htc touch cruise使用技巧探討~~

之前也有使用過PDA電話的經驗,哪個廠牌就不講了。在我身上也發生過主機板受潮的問題!當初也有想過試著去跟原廠凹凹看,看能不能有後續的解決方式,其實我自己本身是住在比較靠近山區啦,而且山上氣溫也比較低。
結果後來大概用了半年後就發生無法開機的問題!送回原廠檢查後,廠商回覆也是表示受潮不在保固範圍內!
受潮貼紙變色…後來也只能夠自己鼻子摸著就算了,畢竟並不是原廠所造成的問題,只能說是自己沒有想到會因為住家環境因素的關係鎖造成,花了一個禮拜跟廠商溝通,廠商也提出誠意!提供了折扣減免維修更換主機板。維修完成之後現在在用PDA,晚上回家都放在防潮箱裡面!雖然麻煩了一點,但是用到現在兩年多!沒再發生過任何問題。提供親身經歷參考!
這個case談到現在,主角機板照就是沒有出現,真的很好奇原廠判受潮的樣子是如何!
開版大如果手機尚在htc的話,應該可要求拍照並mail給您,大家才有機會來判斷!

關鍵是樓主是不是真的有看到主機版的狀況?

我老婆很久以前有隻西門子手機。剛買來沒一兩個月按鍵就出現接觸不良的問題。拿回當初買手機的地方維修,他們一拆開來就說電路板受潮泡水,不在保固範圍。我仔細看發現電路板上出問題的地方周圍的確是有水漬加上生鏽。如果不是當場看到我恐怕也會認為廠商推卸責任。這隻手機平常不是放在桌上就是放在背包裡,我們住在美國,氣候乾燥又不常下雨,淋到雨的機會更是微乎其微。所以我的推論是可能這隻手機買來時就是已經受潮的,不然就是買來後放包包裡某天裡面的水瓶或乳液滴出一兩滴正好浸到手機而我們也沒注意到。我覺得前者是比較有可能的,因為依照手機鍵盤膠膜的設計看來,要裡面受潮鏽蝕到那種地步應該不是一兩滴液體可以造成的。雖然我們跟他們強調手機才剛買不久,也沒有泡過水,但是想當然爾他們是完全不相信的。
首页的消费者自认为没有受潮,请问您是如何知道的?受潮不像浸泡,往往不是在外壳上可以看出来。如今的手机机壳内部一定会有个潮湿变色贴纸,请维修人员把拆开的机子拿出来看一下就知道。如果贴纸没变色,主板上也无受潮痕迹那么你可以不认可受潮的判断,继续跟他们理论或者寻求法律途径。

如果贴纸已变色,那么你说什么都没用了,HTC卖的不是三防手机,对使用环境一定会有些限制,换成其它厂牌的产品也未必能好多少。

可能消费者会推论维修人员推诿不愿意给修试图让顾客掏钱,实际这个可能性很小,维修站即使推诿也会选比较旧的机子试图说服客户维修不如买新机,但他们不会笨到欺骗一个刚买2个月的用户的,这样纯粹是自找麻烦。

最后在事实没搞清楚以前楼主就大发牢骚已经算是损害到HTC的信誉了,试想如果确实是受潮了这个名誉损失您会不会给弥补?总之在看到图片以前大家还是保持中立为好,手机受潮这种事情所有手机厂商每天都会遇到,如果每个对此判断有怀疑的消费者都发文大骂厂商最后却拿不出有利证据这里岂不是乱成一锅粥?
請各位大大幫我評評理,這是他所寄給我的照片
也沒有給我整個照出來,就要我換主機板
跟面板,然後再收12500元
為什麼htc這麼不負責任?為什麼他們不願意幫
我們這種小小消費者解決問題
怎麼可能沒事再亂生氣呢?
唉…消基會我一定會提出,也請大家共同來努力
讓台灣的消費市場是一種尊重
而不是什麼問題都不是我的問題,誰叫消費者要
來買我的手機
25000…真的會讓人哭死,我老婆這幾天都很
擔心,也一直在哭,我也一直在安慰,但得到
的答覆就是如果我不在這14天完成答應他們的
報價12500的話,他就視同退件處理,好在他
們還答應「寄還」給我,因為我看他的規定,
「什麼超過30日以上,本公司得逕自處分維修品
,以所得價款抵償修理費及保管費」

真的很感謝大大能夠這麼專業的為我回應這件事,對大家來說
那種小小的關心卻給我大大的溫暖,至少我站住了我的立場
每個人的建議真的超棒了,我都感動的要哭了

我把他們唯一寄給我的照片附在了我第一篇及前一篇的回應
事實上沒親自遇到,你絕對不會相信
我也以為htc的客服為很認真的為我服務
但是卻是一再的表示他們的產品絕對是經得起考驗的
世界各地都賣
整支泡水的確是有點誇張,但我的卻連泡水都沒有
換來的是整個主機板、面板12500的報價,

我也不知道他到底是經過多少檢測才產出的產品
至少我知道我的25000已經離開了我,走進了htc的大門
而這個大門竟然還要跟我要12500,而且是要修就修,不
修拉倒的那種態度。

也請各位大大再繼續給我更多建議
您的付出與用心,我都記在小本子裡
我不是為了自己,而是為了其他還沒有跟我一樣的人
因為當他們遇到時,一定也會像我一樣無助
這是我的社會責任,更是消費者的責任~~~


