[GSmart 2009官方健檢活動] 帶著你的GSmart來健檢!!!

其實電池留下檢測 沒問題不更換是合理的啦
但看到別人處理的這麼快速, 滿意 就覺得自己好衰

而且 這所謂的檢測 到底對user有沒有幫助?
工程師說保固外是測充放電
我當然也知道有問題的電池仍然可以充放電呀
但用到剩30% 50%就自動關機 這是不應該發生的事吧

工程師說這是"上面"的政策(i350不更換電池部份)
所以結論是到頭來user還是被欺負?

櫃檯小姐人還比較好
看到我的電池會自己掉出來(卡不緊)還主動關心
並且說要幫我再問問工程師
不管到最後有沒有用
至少聽起來也比較爽

最後我想問有誰知道哪邊有賣優良的原廠或副廠電池(i350)
其實對於t600, ms800
是該肯定集嘉所做的健檢服務
畢竟我們看到了處理的效率以及服務態度
或是電池的處理方面都廣獲好評

希望集嘉能對i350一視同仁

另外
大家也要注意到一點就是
各位手上的電池, 無論型號, suppose是新的
難保之後會不會再有類似自動關機的情事發生
希望電池是真正沒問題的貨
這樣才能讓大家看到集嘉的誠意

我自己之前氣憤到丟了一顆原廠電
現在有點囧...


我在這篇請教客服人員的問題,都沒有任何回應
可以用這一條回報站方嗎?

9. 發起主題討論後不參與該篇討論,或刪除自己過往發言內容者,文章會直接移除處理。



以下是還沒有回答的問題


送檢可當場檢修完成嗎?
如需留置手機檢修,有代用機嗎?
電池有前述幾位描述的狀況,雖已過保固仍可送檢嗎?

突然想到
健檢總有個項目吧?可以公佈官方打算檢查什麼項目嗎?



請問客服人員在嗎?請問

1.請問健檢的項目內容為何?可以告知嗎!
2.既然是服務消費者,可以協調快修中心於例假日國定假日也能收件(能檢測更好);有好幾位反應要跑這一趟必須請假哩!


nt wrote:
據集嘉維修人員告知
本次健檢活動僅針對 t600, ms800 有換電池的部份
i350 他們說"電池是沒有問題的", 若有問題叫我自己打客服

一顆原廠的$1200

cfwu2001 wrote:
沒錯,今天也收到來電通知,本次健檢活動對 t600, ms800 有換電池的服務,i350 他們說"電池是沒有問題的",...


集嘉是欺負人嗎?

手機出貨順序為T600 i350 MS800
(i350可是還在保固內,T600已有過保固的機子了)
要我說的更清楚一點嗎?

T600電池可以換 MS800點池可以換 i350夾在兩隻手機的中間電池沒問題?
有可能i350電池供應商有可能在這個時間點換了另一家?

那我手上有跟T600 MS800一樣症頭的原廠電池是怎樣?
還是i350使用者比較少?得罪得起?禁得起這樣的損失?

還是要"會吵的小孩才有糖吃?"

客服人員(我知道你很無奈)有看到這一篇嗎?
既然是健檢,就該有個檢查項目,
公佈出來使用者也好確認各快修點有落實公司政策,徹底檢查!

只說可以去健檢,要檢查啥也不說?換個電池貼貼透明膠片防止觸控筆滑落!
感覺上只想藉這個活動平息"廣大的T600 MS800用戶)~無言!真是無言!




nt wrote:
而且 這所謂的檢測 到底對user有沒有幫助?
工程師說保固外是測充放電
我當然也知道有問題的電池仍然可以充放電呀
但用到剩30% 50%就自動關機 這是不應該發生的事吧
...(恕刪)



所以用到剩30% 50%時開啟手機部份功能(例如:衛星導航 藍芽 無線網路等)就自動關機{{是正常現象}}
如果是那請集嘉公司正式公告,[[這是正常現象,請消費者不用多疑]]
請問客服幾點

