關於H2210中文ROM 1.10與台灣HP的對話!!

anson0706 wrote:


sale2688 wrote:
對了,有沒有同好要試試,若用原本未更新的中文ROM,去裝上這顆大電池

看看是否可以延長使用時間~~


有意思....我也想試試!!
到底HP所說的支援擴充電池(Adds support for the Extended Battery)是指1.0版:
1.完全無法使用大容量擴充電池
2.或者只是電源管理無法正確抓到及估計電池容量而已, 實際仍可延長使用時間!?
如果只是後者, 那更不更新ROM也沒太大的差別了!!

無奈手邊的機器早已刷成英文1.10版...
沒辦法TRY給大家看...

其實HP 2210的ROM 1.01版早就修正粉久了(此版本已支援擴充電池)...只是除了英文版外沒有任何其他版本!!
直到1.10版大幅修正後才有其他國家的ROM版本慢慢推出....
奇怪了!!全世界只有美國人可以用大電池嗎???


以上引言來自我的另一個主題"H2210 2000MAH 擴充電池入手!!"

其實我昨天就已經針對中文ROM1.0是否可以裝擴充電池寫信給HP了...
沒想到剛收到客服的回答....差點沒昏倒!!
他們連1.10版支援擴充電池及原廠3600MAH電池都沒啥概念...
還要我提供相關的資料或照片.....
於是我又寫了堆相關資料(包含大家的抱怨等等)回覆給他們....
唉....希望會有一點結果囉....

以下是我的回信:

我想台灣HP真的該多跟HP總部多聯繫囉!加加油~~
H2210的ROM支援擴充電池是英文版1.01特別加入的項目
雖然只有英文版提供更新...但你們也應該知道這件事吧!?
參考網頁:
http://h18007.www1.hp.com/support/files/handhelds/us/download/20081.html
HP iPAQ Pocket PC h2200 Series ROM Update
version 1.01 (15 Jan 04)
» revision history
English (US) (SP26136.exe - 16.7 MB)
» English (US) (SP26136.exe - 16.7 MB)
This SoftPaq contains the ROM Update Utility (RUU) and ROM image for
the iPAQ Pocket PC h2200 Series. The Utility performs the following:
- Replaces the current ROM image on the device with an
updated version.
IMPORTANT: This update utility is designed to replace the current ROM
image and erase the partnership and all user data and programs on your iPAQ
Pocket PC. It is important for you to read and understand the information in
the Readme file included with this update.
software information
Enhancements
a.. Adds support for the Extended Battery option.
Prerequisites
a.. Microsoft ActiveSync 3.7 or later

直到最近又更新1.10版ROM(目前更新至法義西美德五國), 參考網頁:
http://h18007.www1.hp.com/support/files/handhelds/us/download/20498.html

其中也正式提到支援擴充電池(Adds Support for the Extended Battery ):
a.. Adds Self Test
a.. Adds Support for the Extended Battery
a.. Added Support for "Wake on Ring" (note this requires 3rd party
software to function)
This ROM version also contains the following previously released
updates:
a.. HP iPAQ Pocket PC h2200 Series ROM Update version 1.01

而所謂原廠3600MAH電池我甚至可以提供給您料號: FA197A#AC3
http://www.shopping.hp.com/cgi-bin/hpdirect/shopping/scripts/home/store_access.jsp?product_code=FA197A%23AC3&aoid=8023&template_type=product_detail&script_name=product.cgi
不知道有這個東西就有點誇張了.......

其實網友們的相關討論(ROM更新)早已經吵的沸沸揚揚的!!
請參考:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=21456
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=24377
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=25269

以上訊息希望你們可以重視!!畢竟HP的售後服務其實口碑不錯!!
我自己也送過保固, 對於你們的服務也很滿意....
我也不願意見到大家在討論區罵HP....
除電池外的問題就是關於中文ROM 1.10版, 是否有了問題無法解決呢?
我看你們也已經被問的很煩了吧!!
給個確切的答案吧....我會為你們轉達的!!
抱歉寫的太多了...希望能得到你們的回覆, 謝謝!!

