boy155112

1230分

樓主

boy155112

個人積分：1230分

文章編號：14459950

[調查]請問大家對這次健診的滿意度？

版上似乎不少人都已經送健診，有人最快一小時，而我在沒有特別要求要提早拿的情形下，一個工作天不到。

想請問大家對這次的滿意度？

速度：

服務態度：

問題是否解決：

（從一到五星。）

速度：4顆

服務態度：4顆

問題是否解決：問題已解決。

01不給改暱稱，請叫我柚子 Blog: http://www.3cblog.idv.tw

2009-09-02 18:20 #1

文章關鍵字

滿意度

fich

6分

2樓

fich

個人積分：6分

文章編號：14476457

速度：3顆半 (最好是能在半天內回來- -)

服務態度：4顆

解決問題：出院回來又再次住院 = =所以不知道= =

肖想中樂透

2分

3樓

肖想中樂透

個人積分：2分

文章編號：14484299

速度：1顆星
服務態度：2顆星
問題是否解決：沒有
----------------------------------------這是分隔線-----------------

在下在9/2日近中午也將 i350 送去健檢,
今天得到答案,
結果非常讓人失望!

在下提出三個問題,

第一個是原廠附的耳機線接頭部份外包的橡膠皮很容易就脫落而露出銅線,
客服人員說這個問題從來沒人反應過, 建議我提出來讓工程師判斷,
工程師直接說這是人損, 完全不考慮產品的品質問題!

這是意料中事, 在下也認了!

第二個是藍芽耳機接收距離太短, 離遠一點就斷訊,
工程師說這要看我用什麼牌子的耳機,
標準官方回答, 而且好像也沒針對我的手機做過檢測?

反正耳機和藍芽問題在下早就不抱希望了,
第三個才是重點, 50% 自動關機的問題!

原本工程師很爽快的說要換一顆電池給我,
後來又再打電話來表示換電池只限 m800 / t600 ,
i350 的電池沒問題, 沒辦法換給我,
在下反問 "如果 i350 的電池沒問題, 為什麼會在電力到 50% 時自動關機?"
工程師表示他不清楚, 不然就 "換一塊板子試看看?"
在下表示無所謂, 要換就換, 不過前提是
"能保證換板子就可以解決 50% 自動關機的問題, 否則換板子有什麼意義?"
工程師 "這時" 才表示要針對我的電池再做一次檢測,

由此可見, 本次所謂 "健檢" 完全只是照表操課,
只有針對 m800 / t600 的電池問題做更換而已, 其他機種可以不用考慮了!

晚上又接到電話, 工程師表示在做過檢測後, 確定是 i350 的電池有問題,
但是 "電池已經過保固" 所以沒辦法更換, 而且他也 "沒有 i350 的電池" 可以換給我?

----------------------------------------這是分隔線-----------------

..................(本段情緒化發言在下自動消音)....................

----------------------------------------這是分隔線-----------------

以下是在下的結論:
1. 根本沒有所謂的 "健檢", 這一切都是幻覺!
2. 雖然客服和工程師態度很不錯, 但太多的官樣回答讓人不耐又無奈!
3. 沒有品質保證的原廠耳機和原廠電池, 還要我再掏錢出來買?
4. 到底哪裡可以買到 i350 的副廠電池?

nt

0分

4樓

nt

個人積分：0分

文章編號：14484469

肖想中樂透 wrote:
速度：1顆星服務態度...(恕刪)

當時我也在場就在大大您左邊取件並要求換電池
您費了許多唇舌但客服也只能奉命行事

說實在的原廠附的耳機品質真的很差
"外殼"都可以無緣無故就掉
第一次碰到這種的

matiz~

123分

5樓

matiz~

個人積分：123分

文章編號：14485996

nt wrote:
當時我也在場就在大大您左邊取件並要求換電池
您費了許多唇舌但客服也只能奉命行事

說實在的原廠附的耳機品質真的很差
"外殼"都可以無緣無故就掉
第一次碰到這種的

是不是因為版上i350的使用者比較"溫和",所以"高層"不當一回事?

