前陣子發現手機右下角也出現白斑
因此爬一爬聞以後也拿去修了
but.....
隔了3~4天回來居然.....原機送返，原因是說工程師檢測開機並未發現問題，因此未拆機送返
(白斑亮塊實在很明顯，工模一開下去一定會看到)
但是因為平常pda功能使用的很頻繁，因此當下也沒辦法再叫他送出去修
(這樣真的會瘋掉)
隔了1~2個禮拜才....去聯強信箱客訴
客訴內容大約是針對聯強的檢修SOP的質疑
如此如此讓我浪費了3~4天的時間
隔天就有一位工程師來跟我聯絡並要幫我處理
這位工程師就很有誠意要幫我處理，而我也跟他說明我因為有業務需要，沒辦法隨意的把手機送修
而他也就留下他的員編跟姓名，請我送修的時候直接讓他處理
然後前幾天我就把手機送出去修，剛拿回來就換了新的液晶面板.....連觸控面板都換了，
因為我的螢幕有刮傷，所以一看就知道有換掉，而液晶也換成了新款的LCD，色澤變豔了
hd2平安歸來了雖然有些小高興，但是又帶了點默默的悲哀
看了看之前01板友的災情，想了想整理一下想講的東西....
有時候真的不是想說會吵的孩子有糖吃....
而是顧客的權益....他X的還是得要自己來保障
發這篇文的意思只是覺得，如果......
聯強的工程師有好好檢測的話，應該是會發現問題所在，在第一次的送修就問題解決掉
那我想後面的東西都是多的，我不需要客訴、工程師不需要來跟我道歉、我不需要第二次送修，也不需要再多花4天時間....
搞到最後我浪費了4天時間，聯強繞了兩大圈需要2次的運費，然後保固的部分還是要處理.....然後還要有人出來陪笑臉，這樣說起來.....聯強!是不是該檢討一下自己的檢修SOP是否應該要做的修正?