----- Original Message -----
From: taiwan.customercare@hp.com
To: XXXXXXXXX@hotmail.com
Sent: Wednesday, May 05, 2004 4:34 PM
Subject: HP 顧客貼心服務 - 電子郵件支援服務
> HP 顧客貼心服務網站- http://taiwan.support.hp.com
>
> 親愛的顧客,
>
> 不好意思,關於您所提到1.10 版ROM Update中並沒有針對電源管理的部份,另外您
是否能提供您所提到”原廠3600MAH電池”的零件料號或是數位相片,因為我們的資料
中H2210並可供擴充的電池零組件,所以想請您是否能提供ㄧ點資料讓我們參考,謝謝
!!
> 謝謝你的惠顧,
>
> 如果有進一步的問題,請與我們聯絡
>
> HP惠普科技/顧客服務中心 謹上
> (02) 8722-8000
>
> 請注意:
> 由於每個問題與解決方案與您的系統環境及其他任何因素息息相關,但是礙於 HP 僅
能以您的問題表象為基礎來推論可能的答案,因此 HP 無法承擔任何所可能造成的後
果,另外,我們也鼓勵您常常瀏覽我們的顧客貼心服務網站,網址:
http://www.hp.com.tw/go/support,以找到最新的資訊及消息,不過請您留意,當您使用這些資訊時,請做必要的防護措施,如備份..,因為 HP 將無法對任何直接、間
接、特殊、偶發或伴隨的危險負任何責任。
>
>
我先前問他們為什麼HP的中文網頁上不放上中文2210的SD CARD的修正檔...
結果他回我這一篇....挖勒..
那要HP中文網站幹啥阿...又不放中文修正程式...切
---------------------------------------------------------------------------------------------
HP 顧客貼心服務網站- http://taiwan.support.hp.com

親愛的顧客,

您所需要的SDIO DRIVER UPDATE已經HP全球網站上供繁體中文使用者下載,請您按下選擇下載語系版本的下拉頁您就可以看到您所需要的Chinese (Taiwan)的版本。

謝謝你的惠顧,

如果有進一步的問題,請與我們聯絡

HP惠普科技/顧客服務中心 謹上
(02) 8722-8000


chcsf wrote:
我先前問他們為什麼HP的中文網頁上不放上中文2210的SD CARD的修正檔...
結果他回我這一篇....挖勒..
那要HP中文網站幹啥阿...又不放中文修正程式...切
---------------------------------------------------------------------------------------------
HP 顧客貼心服務網站- http://taiwan.support.hp.com

親愛的顧客,

您所需要的SDIO DRIVER UPDATE已經HP全球網站上供繁體中文使用者下載,請您按下選擇下載語系版本的下拉頁您就可以看到您所需要的Chinese (Taiwan)的版本。

謝謝你的惠顧,

如果有進一步的問題,請與我們聯絡

HP惠普科技/顧客服務中心 謹上
(02) 8722-8000



連同先前同好提供的回信....
快要可以出一本"HP台灣語錄"了!!
在此提出個人對HP的抱怨
2210用了好久了,每次去找HP原廠的配件卻沒幾樣
電池,帆布皮套(有蓋的,粉醜又沒有氣質感)
等寥寥無幾的配件.
枉費大家這麼支持2210的群眾,
HP是把我們這些使用者當搖錢樹看待嗎?
實在太差勁了.....
我已經反應到不想反應了,他XX的有夠爛的,說什麼很用心,用他XX的B啦,買了就想丟掉,發誓以後不再用HP的東西了。想想這個網站也不少人用這一台機器,大家集合一下大家的力量看能不能讓這種只會賣東西,完全沒服務的公司做點事吧。看看我反應的其中一篇文章吧
>>>
HP 顧客貼心服務網站- http://taiwan.support.hp.com

親愛的 顧客,

很抱歉,由於研發部門並不在台灣,所有的韌體或是驅動程式都是由國外原廠所提供,
所以所有更新資料都會第一個公佈在全球網站上而不是在台灣網站

謝謝你的惠顧,

如果有進一步的問題,請與我們聯絡

HP惠普科技/顧客服務中心 謹上
(02) 8722-8000

請注意:
由於每個問題與解決方案與您的系統環境及其他任何因素息息相關,但是礙於 HP 僅能以您的問題表象為基礎來推論可能的答案,因此 HP 無法承擔任何所可能造成的後果,另外,我們也鼓勵您常常瀏覽我們的顧客貼心服務網站,網址:http://www.hp.com.tw/go/support,以找到最新的資訊及消息,不過請您留意,當您使用這些資訊時,請做必要的防護措施,如備份..,因為 HP 將無法對任何直接、間接、特殊、偶發或伴隨的危險負任何責任。

____________________________________________________________________________
尚未發佈更新程式?

為何台灣PDA用的程式要勞駕到外國的工廠去撰寫?這不會太誇張了嗎?他們看得懂繁
體中文嗎?你是騙三歲小孩不懂是不是?

假設像你說的你們無法得知何時會有更新程式發表?那台灣惠普公司請你們程式設計工
程師來上班幹嘛?你們在做事情都沒有規劃時間表的嗎?這是你們「大」公司的做事方
式是嗎?

