源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文

下午在無塵室裡面沒有
出來後接到未接來電簡訊好幾封
沒想到其中一封就是宅急便打來的
馬上回撥後
發現到我的桌上出現了這個東西
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文
原諒我塗掉一些資訊
就請各位大大給小弟一點神秘感吧
哈哈
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文

馬上把他打開看看
看它裡面有什麼妖魔鬼怪
為什麼HTC要寄包裹給我
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文
以下就不囉嗦了
繼續給他看完它好了
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文

怎麼會有兩個被包裝起來的東西阿
打開看看好了
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源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文

原來是我的手機唷
不對阿
為什麼我的手機會在HTC那邊
我仔細看一下它有什麼不一樣唷
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文
原來我的手機外殼全部都被換掉了唷
真的是太高興了

馬上把他們兩個配對一下看看
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文
源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文
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源自於HTC Care的開箱文~免費更換全機殼和皮套的開箱文
沒想到竟然那麼的合阿

沒想到這次的維修根本沒有花到我的"麥可麥可"
我就把我的皮套拿給他看
並且跟他解釋一下為什麼手機被刮了那麼多的細紋
服務人員馬上致電給總公司的樣子(還好我有先上網詢問,事後客服員要我去Care的)
過了15分鐘
跟我說明願意幫我全部更換
聽到我就
因為我的側邊有一個小凸點
我知道沒圖沒真相
因為我來不及拍了
背蓋被他送的皮套給刮花了
皮套的兩端也裂開
我知道又是沒圖沒真相
不過我知道裡面硬硬的地方是厚紙板
我還打趣的問櫃台
請問這個皮套是不是大陸代工
誰知道他要我把那個皮套留給他
就是這樣也來不及拍照了

星期一下午送件給它
今天星期三就接到電話說今天會到
真的很快速很不錯
這次沒有花到錢
只有花到40分鐘的送件時間,順路過去的92無鉛汽油還有停車費50元
沒想到可以換到傳說中手機殼全換的16位小朋友(4張藍色紙張)
還有原廠皮套更新(好像官網沒有這個型號的說,聽說好像是這支手機專用的)
哈哈~
恭喜大大呀!!!
不花費任何一張小朋友就能換到全新外殼!!!
看大大們的D2被皮套刮的慘狀
我只好自掏腰包再買了皮套
可以換皮套啊? 那我是不是也可以去換呢?
找經銷商? 找客服?
我先透過Care的線上詢問
再來就是直接殺去Care囉
可是我在新竹呢
只能先打電話去詢問囉~~
謝謝您提供的資訊~~
HTC 2的這個處理手法真的是要給他拍拍手

總比用 "人為因素" 這好多了, 一昧的推到消費者身上

客訴的重點在於處理時間...快 快 快.....
小弟也是住新竹的
因為跟小弟聯繫的客服有要求小弟上台北將手機拿到Care幫忙處理
小弟在電話中也有跟客服說明要一段時間空了才能去
事後小弟要去前先撥打客服找幫忙小弟的客服(它要求我要去前先打給他,以便告知Care)
結果就如同小弟的另類開箱文那樣囉

不過這一次的處理方式
小弟真的被嚇到了
因為實在是太有效率而且很快速的處理

最窩心的是小弟那天只有那隻手機
沒有待備用機
Care還借我一支手機使用(算堪用的那種手機)
等到事後我的手機用黑貓寄回來時
貨運人員順便要求我將備用機一起給他帶回去
這就是他們細心的一點
不會要小弟找一天寄回去還是親自送還

另外一個重點在於
總公司的客服在備用機寄回到Care時
還會打電話來通知我
跟我說備用機已經順利寄回到Care了
這點就窩心了吧
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