為甚麼看不到廠商的官方解說?

很感謝在這個論壇裡的先進們熱心的為互不相識的網友們解答問題,
或是提供心得分享!
但是很奇怪的是, 產品的製造廠商的官方說法, 卻很難見到!
在論壇上有很多網友花了相當大筆的銀子,
第一時間的去給廠家的新產品捧場,
得到的卻是一大堆的困惑!
在論壇上發了帖子, 碰到熱心又有料的前輩, 一下子就得救了!
但是也有些疑問, 貼了許久也不見解決, 還貼了一堆同病相憐者!
就是看不到製造廠商的官方說法!
有些問題在使用著看來, 應該是製造廠商的研發單位在研發過程中早已掌握的,
但是在論壇上議論了半天, 似乎沒有一定的答案!
製造廠商的官方說法, 難道不應該為這些熱心的支持者解惑嗎?
希望網站的負責人和各廠牌的開版版主和各廠家的客服RD聯繫一下,
要求各廠家定期把論壇上的帖子匯整回覆, 並做追蹤考核,
讓網友在買手機之前, 對廠商售後服務的態度有所了解,
那些漠視消費者問題的廠商的產品, 最好還是敬而遠之的好!