我的努力能讓htc的手機品質、設計、及維修人員的服務態度與精神若是
能向上提升的話,我想我願意向前努力
我不是要看到htc倒,我是要讓他知道尊重每位消費者
再次的強調我的手機不是整支掉到水裡,若是這樣,我那個美婆一定會
被我唸到死了…
保固??到底保固是在保固什麼東西呢?是保證他一定賺錢嗎?真怪?
能的話早知道就為手機買保險了…真恨…還有專用防潮箱、可惜他沒有
內建除濕功能…25000你在哪裡?我來救你了

產品的設計本來就要考濾一般消費者的使用環境,台灣本來就是比較潮濕的地區特別是北部,海邊的鹽分比較高,既然產品在台灣販賣就必須滿足台灣氣候,否則產品就必須特別註明不適用溼度??%以上,一般電池都有溫度的標示,但手機似乎沒註明,這點廠商是要再加強
電子商品剛上市都有些問題,但多數是吃定消費者,這點比其汽車製造商對消費者態度差很多,會造成兩者差異,其實我們消費者有些責任,如果遇到類似糾紛,大家都據理力爭,廠商不處理,可走消保官或消基會,廠商對消費者就不敢以大吃小,往往我們因考量產品價格只有2~3萬,而怕麻煩,大都認了最多下次不買該家商品,如此下去只會造成廠商不重視消費者,以後我們也不必羨慕其他國家啦
以小弟個人經驗,多去力爭,都可讓廠商重視你

台灣加油
eden,Lee
真的很感謝大大能夠這麼專業的為我回應這件事,對大家來說
那種小小的關心卻給我大大的溫暖,至少我站住了我的立場
每個人的建議真的超棒了,我都感動的要哭了

我把他們唯一寄給我的照片附在了我第一篇及前一篇的回應
事實上沒親自遇到,你絕對不會相信
我也以為htc的客服為很認真的為我服務
但是卻是一再的表示他們的產品絕對是經得起考驗的
世界各地都賣
整支泡水的確是有點誇張,但我的卻連泡水都沒有
換來的是整個主機板、面板12500的報價,
我在責怪我自己當初明明就很喜歡ASUS P750
為什麼要再等三個月來買HTC touch cruise呢??
錯的是我自己買錯了,也不認清這個大環境
若是我再等個三個月看到有買過htc的大大有人願意
分享他維修的經驗,我也不會買他品牌的東西
宜蘭每天的下雨,讓我不敢領教htc的產品
或許住南部的可以買吧,但價位沒低過15000元就勸你
先看看別人的手機有沒有出新的,有沒有針對我所提
的先改進,至少,不用擔心自溫暖潮濕的環境裡進入
較冷的地方時內部會不會結水、受潮、氧化、最後就
化為烏有…(含淚)
我也不知道他到底是經過多少檢測才產出的產品
至少我知道我的25000已經離開了我,走進了htc的大門
而這個大門竟然還要跟我要12500,而且是要修就修,不
修拉倒的那種態度。
請大家要記得買防潮箱,還有請遠離有水的地方,
太濕的地方不要去
還有不要當成禮物送給心愛的女人
因為你看她在哭,你真的心都碎了…

也請各位大大再繼續給我更多建議
您的付出與用心,我都記在小本子裡
我不是為了自己,而是為了其他還沒有跟我一樣的人
因為當他們遇到時,一定也會像我一樣無助
這是我的社會責任,更是消費者的責任~~~

我的努力能讓htc的手機品質、設計、及維修人員的服務態度與精神若是
能向上提升的話,我想我願意向前努力
我不是要看到htc倒,我是要讓他知道尊重每位消費者
再次的強調我的手機不是整支掉到水裡,若是這樣,我那個美婆一定會
被我唸到死了…
保固??到底保固是在保固什麼東西呢?是保證他一定賺錢嗎?真怪?
能的話早知道就為手機買保險了…真恨…還有專用防潮箱、可惜他沒有
內建除濕功能…25000你在哪裡?我來救你了
看樣子似乎是排線的部份受潮,
導致主機板與LCD損壞,
我猜應該是電路板上有水氣,
話機通電後燒掉了LCD與主機板,
這種狀況很有可能是整組換掉,
因為問題可能不是出在單一零件上面,
看樣子只能請開板大哥節哀了...
這就比較跟保固問題沒有關係,
通常廠商的保固都是保"非人為因素的損壞"
疯哥 wrote:
如果贴纸已变色,那么你说什么都没用了,HTC卖的不是三防手机,对使用环境一定会有些限制,换成其它厂牌的产品也未必能好多少。...(恕刪)

有趣的是....

1. 受潮貼紙做為商品保固不履約證明是「買賣雙方」的共識嗎?
2. 受潮貼紙的標準何在?是誰訂的標準?誰來檢驗品質?
3. 拆開防潮商品包裝、曝露在台灣各地環境中能撐多久不變色?

其中第3點最有趣,任何具公信力的國家、學術單位是否做過這樣的研究、是否背書? 還是財大氣粗的財團加唯利是圖的利委變相「合法」「黑心」商品?

假設在多雨地區受潮貼紙測試結果一個禮拜就變色,那麼「所謂兩年保固」是否就會變成「實質一周保固」?
反之、廠商既提出兩年保固的承諾,是否就該貼上能撐上兩年以上才變色的所謂受潮貼紙?(該不會連所謂防潮貼紙都是x國黑心貨吧)

4. 消費者有無權力放棄「合法」「黑心」保固,退還差價?
5. 這些來路不明的防潮貼紙究竟是"保固"還是"詐騙"?
6. 消費者究竟該任其宰割?唱和附隨?還是該站出來悍衛消費權益?

掏錢消費前難以實機測試、消費後保固形同虛設,台灣消費者需要加強消費意識,不需要廠商催眠教化。




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