先生,您所預購的HP4700 明天下午就會到貨....我期待著明天下午的到來.....
到了 門市 也用網路促銷方案 HP4700+NT.1990(可加購Lexar 1Gb SD記憶卡)....
所以 我就直接 刷了.....(含刷卡不加價)
感覺賺到很多......但....悲慘的事來了.... HP 4700 一台兩萬兩千多塊的機器 用了 12 天
它它它 ..... 喇叭 就 連 慘叫聲都沒有了
嗚........ 它的喇叭 就壞了 我很小心的使用它 但 悲劇還是發生了
之後 我趕快 回到我所購買的地方 因為 HP 4700 都已經無現貨了......
所以 店員建議我先問 HP 原廠 也給我 HP 原廠服務電話....
我就打了過去.... 把我的情況 敘述給HP 客服人員聽......
HP客服人員聽完 就跟我說 先生 那請您連同您所購買產品的 (發票)....
連同完整包裝 我們會派人去跟你收產品 我們會換一台新品給您......
那時聽完 真是超開心的.... 但 我那時 就問HP客服人員 如果我沒有(發票)
那該怎麼辦.... 她 遲疑了一下 那她就很抱歉的跟我說 那 我只能幫您做報修的動作....
所以 一聽完 我就馬上回去找發票 之後 HP 來收機器 連同發票收走.... 過了 大約 五天
HP 客服中心 又打電話給我.... 說您的機器明天會寄回給您.....
之後 終於收到了 是 連 封條都無拆封的 換 真正的新品給我.....
突然覺得.... 請問各位大大 現在 是否連 PDA 售後開始 都要以(發票)做為證明......
我所知道 NB 都要以(發票)才可以到直營中心售後......
我也看了很多文章 HP的售後都很差 但 我的經驗 真的 也讓我受寵若驚 .....
好像 真的 兩萬多塊的東西 如果 用不到多久就送修 一定會火冒三丈.....
現在只有 Palm ONE 嚴格實施 憑發票 做 全球保固.... 無發票 就...XXXX
唉..... 突然覺得 小朋友 越來越可憐了....... 以上是我 HP 4700 送修經驗
與大家 分享 分享............
...打電話去我購買的光華蔡x...他們說要換一台新的給我...可是我已經等了一個禮拜了....都沒拿到貨...原因是"大缺貨...新貨何時進...也不知道"...看來我要苦苦的等候了...
