[調查]請問大家對這次健診的滿意度?

我跟大夥講一下
其實健檢他並不是 "全方位 "的

原則上
你去填寫的資料問題
他才會檢查該項


評分
3 電量 : 這是大家最在意的.就算是健檢完之後.還是不夠久
斷電 : 騎車放在口袋.結果要用的時候.重開機或是黑頻(黑畫面)
4 無法開啟 : 很多人都有過.休眠後無法開啟.經過好幾小時或是充電才活過來

3 GPS : 定位太慢.有時要關掉後.在重新開啟.也是要1分鐘以上
5 WIFI : 無法連上去.我還沒遇到
2 亮點 : 不知道是灰塵還是什麼的.健檢後.他還是沒幫我換

未測試 3G鏡頭 : 有跟他講.不過他說要將手機.弄到45度.不知道怎麼弄??
5 通話品質 : 有變好.不像之前對方都聽不到我的聲音
3 同步 : 都會連上線.如果不會連上就重開手機

5 客服 :非常不錯的服務品質.至少比當年的多普達(現在宏達)好多
5 工程師 :同上.他還特地跟我解釋原因
4 健檢時間 : 1天~2天左右.有人不到幾小時.或許在排隊吧

目前發現的問題
1. 有時更換背景或是執行其他.會跳到撥打電話.機率40.就是有按鍵那個畫面
2. 有時藍芽會開啟.還無法關閉.這項比較少.但不是說不會發生~!!

大概是目前發現的問題
不過超頻618M很快

因為電量不是很久
所以又調到208M或是自動
請問大家的觸控筆都收到了嗎?
小弟9/2送件、9/3取件告知會郵寄
但至今尚未收到...
轉眼間半個月都快過去了...
明天來打個電話好了...
秘密.. wrote:
請問大家的觸控筆都收...(恕刪)


不用趕啦
其實少了那隻還不錯
至少不會刮螢幕

因為它的螢幕較軟
又加上筆太硬

跟其他款式的ppc比起來
這是唯一缺點
唉,我總共換了兩次機板,這次換回來,螢幕還會動來動去,又要送回去了。
==================== ~~~滿天星空,願與您相伴~~~~ http://blog.udn.com/hjk38074 =========
送修日期:9/15

速度:隔天16號就拿到了

服務態度:客服蠻客氣的

問題是否解決:是

檢修地點:桃園南平服務中心

問題:電池、觸控筆

結論:
gps定位----本來就3分鐘以內可定位,在北插天山使用路徑紀錄6小時均正常。
wifi---------從沒用過。
電池---------目前新電池使用上沒問題,跟自己買的副廠一樣好用。
觸控筆-------我的筆也沒換,但是加墊子後感覺好很多。


我也歷經接不到電話或是路徑紀錄老是定不到的窘境

電池50%以下自動關機及休眠後開啟不能都遇過

不過一路更換韌體及自己買副廠電池後就把以上問題就解決了

這次的健診對我而言就是換了一個正常的電池跟把觸控筆插槽改善而已

還是肯定廠商至少願意辦這樣的活動啦
機型:ms 800
速度:4顆

服務態度:4顆

問題是否解決:
9/16送修 9/17通知拿回
GPS 以前要10分多~無限等待
健檢後 2分中內定位 ok
電池 更換新的 目前測試中
wi-fi
常常不給關 莫名其妙開啟
工程師更新軔體 測試中
產品代用機條款


 
1.目的:為服務技嘉科技系統產品愛用者,於設備送回檢測期間,能有代用品可供使用。

2.實施地點:台灣各地技嘉快速服務中心。

3.適用對象:凡親自蒞臨技嘉快速服務中心,送修技嘉科技筆記型電腦以及液晶顯示器,且於當日無法修復者,均能申請使用代用機,且不需任何費用。

4....5....6.....12..恕刪

以上引用至 產品代用機條款
小弟不明瞭像手機這種天天使用帶在身邊的為什麼技嘉科系未放置於條款內呢?
而且這次手機"健檢"多數並非出自於自願,而都是出自於不願吧,
根本是手機有某些程度上使用困難才被迫參予該次健檢的。
希望技嘉客服可以瀏覽到這篇,及多設幾個服務據點(目前全省七個據點),
如用戶在宜蘭或花蓮送過去加上時間不允許的話請假,參加這健檢的代價也不小。
小弟彰化人住在南投竹山上班,也是沒有據點,夜間下班趕到台中公益路上的據點健檢,
健檢完成還要再跑一趟台中公益路上拿取,雖然不是最遙遠的,不過也算不近囉。



【 彰小孩】
剛剛把i350送去快修中心了

親切的客服小姐問"請問你要檢查什麼項目?"
我反問"健檢,不是應該你們有既定的檢查項目嗎?"
親切的客服小姐問"我們是針對使用者的問題作全方位的檢查"

這個邏輯怪怪的!
如果是個別使用者的手機有問題,
那就由使用者自行送修題問就好;
幹麻要大張旗鼓弄全面性的健檢?
難怪板上有使用者反應檢查項目不同!
原來是你說哪裡有問題,就檢查哪裡!

我在問卷上密密麻麻寫了百來字,
客服小姐打單上的不到十分之一;
在我要求下才用手寫加上了一條,
內容為"問題請參考問卷調查表"!

不知道這次我的i350要離開我身邊幾天~唉!
送修日期:9/18

速度:4.8 大概下午3點左右送晚上快6點就打電話來通知了

服務態度:4.5

問題是否解決:還不確定

檢修地點:高雄建國服務中心

問題:GPS定位、電池、觸控筆

結論:
gps定位 因為都使用原廠電池,所以怕沒電比較少用
wifi 還沒測試
電池 換新電池後使用上沒問題,感覺比之前的舊電池穩定很多
觸控筆 等待寄送中~

在猶豫要不要刷成WM6.1 還是用個幾天好了
彰小孩 wrote:
希望技嘉客服可以瀏覽到這篇,及多設幾個服務據點(目前全省七個據點),
如用戶在宜蘭或花蓮送過去加上時間不允許的話請假,參加這健檢的代價也不小。
小弟彰化人住在南投竹山上班,也是沒有據點,夜間下班趕到台中公益路上的據點健檢,
健檢完成還要再跑一趟台中公益路上拿取,雖然不是最遙遠的,不過也算不近囉。...(恕刪)


以下為技嘉回覆:

回答 - 811034
回答 : Dear
非常感謝您的提供及建議,我們已經將您的問題反應給公司考量是否增設服務據點,若未來有新增服務據點我們會立即在我們的網站上公佈。
【 彰小孩】
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