請客服人員查一下
T600的上市時間以及i350的上市時間?
以及T600的電池供應商以及i350電池的供應商是否為同一家?

為什麼手機過保的(T600)可以換新的電池?
而還在保固內的(i350)不可以換新的電池?

i350的手機電池沒問題?
我手上就有50%開wi-fi功能瀏覽網頁會自動關機的電池
也會在30%也有一樣的情形
差別在於50%自動關機還可以重新開機成功
30%自動關機就無法開機,這個部分有寄過相關影片的mail給"集嘉客服(不是01上面這一位唷!)"

發生這種狀況不限開啟wi-fi,有可能是衛星導航,看影片,藍芽....等

還請教一個硬體問題
i350的像機功能,選擇近拍功能時,最近距離為多少公分?(我實在查不到相關資料)

以上還麻煩"線上客服"代為詢問"集嘉"相關人員,謝謝!

e122373356

8分

6樓

e122373356

個人積分：8分

文章編號：14488325

我今天也去健檢了
還不錯啦

不過沒有那麼快
大概要幾天吧

我反應的問題

1. 電池問題.耗電太快
2. 放在口袋.休眠後會開不了機.已經2~3次.都弄了好幾小時才可以開機
3. 3g視訊對不到臉.必須拿的很斜
4. 鈴聲太小聲
5. 通話時.對方聽不到聲音
6. 螢幕有兩個亮點

本來還想跟他說
1. 可不可以換一張全新的螢幕保護貼.不然換完還要自己去換.還要200元.我都用3m保護貼
2. 還有就是觸控筆會刮傷螢幕.還好有貼保護貼.不然就報銷了

大概就這幾個
希望可以拿到全新的機板.電池.觸控筆
我是在高雄的建國店.服務的小姐好可愛.建議要健檢趕快去.就算沒修到.至少有美媚可以看

hanjie

5分

7樓

hanjie

個人積分：5分

文章編號：14493514

肖想中樂透 wrote:
工程師表示在做過檢測後, 確定是 i350 的電池有問題,
但是 "電池已經過保固" 所以沒辦法更換, 而且他也 "沒有 i350 的電池" 可以換給我?
(恕刪)

沒有道理T600之過保電池可以免費換新，而I350過保電池無法更新呀。
更何況工程師已經確認是I350電池有問題

不知肖想中樂透後續處理如何，就這樣算了嗎?
想請問這種情形是否可以訴請消保會要求集嘉全面回收有問題之電池並無條件更換?

matiz55k

0分

8樓

matiz55k

個人積分：0分

文章編號：14495401

怎麼做都沒人會100％的滿意，這就是作品牌的悲哀跟宿命
永遠要在不同意見中取得平衡...難呀

肖想中樂透

2分

9樓

肖想中樂透

個人積分：2分

文章編號：14504750

hanjie wrote:
不知肖想中樂透後續處理如何，就這樣算了嗎?

在下把 I350 領回來了,

耳機問題是人損,
藍芽距離短是正常,
電池已過保固, 即使有 50% 就自動關機, 而且沒辦法再開機的問題也只能自認倒楣,
"技嘉" 的客服人員不斷強調, 這些都是 "集嘉" 的問題,
她也不能怎麼樣,
所以在下當然也不能怎麼樣,
只拿回了一張上面印有 "技嘉科技手機服務專線" 的名片,
除了算了, 很懷疑還能怎樣?

至少這支手機沒經過 "檢測", 沒有越檢問題越多,
不幸中之大幸....

andy hou

61分

10樓

andy hou

個人積分：61分

文章編號：14506698

ms800
1.換兩顆新電池
2.換機板
3.接觸不良耳機不得修,290元買新的
4昨天送件,今天取件
5.好拉,算你有誠意,招牌信心回來一點,
6.既如此,何必當初

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小惡魔新聞台

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