上週, 因為我的Desire進了灰塵, 拆開時發現很誇張,
我懷疑是機子封裝有問題, 就送回神腦, 要求換新機
神腦的客服很為難的說, 頂多幫我作清潔, 這樣要換機可能有問題.
我就說:"請你聯絡原廠, 然後把我的話轉達, 如果他們還是不願意, 我也不怪你"
於是我留言說:"購入新機不到一個月, 我在使用上也很保護, 外表毫無刮傷,
使用環境一般, 平常攜帶都放在自己的褲袋中, 這個灰塵量確實有問題, 請換新機"
今天神腦客服中心打電話來了, HTC同意換新機, 明天我就能拿到新的Desire了
個人積分：5分
文章編號：20076142
我的阿芬機在使用大概一年的時候 兩隻觸控筆都斷掉了
而且都是斷在塑膠跟金屬接頭的那個地方
上來01看 發現有些版友也有這個問題
原本想說如果觸控筆便宜的話 就自己鼻子摸摸認了
再買一支就好
不過上了拍賣看 一支觸控筆少說都要三百起跳
後來我打電話給HTC客服 希望他們知道這個問題
並問看後續怎麼處理
客服要我拍照 寄給客服信箱 他們會轉交給工程師鑑定
我拍照寄出之後 約莫一個星期 HTC就寄了熱騰騰的觸控筆給我
更溫馨的是 竟然還有兩隻 實在是揪甘心A
不過他之後寄給我的觸控筆可能就跟我之前那批出廠的不同批
有尺寸公差上的問題 稍微有鬆一點點 因此還弄丟了一隻
不過另外一隻平安的使用到現在 這隻的尺寸有比較合一點
頂多滑出來都只有掉在褲子口袋裡
這是我的HTC 客服經驗 給大家參考
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