jakobson wrote:八千多是原廠說的不是神腦報的神腦告知我有幫我請原廠重新檢視因為原廠告知神腦 全部的機板要換掉哇靠 不能充電 居然要換全部機板太神奇了 傑克照原廠的說法 我的手機目前價值豈不只剩外殼跟電池? 這個八千多的價格,是集嘉或技嘉親自通知你的,還是透過神腦轉手告訴你的?這兩者差異很大不過既然官方客服都出面了,直接與他聯繫就對了!
GSmart客服 wrote:jakobson 網友您好GSmart客服已有發私人訊息給您,煩請您以私人訊息方式回覆給Gsmart客服,GSmart客服會替您了解目前維修狀況。GSmart客服 我回報過那麼多問題怎麼技嘉客服兼雞排客服都沒 PM 過我?
打去集嘉客服報IMEI碼,就知手機有沒有送到集嘉過。透過mobile01客服反應太慢,他也是問IMEI去查。我認為是沒有啦(就我換背蓋花$350的經驗),神腦應只是向集嘉詢價而已。如死要收錢,建議改送集嘉,由集嘉來保固未滿的一年。最好是當初買手機的發票or收據還在,後續保固就不會有啥問題。
請問各位大大若客服直接pm給你要imei碼你們會傳給他們嗎?小弟也有維修的問題之前客服也pm給我最後跟我要IMEI但我就沒給了 因為IMEI代表一支手機我擔心會有問題而且說實話我也不知道那到底是不是客服人員希望可以幫小弟解惑
我滿想問的是當初我在神腦購買S1200然後門市人員只幫我蓋神腦自己的保固書章那這樣的話,Gsmart的原廠保固卡要拿回去給神腦蓋嘛@@?如果直接送原廠,神腦保固失效就感覺神腦保固就沒這麼好了@@?對了~還有神腦的保固書年限為兩年然後Gsmart的原廠保固卡年限是一年這樣的話....如果送原廠神腦保固失效的話~這樣原廠也只保一年囉@@?
其實大家在這裡把產品的問題 po 出來是有幫助的。尤其是新的產品,我想大家買3C產品前都會先來01爬文。廠商處理不當的話相信他的產品很難再賣下去。如果同樣的問題很多人都出現,那就是設計、製造出了皮漏。團結力量大廠商要推卸責任就很難了。
jakobson wrote:送修單號980014...(恕刪) jakobson 網友您好經GSmart客服替您查詢,目前您的手機已維修完成,送回神腦服務中心,再煩請您與神腦服務中心做聯繫。GSmart客服