請問技嘉公司,你們GSMART MS800的藍牙BUG到底有沒有意思要修?

misol wrote:
這種處理方式這種客服...(恕刪)


就乖乖的換一支八...

拿去技嘉送修,付了錢,未必會修好阿~~~
換一支比較快~~~

技嘉小綠人手機到現在都還沒出....我已經等不急換MOTO的了....

技嘉不是每個BUG都修得好的...

之前i64的BUG...我跑到技嘉不知道幾次了(不是台北的那個快修中心喔),用到最後技嘉知道問題,但不解決....
結果後來我自己加2000元換i128....
一山還有一高,雞蛋還有雞蛋糕...!!!

pettter wrote:
就乖乖的換一支八.....(恕刪)

早換了
請見 該連結

現在就卡在我反應的這隻手機已經變成MP3播放器
偏偏又藍牙A2DP半殘....
刁民一個! 咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前,即使他倒了,還是咬著不放!

misol wrote:
這種處理方式這種客服...(恕刪)




misol 網友您好


首先感謝您的指教與批評。
對於您的GSmart MS800加強版手機搭配藍牙耳機會發生順斷的情形,
相關單位已定調處理方式,煩請您需攜帶手機與藍牙耳機送至技嘉科技服務中心,
由工程師來確認該問題的確切原因。

而您的意見建議客服方面也會再為您進行轉達的動作,也再次謝謝您的寶貴建議。


GSmart客服
定調的意思就是不處理就是了
我知道了,這就是購買貴公司產品的結果,感謝貴公司
刁民一個! 咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前,即使他倒了,還是咬著不放!

misol wrote:
定調的意思就是不處理...(恕刪)




misol 網友您好


不好意思,客服方面昨日回覆中的「已定調處理方式」就是請您將手機與藍牙耳機送至技嘉科技服務中心,
由工程師來確認該問題的確切原因。

造成您的誤解還請多多包涵。


GSmart客服
所以你們手上的MS800測試沒有這樣的問題囉?

是這樣嗎?

老是問一樣的問題,你不煩我都煩了
刁民一個! 咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前,即使他倒了,還是咬著不放!

misol wrote:
所以你們手上的MS8...(恕刪)




misol 網友您好


請容客服中心再次與您說明,有關於您希望集嘉通訊協助測試GSmart MS800加強版手機搭配部分藍牙耳機的需求,相關單位的處理方法就是希望您能手機與藍牙耳機送至技嘉科技服務中心,
由工程師來確認播放音樂時會發生順斷的原因。

以上說明再惠請您參考


GSmart客服
misol wrote:
所以你們手上的MS8...(恕刪)


misol兄,請恕我直言
你這個問題其實可以與你開版反映的問題切割的
因為重點是你手上那隻現在有狀況,然後要怎麼解決
就算集嘉說手上的百支千隻都OK,難道你就會自認倒楣罷手嗎?
反過來說,就算他們手上的百支千隻都不OK
如果你願意交機讓他們處理,並且也處理好了
那你也同樣失去再對他們說三道四的立場了
所以你現在問的這個問題若說要打發也不難
而他們沒隨便就這樣打發你,我覺得已經算是有拿出誠意了

另外我想到另一件事
我在使用不同廠牌型號筆電的時候,多少都遇過在不同地方的無線AP無法連線,甚至搜尋不到訊號的情況
結論都是內建網卡與無線AP八字不合
最初碰到這種情況的時候我會覺得這東西做得好差勁
後來在不同筆電或不同地點遇到的經驗多了以後
我才逐漸明白這種事其實很難避免
而且也不好說是筆電廠商還是AP廠商的問題
當然我知道MS800如果是跟"絕大多數"的藍芽耳機不合的話,與我舉的這個例子並不大相同
但我想說的是其實有些被使用者歸類成"bug"的問題,或許並不能算是法律上的"產品瑕疵"
如果把擔保責任無限上綱,那絕大多數做智慧型產品的公司修也修不完,賠也賠不起了
所以大多數的情形,應該還是製造商和使用者必須有良性的互動,共同去面對和解決
雖然我對集嘉和技嘉網路客服的評價有差異
但同樣肯定的是他們都願意在01這裡耐著性子幫忙反映與回答問題,這在其他很多品牌版是沒有的
還有雖然現在很多大企業給人一種不跟他兇他不理你的疏離感
但我想有時還是要得饒人處且饒人,讓事情能夠往解決的方向前進

最後GSmart我也希望你們多加油,因為和綁約像被綁架兄一樣,逛來這邊主要還是希望看見激勵敗家之心的新機情報
如果暫時還生不出那種東西
那至少和misol兄儘快圓滿解決這個糾紛也不失為一個好的開始

(又想到,素有「空中棺材」之稱的F-104的許多"bug"造成各國飛行員慘重傷亡,不知道怎麼大家沒聯合起來要求洛克希德處理?)
苟利國家生死以,豈因禍福避趨之
謝謝回覆
所以該公司的處理方式就是讓客戶花錢去請他們工程師測試
而不由自己本身內部做測試
也不想複製問題
也不想釐清是否有問題
嗯,我想我了解了,該公司的處理方式就是這樣

如果這東西真的沒問題
請該公司大聲聲明該東西經測試後沒問題
並延請律師提告本人損毀名譽
本人迫於小蝦米不敢與大鯨魚鬥的道理
一定屈服
並將手機送檢測並乖乖奉上檢測費用
就算檢測了問題修不好小弟一樣心悅誠服
刁民一個! 咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前,即使他倒了,還是咬著不放!
或者
該公司直接聲明該手機已停產,phase out 已久
該公司已經不願意針對該手機進行任何測試,進行任何的問題修正
那我也會屈服
刁民一個! 咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前,即使他倒了,還是咬著不放!
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