1. 是否應該以email,甚至簡訊通知所有註冊會員這次貴公司舉辦之官方健檢活動? 貴公司網頁及mobile01有相關健檢資訊,但是平心而論有許多客戶並不會每天到貴公司網站或是mobile01。此次健檢期間為一個月,不知貴公司在期限過後對於有問題的手機是否能依照此次免費健檢規格給予修復或更換料件? (例如原廠電池)

2. 網友所說的,貴公司的電池在30-50%時使用藍芽等功能會自動關機 (如網友mob168所提到的i系列產品,以及matiz~ 提到的I350, 基本上我本身也是I350使用者也遇到相同問題)。既然T600及MS800不論電池過不過保貴公司一律更換全新電池,這舉動說明貴公司之前的電池有問題,是否應該全面無條件更換原廠電池? 除非貴公司能提供說明T600及MS800電池的提供商與其他機種電池提供商有所不同,並以數據說明為何其他機種當電力用到剩30% 50%時開啟手機部份功能(例如:衛星導航 藍芽 無線網路等)就自動關機。或是如matiz~ 所提到的:

matiz~ wrote:
所以用到剩30% 50%時開啟手機部份功能(例如:衛星導航 藍芽 無線網路等)就自動關機{{是正常現象}}
如果是那請集嘉公司正式公告,[[這是正常現象,請消費者不用多疑]]



另外對於其他的網友們,除了在此猛批客服又巴巴的等待回復外,有人有任何積極的建議嗎?是否可以訴請消保會協助權益的伸張?還是有何具體的作為?
另外對於其他的網友們,除了在此猛批客服又巴巴的等待回復外,有人有任何積極的建議嗎?是否可以訴請消保會協助權益的伸張?還是有何具體的作為?

小弟今天也將自己的I350拿去桃園南平站檢查。

服務小姐問我手機有什麼問題,我說電池用到30~40%就會自動關機,
小姐就把原因key上去,就把我的手機和電池收走了。(看來電池問題真的鬧很大)
聽小姐說最近送測的手機比較多,而且測電池要花比較長的時間,所以可能要下週才能拿回我的手機。
(我以為可以電池直接換新,剛剛爬文才知道I350沒有)

本來還想反應說藍芽耳機和照相功能在室內會有橫紋的問題,結果小姐動作超快,己經把維修單打好了。
不過小姐也說工程師會全面檢查手機電路板的功能(不確定是不是真的),所以也就想說算了。
之後填了單子,就離開了。
(本來想在意見欄寫意見,不過想想以後大概也不會再買Gsmart的手機,就算了)

期待拿回手機後的結果。
我只希望電池問題能改善,還有藍芽耳機每1~2分鐘會斷音一下子的問題能解決(不想再花錢買耳機轉接線了)。
其他的,不奢望了。
bluezerotw wrote:
小弟今天也將自己的I...(恕刪)


南平站9/1號我就跑過去了,記得那時候服務的小姐還說我是第一個勒

本來想說應該可以快修,應為問題很明確,我就只有WLAN起不來,刷過N個

版本的官房rom都是一樣的效果,也看不到WLAN的MAC address

本來想說留在那邊幾天看看好了,後來想想不對,服務時間跟我上班時間一樣

那我又要請假來拿不確定的東西,搞不好WLAN修好了,GPS或其他東西被搞掛...

那我就要真的很無言了,後來看電池可以直接更換,就換了兩顆原廠舊電,筆也不換了

就馬上閃人~快服中心....
MW998(港版t600)也可以參加健檢活動嗎???
給GSmart 2009官方健檢活動:
你們北中南快修中心辦這活動,那請問我們東部的使用者該怎麼辦?
我的手機也只是電池45%以下自動關機或當機連連,
是不是可以用寄的更換?如果要我們東部的專程去一趟台北健診,
那車資跟請假時間都可以再買一支手機了。
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