送修HTC的機子，換個螢幕報價須要5天~真的是夠了~雖然其中有2天是周末，但是，周末又如何，錢是HTC在賺，為何我就非要忍受這麼爛的維修速度，然後完全處在被動受通知的狀態，講嚴格一點，假不假日是你htc的事，跟我消費者無關！假日問題是你htc要克服，機子要壞也不會只挑工作日才壞！！！
手機已經直接送道服務據點，還跟我說送回公司已經是第三天的事...所以不算拖到時間...。真是夠了，已經送到你htc的店了，你要送到哪，干我什麼事啊！拖到時間就是你htc的問題，不是我消費者要注意的事！！htc何不乾脆說工程師排修，所以維修部門停擺，這樣不是更厲害！
不過換個螢幕，這樣的維修要超過5、6天，還要收我600元手續費，真是xx的，手什麼續費啊！保固期內還手續費嘞~何不再收個手機管理費啊！送修過這麼多家手機，這家最扯蛋，理由一堆，都是以公司角度來看客戶服務，真搞不懂，到底我是客戶，還是htc是消費者啊！一支兩萬五千元的手機產品，是用這樣的服務品質來做最售後服務的~
售後服務不是用嘴說的，是要做出來的，聲音甜美，一直說抱歉就是售後服無嗎！
各位盯一下這家的售後服務吧！該批評的就要批評，該報消保會的就報銷保會吧！面對這種老大心態的公司，只有讓他付出更高的成本，他才知道會痛~~
個人積分：20分
文章編號：15372466
個人積分：10分
文章編號：15372558
個人積分：0分
文章編號：15372622
個人積分：0分
文章編號：15373071
個人積分：5分
文章編號：15377306
個人積分：286分
文章編號：15377469
不懂耶，htc有跟你保證手機購買後，維修天數是在幾天內維修完畢嗎？
不過換個螢幕，這樣的維修要超過5、6天，還要收我600元手續費，真是xx的，手什麼續費啊！保固期內還手續費嘞~何不再收個手機管理費啊！送修過這麼多家手機，這家最扯蛋，理由一堆，都是以公司角度來看客戶服務，真搞不懂，到底我是客戶，還是htc是消費者啊！一支兩萬五千元的手機產品，是用這樣的服務品質來做最售後服務的~
保內收600元手續費？貼個維修單出來看看吧，M板的至理名言:沒圖沒真相～
售後服務不是用嘴說的，是要做出來的，聲音甜美，一直說抱歉就是售後服無嗎！
各位盯一下這家的售後服務吧！該批評的就要批評，該報消保會的就報銷保會吧！面對這種老大心態的公司，只有讓他付出更高的成本，他才知道會痛~~
不是要兔曹板大你，你去告消保會只會讓你被消保官返兔曹回去的 相信我～
（如果你要想是消保官被htc收買我也沒輒啦）
個人積分：331分
文章編號：15378022
王鳳翼 wrote:
送修HTC的機子，換個螢幕報價須要5天~真的是夠了~雖然其中有2天是周末，但是，周末又如何，錢是HTC在賺，為何我就非要忍受這麼爛的維修速度，然後完全處在被動受通知的狀態，講嚴格一點，假不假日是你htc的事，跟我消費者無關！假日問題是你htc要克服，機子要壞也不會只挑工作日才壞！！！
手機已經直接送道服務據點，還跟我說送回公司已經是第三天的事...所以不算拖到時間...。真是夠了，已經送到你htc的店了，你要送到哪，干我什麼事啊！拖到時間就是你htc的問題，不是我消費者要注意的事！！htc何不乾脆說工程師排修，所以維修部門停擺，這樣不是更厲害！
不過換個螢幕，這樣的維修要超過5、6天，還要收我600元手續費，真是xx的，手什麼續費啊！保固期內還手續費嘞~何不再收個手機管理費啊！送修過這麼多家手機，這家最扯蛋，理由一堆，都是以公司角度來看客戶服務，真搞不懂，到底我是客戶，還是htc是消費者啊！一支兩萬五千元的手機產品，是用這樣的服務品質來做最售後服務的~
售後服務不是用嘴說的，是要做出來的，聲音甜美，一直說抱歉就是售後服無嗎！
各位盯一下這家的售後服務吧！該批評的就要批評，該報消保會的就報銷保會吧！面對這種老大心態的公司，只有讓他付出更高的成本，他才知道會痛~~
...(恕刪)
保固內 應該不能收錢吧
除非是人為損壞呀
且收手續費也不合理吧
至於天數 就不是我們能控制的
只能跟店家說 你很急著用 請他們幫你解決
好聲好氣的 他們都會解決的
像IBM也是 越客氣反而會越快拿到機子
有時凶他們 你也不知道她對你機子 做出什麼事
當然 我沒有說樓主態度不好喔
我能了解大大心情 真的很不舒服
向上反應吧 相信HTC應該也會樂意聽到你的建議
有時基層員工 並沒有品牌sense 他們只會依公司作業行事
走品牌這條路 台灣企業還有很多要學習的地方
個人積分：0分
文章編號：15384849
個人積分：541分
文章編號：15385026
