有關i300的種種問題看法與不滿,大家看看,有同感的歡迎回應,有批評歡迎指教。

wilson.tom wrote:
我在另一篇有回覆目前...(恕刪)


小弟在懷疑的確是USB供電的問題,因為如果電腦插了比較多的USB裝置,或是遇到Power的5V不足(就是實際上低於5V),可能就會遇到這個狀況,這只是小弟的推測,就像小弟的準系統,前置的USB只有一個可以用來插i300,另一個供電會不夠,但小弟另一台電腦則全部可以使用,沒有這個問題。

小弟猜想,會不會是USB2.0的PDA在這方面有問題,所以像華碩等大廠,才沒有在PDA上用USB2.0而用了舊規格的USB1.1?
chen.jackson wrote:
其實~看了那麼久同鞋...(恕刪)


我不是不支持你們,雖然小弟是在3C業服務,平常也都推你們的主機板給客人,但i300在USB方面的確有問題是事實,小弟的賣場一個月至少賣6、7支左右的i300,這兩個月已經有5、6位客人回來抱怨USB無法連線的問題了,而我們家工程那邊測試的確也是有的電腦無法連線,雖然電腦方面很常有所謂的User問題,但是一堆人都這樣反映,就別在推說是User的問題了吧...

試問,開發讓User容易使用的商品,不也是技嘉的責任嗎?
Xanthe wrote:
小弟在懷疑的確是US...(恕刪)


不過我在測試時,NB上的USB槽四個,只有接了一個MOUSE,沒有再接其它的USB裝置,而且是在插上電源供應器的狀態下。
由於 USB 2.0 high speed 比 full speed (USB 1.1) 高速, 因此也耗電許多, 若是加上 USB PHY 的相容性不佳, 很容易出現抓不到 USB device 的情形, 而 NB 的 USB port 通常供電量較 DT 為低, 加上有些 NB (DT 也有, 但較少) 是數個 USB ports 共用一個 USB power, 因此更容易出現抓不到 USB device 現象,
若有此現象, 可以 try

1. 將 NB 接 AC 並拔掉其他 USB device (建議每個 USB port 都試, 因不同 port 在 PCB 上 layout 不同, 說不定剛好有一個可用)
2. 不行的話, 接 USB hub (須接 ext power)
3. 再不行, 看有無 DT 可接 (一樣拔掉其他 USB device )
4. 又不行 接 USB hub (須接 ext power) 再接 DT ((一樣拔掉其他 USB device )
5. 真的都不行, 找一台舊DT電腦 (只有 USB 1.1), 這樣應該成功的機率很大
6. 連這個也不行, 死馬當活馬醫, 可以試著讓 pda 進 power saving mode (看耗電會不會低一點), 這樣也不行就沒救了, 換台 compatible 的 pda or NB 吧...
真是!為了一台手機要耗費那麼大的功夫以後有誰會買它家出的產品呢?
3c難免有一點問題我想大家都可接受,但問題這麼大,我真是佩服不怕被消
費者罵死!
chen.jackson wrote:
其實~看了那麼久同鞋...(恕刪)

去年12月8日8:12PM拿到手機,摔過二次機,這二次都是掉落在地磚,現在觸控筆插不進去,卡片也卡死在機內拿不出來,但是一切功能正常,兩個禮拜前也升級到WM6,目前快樂使用中,周遭共有七支i300,最晚拿到手機的是2月18日…請您去問你們的生產製造部門,手機的零組件都和第一批是完全相同的嗎?絕對沒有替代物料?沒有道理最近一二個月生產的會有同步的問題.
家用電腦是USB 2.0自己組裝,A槽是十年前的,USB Hub沒有另外接電源
NB是USB1.1,Hub接了鍵盤,滑鼠,也是沒有外接電源
chen.jackson wrote:
其實~看了那麼久同鞋...(恕刪)


您以為這麼多人買I300就是都用無版權軟體才有問題的嗎.......
您真以為你測試沒問題就都沒問題存在嗎.......

其實問題存在事不容否認的事實.........
但是........後續對應的態度才是會讓大家唾棄無競爭力的自有品牌主因.....
沒有人願意去大陸......
但是......有人願意面對競爭.......好好的去服務顧客嗎......

好的規格產品推出後......
相容度若是不佳.....還可以靠客服建立口碑......
若連客服都倒了.......那就準備退出市場吧........
誰會願意花銀子買氣受........
花錢的是老大耶......
.
您以為I300一支十塊嗎.........
在說別人之前先想想市場機制吧......
其實問題本身跟愛不愛用國貨無關
而是一個企業在設計產品角度問題
無法與電腦同步
這不是偶發個案

但是以『在公司用了幾百隻的I300都不曾出現在無法同步的問題~
而且所有手機在出貨之前一定會用USB連線做功能測試~』(以上節錄您的文章)來做說詞,所以您的意思是說,我之前用的PDA手機可以和現在電腦連線,只有i300不能和現在電腦連線,我可以說之前手機有問題嗎?或是我的電腦一直處於故障中?貴公司電腦如果無法連線,才是問題嗎?,我都說了,我也剛好有部貴公司電腦,連線的確沒問題,但是,總不能為了i300,大家再買一部貴公司電腦吧………,嗯………還頗不錯的行銷手法喔,哈哈哈,人家買大送小,貴公司必須買小再買大,真是優惠啊……………汗顏

再加上『一味的懷疑是手機的問題是不是......
我到是想問客官你們的WINDOWS XP 是原版的嗎?』(以上節錄您的文章)我大聲的說,我的XP保證是正版的,但是問題反過來問:『有用盜版XP,然後無連線問題,成功操作的USER嗎?』……………汗顏×汗顏

這也難怪,貴公司問客服的問題,答案都要自行在『Mobile01』網站尋找。


真希望您不是工程師而只是客服人員

雖然我同步都很正常,但有一點,就是我的WIFI,明明有連上我家的AP,卻時而可上網時而不行
有時開mobile IE動也不動時,先關機再重開就又可以了,穩定度真的不佳!同時的另外一台VAIO
也連同一台AP,跑跑驢子,開IE,看WebTV都正常的很

給陳兄建議,請貴公司的高階主管們來這裏看看,大家的抱怨! 抱怨文難免會加上大家的情緒在
裏頭,但就是對貴公司還有所期待才會來抱怨啊,不然就乾脆把"Gigabyte"列為拒絕往來戶不就得
了!

顧客抱怨不是洪水猛獸,而是給企業再一次的機會,妥善的處理,不但會挽回顧客的心,甚至會對
貴公司更死忠,這才是雙贏啊!

我以前也有這個問題說...後來我發現是我桌上型電腦的USB硬體插槽..有問題..花了幾百元..換上新的usb2.0卡..之後..就可以用了..不能USB連線的人...或許可以試試看....大熊
SEAN
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