GSmart客服 wrote:
P_J 網友您好對於...(恕刪)
「版本」：V2.0 2009/09/24
「客製程式」：CHT V2.15 OC GBCUI
「通訊模組」：V0.03806.0 2010/04/08
電腦作業系統：XP
電腦端安裝的同步程式名稱：ActiveSync 4.5
手機透過家中的WiFi訊號可否正常上網？沒WiFi，用seednet。
個人積分：0分
文章編號：19570251
個人積分：0分
文章編號：19584445
個人積分：35分
文章編號：19594152
感謝您再次的回覆，
並對於您GSmart S1200無法藉由電腦端的網路上網的狀況，
客服方面煩請您參閱以下步驟再試看看：
1.煩請您手機不要接上電腦端，並將電腦端的ActiveSync 4.5移除再重新安裝，
ActiveSync 4.5同步程式下載請您連結至下述網頁，
將畫面往下移動後將會看到三個檔案，
請您點選下方「Setup.msi」檔案程式下載即可。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=9E641C34-6F7F-404D-A04B-DC09F8141141
提醒您，在ActiveSync 4.5同步程式安裝完畢之前都不要將手機連上電腦避免手機無法正常與電腦同步，
另外也將電腦端的防毒軟體或防火牆暫時關閉，以利於程式正常安裝。
2.請至手機端的開始>設定>連線>USB>點選「Active Sync」按右上角的OK退出此畫面。
3.將手機連上USB線與電腦端進行同步動作，當您完成同步設定之後，
直接開啟手機的IE或是Opera瀏覽器並輸入入口網站的網址(譬如雅虎、Google)應可正常顯示該網站的內容。
4.若藉由以上的操作步驟手機還是無法與電腦端進行網際網路共用，此部分為了避免手機端受到已安裝的第三方軟體的影響，
客服方面建議您可將手機內部重要資料進行備份動作後，來執行還原預設值的動作。
S1200Hard Reset操作方式如下：
請先確認手機於關機狀況下操作，按壓電源鍵開機後，當帶有GSmart字樣的開機畫面出現時，立即同時按壓側鍵(音量調大處)和通話鍵不要放開，此時LED指示燈會做不同顏色的切換，接著開始恢復原廠設定。
或先同時按壓側鍵(音量調大處)和通話鍵不要放開，再按壓電源鍵開機，直到手機LED指示燈閃爍不同顏色切換，
手機就會進行恢復原廠設定之動作。
懇請您手機完成還原預設值的動作後先不要安裝任何第三方軟體，並可立即與電腦端進行網際網路共用的動作試看看。
GSmart客服
個人積分：0分
文章編號：19595900
個人積分：35分
文章編號：19621346
個人積分：0分
文章編號：19795575
個人積分：0分
文章編號：19795710
個人積分：35分
文章編號：19816213
P_J wrote:
補充說明一下，在家裡...(恕刪)
P_J 網友您好
關於您所反應GSmart S1200無法與公司電腦進行網際網路共用的問題，
因一般公司企業為了資訊安全的緣故，通常網路管理人員會在內部網路中進行安全設定以避免惡意程式的攻擊。
相對的，也造成了ActiveSync4.5同步程式可能無法透過貴公司的網路進行網際網路共用。
故客服方面建議您亦可與貴公司的網路管理人員進行了解確認。
另外您返回家中亦無法使用網際網路共用的狀況，
客服中心協請您確認當在公司無法使用時，是否有去變更S1200的其他設定值？
建議您可先將變更過的部分更改回原始設定值後再試看看。
萬一您已無法確定變動過哪些功能設定，
只能請您手機內部重要資訊先進行備份的動作後再來執行回復原廠預設值，
將手機還原到出廠設定後再重新操作網際網路共用功能。
GSmart客服
個人積分：0分
文章編號：19821422
個人積分：44分
文章編號：19833236