----- Original Message -----
From: <taiwan.customercare@hp.com>
To: <louistse@yam.com>
Sent: Monday, January 19, 2004 3:19 PM
Subject: HP 顧客貼心服務 - 電子郵件支援服務


HP 顧客貼心服務網站- http://taiwan.support.hp.com

親愛的 顧客,

很抱歉,由於此程式是由國外工廠負責撰寫,所以我們椰無法得知更新程式何時會正式發

行,我們已積極的詢問工廠方面,若有發布我們將公佈於全球及台灣網站,造成您的困擾


不便深感抱歉,請見諒!

謝謝你的惠顧,

如果有進一步的問題,請與我們聯絡

HP惠普科技/顧客服務中心 謹上
(02) 8722-8000

請注意:
由於每個問題與解決方案與您的系統環境及其他任何因素息息相關,但是礙於 HP 僅能
以您的問題表象為基礎來推論可能的答案,因此 HP 無法承擔任何所可能造成的後果,
另外,我們也鼓勵您常常瀏覽我們的顧客貼心服務網站,網址:
http://www.hp.com.tw/go/support,以找到最新的資訊及消息,不過請您留意,當您使用這些資訊時,請做必要的防
護措施,如備份..,因為 HP 將無法對任何直接、間接、特殊、偶發或伴隨的危險負任
何責任。

____________________________________________________________________________
總會有一個製作時程吧,原廠都已經發表快三個月了?
中文化程式有那麼的困難嗎?台灣惠普改一支那麼小的程式要那麼久?
買機器都已經快半年了,一直都有藍芽方面的問題,但是你們在處理這問題就像牛在拖
一樣的慢!
是消費者都不重要是吧?你們還提出「顧客貼心服務」這樣的標題,不會覺得很諷刺嗎



----- Original Message -----
From: <taiwan.customercare@hp.com>
To: <louistse@yam.com>
Sent: Monday, January 05, 2004 2:24 PM
Subject: HP 顧客貼心服務 - 電子郵件支援服務


HP 顧客貼心服務網站- http://taiwan.support.hp.com

親愛的 顧客,

英文以外的語系的更新程式,目前工廠正在製作及測試,測試完成後我們會放在中英文的
網站上提供下載

謝謝你的惠顧,

如果有進一步的問題,請與我們聯絡

HP惠普科技/顧客服務中心 謹上
(02) 8722-8000

請注意:
由於每個問題與解決方案與您的系統環境及其他任何因素息息相關,但是礙於 HP 僅能
以您的問題表象為基礎來推論可能的答案,因此 HP 無法承擔任何所可能造成的後果,
另外,我們也鼓勵您常常瀏覽我們的顧客貼心服務網站,網址:
http://www.hp.com.tw/go/support,以找到最新的資訊及消息,不過請您留意,當您使用這些資
訊時,
請做必要的防
護措施,如備份..,因為 HP 將無法對任何直接、間接、特殊、偶發或伴隨的危險負任
何責任。

____________________________________________________________________________
Pid: FA103A (HP iPAQ h2210 Pocket PC )
address :
company :
email : louistse@yam.com
Question : 請問HP原廠有提供新的藍牙程式更新,為何中文版尚未推出?原始網站如

http://h18007.www1.hp.com/support/files/HandheldiPAQ/us/locate/105_5721.html
serial : TWC34621R0
大家要不要把寫信的對象換成美國的HP阿?
我想台灣的HP真的沒有能力解決這個問題吧
台灣HP反應給美國HP的效果可能沒有消費者直接反應給美國HP來的有效吧
多一點人寄到美國表達我們的不滿吧!
我是反應到煩了, 藍芽的問題一直困擾著我, 最慘的是載岳母出去的時候一直給我死當在那......,害的本來想 SHOW 一下的我,差點沒找到洞鑽下去. 朋友在車上時也常問你的小車車怎麼不動了...,,,真是丟臉........... 想到當初是看到朋友買華碩的A620都OK. 本想買個藍芽的更炫..,,沒想到.......
Allengran wrote:
大家要不要把寫信的對象換成美國的HP阿?
我想台灣的HP真的沒有能力解決這個問題吧
台灣HP反應給美國HP的效果可能沒有消費者直接反應給美國HP來的有效吧
多一點人寄到美國表達我們的不滿吧!
lanh wrote:
我是反應到煩了, 藍芽的問題一直困擾著我, 最慘的是載岳母出去的時候一直給我死當在那......,害的本來想 SHOW 一下的我,差點沒找到洞鑽下去. 朋友在車上時也常問你的小車車怎麼不動了...,,,真是丟臉........... 想到當初是看到朋友買華碩的A620都OK. 本想買個藍芽的更炫..,,沒想到.......


U run any program on SD memory? It's a known problem on 2210 for BT GPS
My SE X1 rom-> http://forum.xda-developers.com/forumdisplay.php?f=471
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