pda4700 wrote:
同事剛買了一台 Pavilion，隨機附 Windows XP Home 版。因需連上公司網域需 XP Profession 版，經聯繫 HP，回覆是 "不提供"。只好自己安裝，卻又遇到不認得 SATA HD 的問題，好不容易搞定了，拍謝，沒聲音。奇怪，明明中文網站提供的驅動程式都裝了呀，再聯繫 HP，回覆是 "中文網站沒有該驅動程式，請自行至 HP 美國網站尋找"。這是什麼鬼服務?
我五、六年前第一次買 IBM ThinkPad 筆電時，因更換至 Win2000 而遇到外接軟碟找不到 driver 的問題，打到 IBM 24HR 客服，IBM 客服人員詢問筆電型號後"立即"告訴我該 driver 的下載連結位置，給我的感覺就是 "專業"，HP 根本連比都沒得比。
我想您可能得先弄清楚XP Profession應該是MS的產品, 理應找MS買才對. 不過HP連這點常識都沒辦法回覆您真的是太糟糕了.理論是我覺得大公司不能幫你解決問題也好歹該給個方向才對吧.
至於SATA的問題也應該跟HP無關, 至少他原機附的一定是沒問題的.
也就是說您的這兩個問題我認為各個NB大廠同樣會發生,並不是說今天買了IBM的XP home NB就可以不用driver的把XP PRO灌起來,這點你還是要能搞清楚. 畢竟冤有頭債有主.
現在HP的NB都不附driver和還原光碟是讓我最感冒的第一點.如果說網站做的夠好也就罷了,偏偏國內的update的又慢,實在是令人受不了.再來就是大陸的客服素質Orz了
近來NB競爭太激烈, 只好睜大眼睛自求多福囉.
