3個問題:MS820相機BUG.香港版與台灣版分別.插上耳機自動打電話

最近買了MS820,,好像不多人討論這機子><,,
看見官方台灣版出了新ROM,,,比香港版的新,,,
其實台灣版與香港版有咩分別??
同樣是繁體中文,,是不是有些字不相同??

本來並沒有打算由香港升至台灣,,,但發覺MS820影相時常常發生問題,,
通常是使用臉部追蹤曉時發生問題,,使相機不能使用,,有時還不能退出相機>_<有解決方法嗎??

其實仲有一個問題,,為甚麼當我用上耳機聽歌的時候,,
MS820會常常幫我打電話,,又幫我使用語音控制??
fatau1 wrote:
最近買了MS820,...(恕刪)

聽歌打電話的問題
我是在騎車時遇到
風大會讓耳機線上的接聽鈕去敲到衣服以致於撥出電話
lp43 wrote:
聽歌打電話的問題我是...(恕刪)


但是我只是在家,,插上聽歌,,沒有風,,觸幾下屏就會><
fatau1 wrote:
最近買了MS820,...(恕刪)



fatau1網友您好


先為您回答耳機自動撥號之問題


由於MS820專用之原廠耳機麥克風,耳麥上內建了自動撥號及接聽功能之按鍵,
如果您使用非原廠3.5mm/ 2.5mm耳機,可能由於每一家廠商耳機阻抗不同,造成MS820發生自動撥號之現象。

建議您改用集嘉通訊原廠耳麥使用。



如果您為使用原廠耳麥時出現自動撥號之現象,則建議您可聯絡香港地區代理商,為您做維修處理。

您所新購買的集嘉通訊MS820 智慧型手機,內附之配件((電池、旅充、耳機、傳輸線、SD卡))集嘉通訊原廠有提供為期六個月之保固,


建議您攜帶您的購買證明(發票)以及瑕疵品原廠耳麥,前往經銷商(代理商),進行處理。


GSmart客服
fatau1 wrote:
最近買了MS820,...(恕刪)




fatau1網友您好

由於香港地區軔體,針對區域性系統商參數設定與台灣區不盡相同,
且代理商保固服務會不接受台灣軔體之手機,並不建議您更新為台灣版本。

另外針對您所遭遇的MS820 相機臉部追蹤功能之問題,是否可以請您協助,更為詳細描述問題發生之狀況?
或是提供當機時的畫面供客服參考?


GSmart客服建議您,可以攜帶您的手機前往香港代理商服務中心,由專業工程師為您檢修。




GSmart客服
GSmart客服 wrote:
fatau1網友您好...(恕刪)


去了代理更換耳機,,<<---------解決,,,

相機問題有時除了臉部追蹤模式時都會發生問題..
有問題的情況1:有時畫面還有影像,,但任何鍵沒有反應,,連X也不能
2:有時可按下X,,
3:有時畫面定住了,,狂按掛電話鍵,,終可退出,,
4:有時就算可以退出,,也不能再開相機,,需重開,,
5:有問題的情況有時影1~2張相就可發生,,有時影耐了也會發生,
6:在不同模式切換和放大都會發生問題
希望這些不是硬件上的問題><希望有更新><

還沒有時間給代理檢查,,遲些再檢,,

發現一個問題,,底下的變了色,,重開後就這樣,,不知是那個程式撞了><

但又不想又格式化....


順帶一提,,員工態度良好^^
fatau1 wrote:
去了代理更換耳機,,...(恕刪)



fatau1網友您好


GSmart客服建議您:

1. 請先使用MS820內附的SPB backup軟體完整備份您的手機資料至記憶卡中(需注意記憶卡勿開啟加密功能)
  備份之操作說明,請參考說明書第9-9頁。

   MS820說明書電子檔下載:
   http://www.gigabytecm.com/Taiwan/SupportDetails.aspx?pid=62

2. 將手機恢復原廠設定,請參考說明書電子檔第9-9頁。

3. 於乾淨原廠設定狀態下,測試相機臉部追蹤功能。

  如果仍有當機之現象,則需請您攜帶手機前往香港代理商服務中心進行檢修,
  如果不會發生當機現象,則可能是您所安裝的軟體所造成,需要請您試著移除問題軟體,避免當機問題產生。


GSmart客服
送到客服,,幾小時後拿回...
他們說已修好...以為沒有問題..
但我試了臉部追蹤和不同模式...
問題突然又出來,不是立刻出來,,
而是影了幾張相後出來...,,他們只幫我格式化....
相機問題他們說不懂整修.....
就是叫我留下電話號碼,,有零件同方法才通知我...
香港版為甚麼有這個問題??還是只是我的機有問題><
希望只是rom問題,,遲些有辦法弄好><
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