集嘉?技嘉?還是聯強? 總之產品設計的問題多多,維修問題也多多

小麵終於有後續了,恭喜!
也希望拿回來的是支健康的手機
下次記得直接送集嘉快修唷!
有問題請在版上直接提出大家討論,別直接PM問老頭,老頭沒跟原廠收費做客服,謝謝
流浪小麵 wrote:
蔡家解釋說那是喇叭與主機板連接點的銅膜脫落,無法進行修復,只能更換整塊板子...(恕刪)


我的工作是手機設計工程師, 並非在集嘉工作, 我並沒有看過集嘉喇叭設計的方式, 不過一般來說除了特別的製程之外, 喇叭都是透過彈片與主板上的接觸點(銅膜)接觸, 那是 PCB 印刷時就已經存在, 要將那個銅膜弄掉實在不容易.

雖然我無法斷言你一定是被聯強耍了, 但我覺得如果是真的也應該是集嘉本身設計的問題. 喇趴彈片斷掉的可能性還比銅箔脫落還大. 就算是這樣, 要維修也不一定要整個主板換掉, 跳個線就好了, 要使用者花 8000 元換板子..太誇張了, 其心可議.


我也要分享一下我的經驗了~

我也不知道該怎麼說錢也付,t600也換修好了!
這個經驗告訴我!

送快修沒有比較便宜!
我是送到中和的快修!
我的機子是pc網購的!原本都是直接上pc客訴說我的機子有問題(一開始都是連線有問題)
換了幾次機子後!再一次充電不小心的過程~我的usb座脫落~我也不是故意的~唯一可以確認就是我沒有讓他受到很大的撞擊力就脫落了~一樣上pc客訴,pc派人取回維修!這一去回一個月!之前都是一至兩週!這一個月中沒有工程師來電說明維修狀況或詢問維修與否,過程中我也不斷上客訴追蹤,直到通知我說要換機版,原因是一樣"銅糢剝落"無法維修需更換機板!收到我壞掉的T600內附上維修單位的報價單開價9000元=.="

我買進2萬換機版要9000,更另我生氣的試爆修單上開出單據的日期是11/21,送回的時間是12/12當時因為手上沒有閒錢可以維修~就只好繼續以拔電池充電的方式讓T600可以維持運作!直到二月初~我送至快修部維修(真的受不了pc的處理程序了~每次維修總是耗去我大半的時間)這一次我也順便將報修單交快修部,早上進去下午工程師就來電了!~說維修要10000元~
哇靠~坑人了~經銷商9000元都還有利潤了~直接送快修要10000元~要不是我急著要用~我也不會就此妥協~

也許我遇到的是個案~但是這也讓我對快修部失去信心~我知道他的確維修速度快!今天送件隔天就說修好了!
是比起我送pc還貴上好幾倍,原因是什麼?我也不曉得~我也問了工程師~他說是因為廠商有跟集嘉簽約所以有優惠價~自己送就沒有!(爛理由)

所以我用這一萬元買到的經驗是!10000元換機版快修部賺翻了!
pc處理流程
請新竹貨運到我家收件--->不用錢
經修商維修9000元------>便宜
修好在請新竹貨運送到我家---->不用錢

以上~是我10000元買到的經驗~
下次我還是會乖乖給pc收件了~因為送去送回pc都會幫我付運費,我僅負擔維修費用!
給大家參考參考!
就是愛Nokia手機、還有愛釣魚 https://goo.gl/y4dSzQ
AChungChung wrote:
我也要分享一下我的經...(恕刪)


看來他們家的手機,銅膜是用紙糊的啊
動不動就銅膜脫落然後要換機版了
看來集嘉的機板用量應該比任何端子接頭、觸控筆還多吧

經過銅膜脫落的【好健康設計】之後,我發誓我以後買任何手機之前都會等個半年觀察期
而且將集嘉列入我的購買品牌黑名單,即使他下半年要推出高規格手機也一樣....

老話一句,建議集嘉先把基本功夫練好,再去想那些花招
一隻手機如果動不動就銅膜脫落要換機板
就算他有GPS+3G+VGA+256MB+500MP+DTV,功能再多,體質虛的像一張衛生紙
都不是使用者樂見的產品
jacky0208 wrote:
恩 我的t600雖然...(恕刪)


關於1.我買半年也發生這個問題,送去松江快修說是閃光燈模組故障,免費換一組,但是因此拆了機...雖然心酸,但是為了預防災情擴大建議你還是去換吧。

關於2.這個我也碰到了,而且本來是一旦電量低於40%,不管開程式或是接電話都關機給我看,但是松江快修重新更新韌體後(這步我在家裡明明也有作啊)說沒有我反映的情形,不過他們說開數位電視會自動關機是"正常的"?!而且我拿回家以後還是不時發生問題,還附贈了系統不穩定的容易睡死的新問題,所以我覺得這個部分有詭異到,有網友說是電池問題,我覺得也有可能是自己安裝的程式有衝到(但是我已經反覆測過,還是沒有結論)或者這個產品設計上真的有問題(畢竟他們說數位電視在電量偏低時會導致自動關機是正常的,我很不能接受)

關於3.及4.,這兩個問題都是無解,前者建議去包膜,後者建議多練習。

其它就還好我都沒遇過,只是裝了spb insight讓它跑today插件似乎容易當機?
苟利國家生死以,豈因禍福避趨之
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