明吃了不會死人？不需要，因為只要是感冒藥，吃死人了，廠商一定要負責。至少法規上是有相關規定的。
買聰明手機時，有沒有註明是否更新新系統重不重要？當然重要。有些人就是會重視這些，新的系統也可以有新的功能，也可能把舊的問題改善。有些網友說當初 HTC 也沒說 HD 要更新到新系統，所以不更新很合理。這只是對「不註明更新」->「不更新」這件事的因果而言。就不註明更新本身而言，個人認為就是欺騙消費者，製造模糊地帶的作法。
那買聰明手機時要不要註明買了會不會更新？需要，因為廠商有時有更新，有時沒有更新，有時廠商有註明，有時廠商沒註明，完全沒有標準，有沒有註明也沒有相關的法律規定。那買這支機子，能不能升級到新系統，就完全靠廠商成本的計算？有推出就是佛心，沒有推出，消費者自己摸摸鼻子？至少就這點來說 HTC 不更新 HD 的系統讓我感到很不舒服。
為了要推新機，就打可以升級到新系統，好，想買舊機的消費者沒有疑慮了，買。一下子就又有新機出來，這舊機的客人就已經跑不掉了，搞不好還有新機效應讓買舊機的人掏錢出來買新機。買了新機之後(還未升級系統)，才發現，原來舊機子便宜了近萬元，但系統升級後，卻與新機子差不多(當然，這裡有拿掉外型、個人喜好等因素)，這買了新機子的，當初買機器時又沒有考慮到這點，也來不及換了。這種市場行銷的手法，好像在騙消費者一樣。廠商要不要負責，完全不用，而且還有一大堆人爽得很。
我只能說 HTC 吃相難看。
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BESCHWA wrote:
您用的手持系統品牌算...(恕刪)
對不起，沒回到您的提問。
買其他廠牌時，會不會在買機時就註明(或通知)系統會不會更新？
其他廠牌時也沒有註明。但系統補釘會有的。
您接下來會問，那為什麼只針對 HTC ？
1。因為目前就是使用 HD，所以才會遇到這種問題。HD 事件讓小弟覺得不合理。為什麼？因為手機單價高、手機才出了不到一年、手機目前的系統有些功能設計不良、手機硬體與現行機種相近。Palm 有刷 ROM 的經驗，那是要把多的幾百 KB 的 ROM 空間挪給中文辭典用，與系統無關。Visor 的情況也相同，Compaq 的 iPAQ 有過一次的付費升級，Toshiba 的 E740 小弟也遇過2003不更新的問題，但因機器已過保(過一年)了，要求更新不合理。Hp 的 6828 也是一樣，有新系統更新時，已經過保。
2。小弟用過的其他廠牌出新機的速度沒 HTC 這麼快，所以市場上也沒有太大預期(消費習慣)其他廠牌會有系統更新。但 HP 有過付費更新系統的情況。小弟也參加過一次付費更新，而且是中文的 ROM。為什麼 HP 有？是因為這款市面上賣出不少？就國內市佔率高的 HTC 來說，HD 沒有提供新系統更新，個人認為無法接受。
3。如上篇，建議聰明手機的廠商有一套明確的作法公佈，以 HTC 為例，並起帶頭作用。比方說一年保固內，免費(付費)更新到新系統 ROM(如果遇上的話)。這才是負責任的廠商不是嗎？HTC 讓小弟覺得，只一直出新機，不斷地用新機來維持市佔。新機效應會有，但如果產品本身的吸引力愈來愈小，品質或服務沒有到一定水準，那一直推新機就會自食惡果。
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palmist wrote:
HTC 讓小弟覺得，只一直出新機，不斷地用新機來維持市佔。新機效應會有，但如果產品本身的吸引力愈來愈小，品質或服務沒有到一定水準，那一直推新機就會自食惡果。...(恕刪)
其實現今智慧型手機的銷售模式就是如此
就連GPS導航機也是這樣...對於更新沒有一定的標準(圖資可視為wm系統的更新,除了原廠提供,一般消費者是沒有其他合法代用品的)
htc這種銷售量大的廠商自然被網路上流彈打到的機會就多
修正檔的問題我用過的幾隻PDA手機其實都有,系統更新也有(P100,4700,9100,O2 Atom Life,TyTN II,DiAMOND,magic)
HD沒有半點更新是否是因為htc對此機種自視甚高就不得而知了!!
您提到的ipaq更新我想就是當初wm2003機種大規模提供升級到wm5
畢竟wm5解決了記憶電池沒電會回復預設值的大問題(4700也有此付費更新)
機海戰術對於我們這種早早踏入PDA門檻的人看起來的確很不是滋味
我相信各家廠商不是不知道這點
但是相對於各廠商的市場銷售部門的報告,我想機海戰術帶來的新客戶利潤仍然大於舊客的流失(僅是猜測)
所以囉...商人商人...在商言商...訂定銷售策略的方針在於利潤,當顧客滿意的利潤大於推陳出新時
機海戰術就會沒落了,也許直接步入moto王朝的後塵吧!! ^^"
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文章編號：15602343
手機出來後有bug， 然後出不管是新的 os update 或是 patch 去fix 某個bug 都是應該的，這是手機廠應該做的。
但如果是說要從 WM6.1 更新到 6.5 ，這種更新如果廠商一開始沒說 那個人覺得並沒有什麼對不起消費者的地
方， 只能說沒那麼佛心而以， 而且做這種大的os 更新如果是為了要讓你的手機bug 少一點 那大可不必，
，整個核心換掉的更新 讓你的bug 變多的機會比變少的機會高 ... 新的版本通常會有新的bug, 據我了解
6.5 更新並不像之前 6.0-> 6.1 那麼簡單，因為變動很大 廠商必需花相當大的人力去做...
剛看了一下 Touch HD 在官網的更新: http://www.htc.com/tw/supportdownloadlist.aspx?p_id=179&act=sd&cat=all
今年五月跟一月各自出了一次整個 ROM 的更新，bug fix 的更新則是到今年七月 ，從這裡看來 我看不出來htc 哪邊有不管 touch HD 的感覺? 如果有bug , report 給htc 他們發現真的有問題 應該就會針對那些去改
當然消費者多反應自已的需求讓廠商了解是對的，廠商日後才會將這些需求列入考量...
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1.買TP2,HD的人 , 當初花2萬多元買的, 都是高科技族群(先知先覺者) , 現在卻不能升級到WM6.5.(官方沒答應或還沒有release) , 沒多久就眼睜睜看最新搭配wm6.5 . 對高科技族群(先知先覺者)的心理來說真的很不是滋味 .
2.HTC官方當初設計時搭配的就是wm6.1 , 之後rd就忙新機種去了 , 如果不是原本有答應的提供wm6.5 , 現在因為wm6.5推出 , 就要再回去研發舊機種的os升級與測試相容性... 也不符合商業成本 .
解決辦法或許有以下 :
1. 新機推少1點 , 像apple那樣 , 1年出個1款 , 這樣數百個rd就可以一直服務既有機種 .
2. Cook ROM工具與升級OS配套方案提供多一點 , 給有能力cook ROM的網友自己設計與流通 , (升級版權費用要付給Microsoft)
3. 每次新機種推出時 , 還多留一點os升級與rd人力的成本 , 最少再支援個1年多 .
我不會飛
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