有看到我的單嗎
Mobile01購物客服 您好
我有辦理新申租中華電信業務
並且已線上預約門號成功
申請資料約於05/13會到達貴站ms800申請小組手上
再請 貴公司協助向中華電信辦理門號有關事宜
感謝
Mobile01購物客服 wrote:
nec5168 您好:
您在 Mobile01 購物的訂單號碼 20080511-69645
己經收到您的款項，商品將在近日寄出
Mobile01
http://www.mobile01.com
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Mobile01購物客服 wrote:
明日會向中華窗口確認...(恕刪)
請問客服：
我的訂單編號69439
昨日(5/14)已問過我的NP進度，今日(5/15)我剛剛（5：30）又打電話問中華電信是否有我申請的紀錄
結果依然是沒有
請問客服，到底是怎麼回事呢？
我5/9就寄件並繳款
貴網站「每日送件明細」也顯示於5/12送件給中華電信
至今已經4天了～～～～～～～
我上星期5/8原本自己已申請好NP（當日即拿到sim卡）
隔日5/9中華電信就簡訊通知5/12可開通
但因為想一併委由01辦理
才又於5/9當日親自去中華電信辦理撤銷NP
同樣的NP作業
怎麼會速度差如此多？
還麻煩客服人員能夠協助看一下我的案件好嗎？
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5/15（四）8：50PM剛剛看了今日SIM的寄出明細
還是沒有我的訂單，怎麼會這樣呢？
連其他人5/14送件至中華電信的訂單
都出現在今日（5/15）sim卡的寄出名單了！！！
到底整個作業流程有沒有SOPs啊？
還是像抽獎一樣呢？純碰運氣
我覺得雖然01相關人員很辛苦很忙..
但是先進先出的準則還是應該遵循吧
個人積分：0分
文章編號：6148501
Mobile01購物客服 wrote:
18.如果收到的手機有硬體瑕疵，如背光會閃~或是有亮點~or 牛頓環~是否可以更換呢?如果可以的話~能否就近拿到神腦作更換還是一定要寄回01呢?
ANS：收到的手機，如有問題，請就近至神腦服務中心，各中心會接受處理，保固部份，請至官網參閱。
另外請注意下列說明：
神腦方面一樣有提供七天內故障品換新，但是依發票上的日期為主來計算，而且要經過檢測。
站方在收到提領單後，當天即會寄出手機，並在隔天寄達，所以收件地址務必要有人簽收，確保能第一時間收到手機。
..(恕刪)
發票地址: 您的發票將由本站代捐給創世基金會。
Dear 客服,
如果我將發票捐出的話，那我的保固是否會有問題。
還是有更好的建議呢?謝謝
